绩效考核表怎么做(2)

考评模块

指标名称

目标

权重

考核标准

实际值

得分

数据来源

KPI

过程指标

办理入职手续及时、准确率

100%

14

按公司规定办理入职手续，当天入职当天完成。

计算方式：不及时/错误一次扣5分。

人力资源部

办理离职手续及时、准确率

100%

15

按公司规定办理离职手续，当天离职当天完成，离职人员须交齐公司物品方可放行。

计算方式：不及时/错误一次扣5分。

人力资源部

员工档案完整性

100%

15

每月检查或更新，每发现错/漏一个扣5分。

人力资源部

招聘及时率/人员流失率统计及时准确率

100%

10

界定：1、招聘及时率＝（普工×80%﹢技术管理类×20%）×100%。2、流失人数÷总人数×100%（新工入职三天内（含3天）流失的不计入流失率）。3、招聘及时率/人员流失率每月2号前（含2号）完成。

计算方式：不及时/不准确一次扣5分。

绩效组/对口部门

关键行为

报表提交及时率

100%

10

人事流动报表3号前、人事结构表当月6号前；其它报表当月10号前；不及时一次扣5分。

部门经理

上司指派事务完成性

及时

10

界定：在上司指定时间内完成。

计算方式：每一次不及时扣2分。

部门经理

劳动合同签订与变更及时性与准确性

按要求

10

及时=当月30号前完成。

不及时/不准确一次扣5分。

相关部门

其它管理

符合要求

6

团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。

直接上级/公司领导

工作态度/服务承诺

工作态度

符合要求

4

包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分。

服务对象

服务承诺

符合要求

6

违反公司制度、流程及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。

服务对象

合计

100

绩效总结：

审查：                          审核：                         批准：

年   月    日                   年    月    日                  年    月    日          

考评模块

指标名称

目标

权重

考核标准

实际值

得分

数据来源

KPI

过程指标

人员招聘及时率

95%

24

界定：1、根据公司人员需求计划及各部门需求申请，在计划或约定时间内完成人员招聘；以办完入职手续正式上班3天以上（含3天）为准。2、招聘及时率＝（普工×80%﹢技术管理类×20%）×100%。

计算方式：实际招聘人数÷计划总数/需求总人数×100%，每降1%扣3分。

需求部门/人力资源部

人员流失率

7.5%

15

计算方式：流失人数÷总人数×100，每增加1%扣4分。（新工入职三天内（含3天）流失的不计入流失率）。

人力资源部

上司指派任务及时完成率

达标

10

界定：在上司指定时间内完成。

计算方式：每一次不及时扣2分。

部门经理

验厂资料准备及时率

及时

15

界定：每月15日前要完善好上月验厂资料。计算方式：每延误一天扣3分。

部门经理

社保办理及时完成率

100%

10

界定：按公司要求或上司要求及时、正确的完成。计算方式：每延误一次扣5分。

报税员/相关部门

关键行为

工伤事故

0

6

事故界定：1、工伤分重大工伤与一般工伤；2、性质分人为与非人为，人为是指工作不认真、左盼右顾、嬉戏、聊天等原因引起的；非人为不列入此项，重大工伤除外。

计算方式：

重大工伤：须到医院动手术且总医疗费用在1500元（含1500元）以上的，每宗扣3分；

一般工伤：一般的轻伤或皮外伤，须到诊所/医院包扎的，每宗扣1分。

相关部门/人力资源部

报表及时率

100%

4

界定：在规定时间或上司约定时间内完成，以不影响上司工作进程为准。计算方式：一次不及时、不准确扣2分。

部门经理

其它管理

符合要求

6

团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。

直接上级/公司领导

工作态度/服务承诺

工作态度

符合要求

4

包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分。

服务对象

服务承诺

符合要求

6

违反公司制度、流程及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。

服务对象

合计

100

绩效总结：

审查：                          审核：                              批准：

年   月    日                    年    月    日                      年    月    日          

考评模块

指标名称

目标

权重

考核标准

实际值

得分

数据来源

KPI

关键指标

招聘及时率

95%

16

界定：1、根据公司人员需求计划及各部门需求申请，在计划或约定时间内完成人员招聘，以办完入职手续正式上班3天以上（含3天）为准。2、招聘及时率＝（普工×80%﹢技术管理类×20%）×100%。

计算方式：实际招聘人数÷计划总数/需求总人数×100%，每降1%扣2分。

需求部门/人力资源部

培训达标率

达标

6

界定：以完成年度培训计划为准则。

计算方式：每月不达标一个课程扣3分。

人力资源部

客户验厂达标

100%

5

界定：通过验厂要求为达标。

计算方式：因准备不足，导致不通过，一次扣5分。

营销部

解决投诉/纠纷达成率

100%

6

界定：接到相关部门或人员的相关投诉/纠纷，须及时或在承诺时间内解决。

计算方式：每失误一次扣2分，影响较大的扣5分。

相关部门

人员流失率

8%

10

计算方式：流失人数÷总人数×100%，每增加1%扣2分。（新工入职三天内（含3天）流失的不计入流失率）。

人力资源部

制度、流程的执行

符合要求

5

公司制度、流程、绩效管理等的执行力度与成效。

计算方式：推行一项不合格扣2分。

直接上级

消防/食品安全/后勤维修

符合要求

8

1、消防安全、宿舍卫生定期检查。

2、食品进入定时检查，饭堂卫生定期检查。

3、根据员工的各项合理化需求及各项维护维修申请，必须在2天（含2天）内完成。

 计算方式：投诉、异常一次扣2分。

对口部门

关键行为

后勤工作满意度

70%

8

界定：以满意度调查表及后勤投诉率为准。

计算方式：满意人数÷调查总人数×100%，每降1%扣2分。

各部门/以调查表为依据

工资核算及时正确率

100%

14

界定：每月20号前将工资报表送往财务部，且工资核算正确无误，正确率以财务抽查报表计算。

计算方式：每延误一天扣2分，算错一人扣2分。

财务部

工伤事故

0

4

事故界定：1、工伤分重大工伤与一般工伤；2、性质分人为与非人为，人为是指工作不认真、左盼右顾、嬉戏、聊天等原因引起的；非人为不列入此项，重大工伤除外。

计算方式：

重大工伤：须到医院动手术且总医疗费用在1500元（含1500元）以上的，每宗扣2分；

一般工伤：一般的轻伤或皮外伤，须到诊所/医院包扎的，每宗扣0.4分。

人力资源部

报表及时率

100%

4

界定：在规定时间或上司约定时间内完成，以不影响上司工作进程为准。

计算方式：一次不及时、不准确扣2分。

直接上级

其它管理

符合要求

6

团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。

直接上级/公司领导

工作态度/服务承诺

工作态度

符合要求

4

包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分。

服务对象

服务承诺

符合要求

4

违反公司制度、流程、标准及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。

服务对象

合计

100

绩效总结：

审查：                         审核：                              批准：

年   月    日                  年    月    日                      年    月    日