第一条、为保证奖罚分明，体现激励的公平性和公正性，特定本制度。
第二条、公司绩效考核由绩效考核委员会统一执行。
第三条、成立绩效考核委员会，委员会组成人员如下：
主任：总经理
常设委员：总经理助理、人力资源部主任
委员：各部门主管
第四条、绩效考核委员会履行如下职责：
1、负责制定、修改、补充公司绩效考核方针、政策，建立科学、高效的绩效考核管理体系。科学评估、选拔优秀人才。
2、组织实施每月、季、年度绩效考评并公布考评结果。
3、裁决奖惩制度及其它制度中无明确规定或在规定之中无法找到明确处理办法之事项（如跨度较大的奖励或惩罚）。
第五条、公司绩效考核分为月度考核、季度考核和年度考核三种。其它部门内考核或试用期考核均不属于考核委员会管理范畴。
第六条、员工月度绩效考核分为定量考核部分和定性考核部分。定量考核部份由部门或个人当月创造的实际业绩为依据。定性考核部份由日常考核积分情况为依据，积分标准如下：
1、一次通报批评负积分5分；一次通报表彰正积分5分。
2、一次记过处分负积分10分；一次记功表彰正积分10分。
3、一次降级降职处分负积分20分；一次晋级晋职正积分20分。
4、一次迟到、早退负积分1分，一次旷工负积分10分。
5、因服务态度问题受客人投诉经查证属实者负积分20分。
第七条、每月初公布上个月绩效考核成绩。
第八条、本制度由公司绩效考核委员会负责解释、修正和补充。
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