| 武汉亚洲大酒店保安部绩效考核方案（月考核） | |||||||||||
| 以下个人资料为必填项： | |||||||||||
| 部门： 被考评人： 员工号： | |||||||||||
| 入职时间： 担任岗位时间： 绩效考核结果： | |||||||||||
| 考评指标 | 分值 | 考评要素及说明 | 占分值 | 上级评分 | 考核得分 | ||||||
| 营业收入完成比例 | 10% | 10分 | |||||||||
| 成本控制 | 10% | 1、直接材料成本 | 3分 | ||||||||
| 2、人工成本 | 3分 | ||||||||||
| 3、能源成本 | 4分 | ||||||||||
| 质量管理 | 50% | 1、培训合格率 | 5分 | ||||||||
| 2、员工流失率《仅针对管理者考核》 | 5分 | ||||||||||
| 3、劳动制度执行《员工手册》 | 5分 | ||||||||||
| 4、梯队建设和团队协作 | 5分 | ||||||||||
| 5、标准作用流程的执行（SOP） | 5分 | ||||||||||
| 6、消防安全知识和工伤安全事故 | 5分 | ||||||||||
| 7、设施设备保障及完好 | 5分 | ||||||||||
| 8、公差勤务 | 5分 | ||||||||||
| 9、停车管理 | 5分 | ||||||||||
| 10、对闲杂、可疑人员的控制及管理 | 5分 | ||||||||||
| 客户满意度 | 30% | 1、客人满意度（针对一线部门） | 10分 | ||||||||
| 2、一线部门对二线部门的满意度 | 10分 | ||||||||||
| 3、员工的满意度 | 10分 | ||||||||||
| 考核总计 | 100% | 得分合计 | |||||||||
| 扣减分合计 | |||||||||||
| 考核人、被考核人的意见及签字 | |||||||||||
| 被考核人签字： 考核人签字： | |||||||||||
| 2011年 月 日。 | |||||||||||
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