收银部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名 | 职位 | 收银部经理 | 部门 | 收银部 | |
考核人姓名 | 职位 | 总经理 | 部门 |
序号 | KPI指标 | 权重 | 绩效目标值 | 考核得分 | |
1 | 收银差错率 | 25% | 考核期内收银差率控制在 %之内 | ||
2 | 收银速度 | 15% | 考核期内收银人员的平均收银速度达到公司要求 | ||
3 | 收银任务达成率 | 30% | 考核期内收银任务达成率达 % | ||
4 | 客户满意度 | 10% | 考核期内客户满意度得分达到 分 | ||
5 | 收银机操作 | 10% | 收银人员能熟练操作收银机，相关领导的问卷调查得分的算术平均值达到 分以上 | ||
6 | 服务技能 | 5% | 收银部门服务技能良好，接受调研的客户对客服部工作满意度评分的算术平均值达到 分以上 | ||
7 | 员工技能 培训与管理 | 5% | 考核期内员工绩效考核评分达到 分以上 | ||
本次考核总得分 | |||||
考核 指标 说明 | |||||
被考核人 | 考核人 | 复核人 | |||
签字： 日期： | 签字： 日期： | 签字： 日期： | |||
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