如何管理好煤矿中层管理人员

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如何管理好煤矿中层管理人员

　　煤炭生产是一项特殊的行业，是长期处在深层井下作业的行业。煤矿主要作业点就是井下现场。煤矿各级管理人员安全素质的高低，直接关系到煤矿企业的安全管理水平。因此，就煤矿企业而言，提高企业职工的整体素质，就成了煤矿企业实现安全生产的一个基本前提。

如何管理好煤矿中层管理人员

　　提高基层管理人员素质，对于实现安全生产起至关重要的作用。

　　作为基层管理人员，就是煤矿井下安全生产的骨干，是煤矿井下安全生产的直接管理者，是处在井下安全生产最前沿的直接指挥者，其一言一举将会对现场安全生产工作起着举足轻重的作用。

　　俗话说，兵熊熊一个，将熊熊一窝。同样，搞好煤矿的安全生产工作，同样如此。毛泽东同志也曾经说过：“正确路线确定之后，干部就是决定的因素。”所以，要切实搞好煤炭安全生产工作，就必须建立一支责任心强、业务素质过硬、工作作风正派的基层管理队伍，充分发挥其在煤炭生产过程中的重要作用，保证安全工作的长治久安。下面，针对目前生产基层干部中存在的问题，就如何提高基层干部素质，保证安全工作长治久安，简要地谈几点看法。

　　把好源头关，选用德才兼备的基层干部

　　一是有德无才的不能任用。有德的人可以先培养成才后任用，在成才之前不能放在带班区长的岗位上。因为带班区长不懂业务，极易出现乱弹琴、瞎指挥现象；二是有才无德的不能用。无德的人责任心不强，利己心重，做事不负责任；三是无德无才的更不能任用。这样的人，游手好闲，不务正业，用之会坏安全工作的大事。在煤矿的特殊行业中，以上三种人倘若用之，将是安全工作的一大祸根，因为其本身就是一个最大的安全隐患。所以，选用生产基层干部，特别是采掘一线的区（队）长必须把好源头关，应该始终坚持“德才兼备”的原则，这不仅对煤矿企业的安全工作负责，更重要的是对企业的职工生命健康和安全负责，也是讲政治、实践“三个代表”的具体要求。

　　必须强化基层管理人员的“三个意识”

　　一是强化责任意识。富有责任感和责任心的人，才能百分之百地努力、全身心地投人工作，求真务实地把工作做好；相反一个缺乏责任心和责任感的人，不但做不好事，反而会坏事。所以，在基层管理人员队伍建设中，必须要加强责任心和责任感教育，严肃整治只讲生产不讲安全、工作漂浮、视安全工作为儿戏的坏风气，努力使每一位管理人员“安全工作责任意识到位”。二是强化遵章指挥意识。在安全生产过程中，基层干部是直接的指挥者和管理者，所以，必须带头做到吃透规程措施，熟悉管理制度，要求工人学习、考试的规程措施，基层管理人员也要参加学习和考试，考不好就不能带班，防止下井瞎指挥。其次是对于那些只抓生产不抓安全的基层管理人员要给予严肃处理。如采掘过程中，一些重生产、轻安全的现象还时有发生，一些带班干部只顾生产而不按照规程要求及时跟进支护，给安全生产造成了隐患，对于这类现象和行为，要严查严处，抓典型、重处罚、讲道理，对更多的管理人员起到一个警示作用，对增强带班遵章管理人员指挥意识起到积极有效的作用。三是强化现场把关意识。煤矿安全工作重在现场，所以要求带班管理人员必须强化现场把关意识。基层带班管理人员要把好现场工人遵章作业提示关，提高工人遵章作业意识。一方面现场安全提示有亲切感，工人容易接受；另一方面，因为绝大多数工人都明白，若不遵“旨”照办，带班管理人员一旦发现“三违”，不仅“丢面子”，而且还要“丢票子”，所以通常来说，带班管理人员在现场进行安全提示是极为有效和灵验的。其次是带班管理人员要把住重点人物关。对那些经常有违章行为的人，要盯紧盯牢盯实，使其没有违章作业的机会；同时要掌握有利时机，设身处地、用现实案例教育其遵章守纪，增强认识。最后是要善于把住现场安全生产的重点环节、关键部位，保证安全生产工作的顺利进行。

　　形成以带班干部为主的安全责任管理体系

　　矿领导及时转变观念，形成以带班区队长为主的安全责任体系管理理念，改变过去以工人为主的安全责任体系管理模式。加大对干部的处罚力度，工人违章，带班干部都要受到牵连和处罚，体现干部是决定因素的这一原则。因为工人违章作业绝大部分是由于干部管理不到位所造成的。干部肩上有担子、有压力，迫使带班区队长不得不抓好安全工作，使带班区队长中“嘴动手不动、两腿怕动、头脑不动”的现象减少了，形成“干部尽心竭力抓安全，工人一心一意保安全”的安全生产新局面，进一步提升安全管理水平。

　　企业如何留住人才。

　　我对此的认识只是八个字：善待善用，留人留心。在市场经济下，企业要想留住人才，必须做到善待善用、留人留心，具体可从以下几个方面考虑：

　　待遇留人。事业、机制等固然对人才的成长和留用非常重要，但待遇是主要的，是留住人才的关键。马克思都说经济基础决定社会地位，那我们普普通通人难道想多挣两个钱错了吗？想把自己的生活质量提高一下错了吗？假如换在上个世纪的某个年代，这句绝对是错了，但现在不会错，因为现在是市场经济，是不管白猫黑猫抓住老鼠都是好猫的年代啊！许多人才离开企业另觅他职，就是为了更多的薪水和福利。要留住人才，必须科学合理地制定薪酬标准，除给予各类人才以优厚的工资性待遇外，还要由对各类人才待遇的普遍提高向对有突出贡献者重奖、提薪转变，对他们所负责的项目收益后进行合理的奖励，通过项目分成、特殊津贴、年薪制以及以对有突出贡献的人才配股等制度留住人才，激发各类人才的积极性。说这些话我知道是白说，因为我们是国有企业，机制决定一切，机制可以否定一切，即使我们都知道应该这样做，这样做对企业有百益而无一害，但我们做不到。再说，即使我们能这样做，我们的监督机制配套不？完善不？如果监督机制不配套、不完善，这样做还会滋生腐败，还会将我们脆弱的煤炭企业推向艰难，乃至深渊。公开、公平、公正是人类社会梦寐以求的理想和追求的目标，对我们煤炭企业也应该是这样。

　　机制留人。要努力营造留住人才的机制。从决策层、中层管理层到基层操作层都鼓励竞争，以劳动好坏、技术高低、工作能力和贡献大小定岗位、论功绩、给报酬，对献身技术、成为岗位标兵的给予重奖。对在项目设计、工艺改造、企业管理、经营销售等方面有贡献者拉开档次、严格考核、赏罚分明、把赏罚、升降同物质利益联系起来。对有关科研成果、新技术开发和学术论文的撰写等要制定奖励规定，并存档案，作为选拔干部、评先进晋级别等的重要条件。

　　事业留人。优秀的人才总是希望通过企业发展来实现自我价值。要留住人才，必须积极创造条件，给各类人才以干事业的机会，为他们创造宽松的干事业的环境，确保人才有用武之地，对各类人才要做到不唯资历、不唯学历、注重能力、大胆使用、敢于授职权、压担子，让他们大胆干绝活、挑重担，把好钢用在刀刃上，为他们成才、施展才华创造机会，实现人才的自我价值的创造。

　　用心留人。很多人才的离开，待遇低只是一个方面，更多的原因是感到“寒心”，感到心情不舒畅。要知道谁都不愿意背井离乡，谁都不愿意离开妻子儿女，（据我了解的很多人才他们的家都在原来的企业）。企业有困难，待遇低能理解，况且越困难的企业越能为人才提供更为广阔的施展舞台。关键是这些困难企业有没有“把人当人看”，有没有为人才提供施展才能的舞台，这才是最主要的。现在有一种特别不好的现象，我们在人才的使用和培养上，说的比唱的好，注重了语言文字的宣传功能，始终把爱护和任用停留在面上，忽视了过程，忽视了实际工作的使用和培养。假如我们对人才的使用永远停留在嘴上，那我们的煤矿更好更快地发展那纯粹是奇迹。

　　如何做好煤矿职工岗位安全技术

　　煤矿安全技术培训是提高煤矿职工岗位安全技术操作水平和理论素质，确保矿井安全生产的有效途径和重要安全措施之一。这些年来，随着煤矿开采技术的不断提高，从摩擦到金属支柱，从炮采到综合机采的更新，发展相当快速，针对一代代的新设备和新工艺的应用，对煤矿职工安全技术素质的要求也越来越高，因而对职工岗位安全技术培训工作及为重要。一个企业，要创造良好的经济效益和社会效益，需要各级各类人才的培养和全体职工素质的提高。在新形势下，要积极探索和创新煤矿职工岗位安全技术培训的形式和方法，不断提高培训质量是从事安全培训部门义不容辞的责任。就此，也谈谈本单位对安全培训方面和一些做法的经验以大家共同探讨交流。

　　根据煤矿自身特点开展多形式加强职工培训

　　煤矿职工安全培训可分为多种，如；灾害预防培训、案例警示培训、转岗和岗前培训以及“三违”培训等等，这些对职工培训都起到提高职工理论素质的作用。首先要做到灵活性，安全思想认识水平是安全生产重要性在职工头脑中反应的程度，职工的行为上由他的思想意识支配的只要从思想上重视安全，才是行为安全；只有行为安全，才能保证安全制度，安全责任就落到实处。很多事故发生的原因分析看，职工对安全生产的认识和态度与事故发生率之间存在着密切关系，从一些单位来看，重视安全工作的单位其事故发生率就低，不重视的单位却事故频繁率就越高。因此，切实重视和提高职工的安全思想教育培训，是提高职工安全素质的核心。煤矿要坚持树立“安全第一、生命至上”的安全思想观念；“要从我做起讲安全、我要安全、人人都来关心安全的安全责任，从高度上看，质量是基础、素质是根本、投入是保障安全管理理念。

　　要从根本上增强职工安全教育培训

　　右江矿务局小龙矿这些年来，把职工安全教育培训当着议事日程来抓，认真抓好职工安全培训的落实，除工会设立职工培训教室外，各基层单位还设立派班室，作为班前班后的安全培训教育基地，使安全技术培训理论与实践紧密结合起来。并根据理论与实践相结合的原则，建立一支有学历，经验丰富的有关人员的培训队伍，担任培训。煤矿安全培训教育内容及为广泛，包括安全法律、法规、安全管理的技术知识、各种灾害事故的预防措施和抢救处理方法、事故案例分析、新技术新装备以及“三违”培训、顶板管理、水、瓦斯涌出及预防、机械操作、互保联保等内容。要突出“矿井一通三防”知识教育，特别对班组长以上管理人员和瓦检员、放炮员、安监员的轮训，要突出特殊岗位工种的培训，做到特殊岗位工种人员人人都要持证上岗。

　　职工安全教育培训的针对性

　　煤矿安全培训应做到全员培训，对象应包括企业各类人员。一是煤矿各级管理者，让管理者系统地学习《安全生产法》、《煤矿安全规程》、《安全责任制》、质量标准化等安全法律法规。二是专业技术人员和一般管理人员。主要是实施安全技术措施中应承担的技术责任方面教育。对一般工程技术管理干部，目的是使他们提高安全管理责任感和自觉感，大力主动支持安全生产工作。三是煤矿职工安全技术操作教育培训范围很广，它包括：

　　（1）岗前教育培训，“先培训、后上岗”。

　　（2）转换岗位培训，对部份转换岗位的职工及时进行新的岗位培训，以适应新的地形地物的需要。

　　（3）提高培训，按新的要求和新的规范，不断地对在岗人员进行新知识、新工序、新技能的继续教育，以提高及能力。

　　（4）对“三违”人员及事故案例分析的教育培训，凡是出现有违章操作、违章指挥、违反劳动纪律的人和事要及时组织培训和教育，尽快纠正他们的错误行为，制恶化。

　　（5）岗位资格和岗位现场培训，如特种作业人员的资格培训。

　　多层次、多科学、多渠道的职工岗位教育培训，不断地提高他们在岗的理论水平和业务素质，都保持能够最大限度地实行“按需施教”和贯彻“干什么学什么，学以致用”的原则。

　　煤矿职工安全培训教育是确保煤矿安全生产的前提，强化煤矿安全管理的基础工程是启发、引导、和规范职工遵章守纪的关键，是煤矿科学技术管理转化为生产力的重要手段之一。只要把握好职工安全培训的特点，才能不断开创煤矿安全生产的新局面，促进矿井安全、持续稳产、高效的发展。

　　拓展：如何管理与员工关系

　　1、制定政策、规则和工作程序

　　任何一个企业需要制定规则从而使每一个员工知道管理者对他们的期望。管理者需要不断地与员工进行沟通进而使企业制定的政策、规则和工作程序能够得到下属的支持，并且需要一贯地加以强化。就是说企业要通过建立制度而不是通过人治来建立积极正向的员工关系，从而避免在管理中的随意性。

　　2、进行有效的管理

　　管理者可以通过以下四种管理方式对下属进行有效的管理：首先，管理者应当根据员工是否能够完成任务为标准来进行工作分配。关键是要知道员工的优势和劣势。为了增加员工对企业的认同，必须使他们感觉到他们的工作对企业来说是非常重要的。如果员工认为他们的贡献在某种程度上是独一无二的、特别的或具有创造性的，那么员工可能更加积极地工作，并且逐渐成为企业比较重要的资产。其次，管理者需要对自己的时间进行管理。因为拙劣的时间管理的后果，是工作过程和程序不能按部就班地进行。这可能导致员工和外部顾客的不满。员工非常重视自己的时间。如果时间不能很好地利用，员工可能感觉到管理者在费自己的时间。优秀员工和外部顾客可能就会消失。再次，管理者要善于对冲突进行管理。很多管理者由于工作繁忙而没有时间去思考解决冲突的最好办法。他们往往只作出被动反应而不会思考产生问题的原因。冲突影响企业的绩效以及目标的达成。管理者需要专心思考冲突的解决办法和如何防止冲突的产生。绩效改进辅导应当被认为是一种积极的行为。员工有权知道他们应当怎么做。与员工积极地沟通好的以及需要改进的绩效是管理者的一项义务。

　　最后，管理者要重视与离职者面谈。事实上离职面谈是发现员工真实感受的一种好的方式，从而在需要的时候采取合适的正确的管理方式。企业必须能够接受批评和不要惩罚批评者。大多数员工不相信管理者会这么做，他们害怕受到惩罚，尽管以后将不在企业工作。除非企业已经建立信任机制，否则的话离职面谈的结果就不能达到期望的效果。同时离职面谈的反馈结果如果没有得到运用，那么离职面谈就毫无意义；如果能够合理运用离职面谈的话，那么可以作为识别企业中存在问题的一种手段，进而导致问题的解决。

　　3、招聘合适的人

　　雇佣/招聘/配备是避免员工关系问题的非常重要的一个方面。预防性的措施包括良好的面试，实际工作预演。需要花费一定的时间把企业的政策、工作程序以及员工与雇主的法律义务告知新员工。把合适的人引进到企业中来，招募与甄选是进行防护的第一道关口。决定谁是合适的人不能完全依据经验与学历，还要考虑其个性、态度、沟通技能以及其他与企业相匹配的行为特性。比如在招聘或提拔管理者时，需要候选人具备较强的人际沟通技能。如果管理者沟通技能拙劣，那么以后将会产生冲突和其下属的工作绩效较低的问题。

　　4、确保良好的沟通

　　经验表明：建立自由沟通、和睦友好的气氛，可为企业实现管理目标提供精神支柱和思想动力。一般来讲，成员沟通交往机会多、信息沟通状况好的企业员工关系较好。比如日本的许多优秀的企业(如丰田、松下等公司)在建立积极正向的员工方面做得非常出色，他们的最主要经验就是注意沟通，特别是双向沟通。双向沟通指信息的发生者和接受者的方向和地位不断更换，信息发出后会立即得到反馈。双向沟通的最大优点在于能达到真正意义上有效的人际沟通，可从多方面反应来对事物作出准确的判断，同时可增进彼此的了解，加深感情，特别是有助于了解员工的思想情绪以及心理状态。沟通的内容不仅包括事实，还包括思想和感受，沟通双方在交流思想、分享感受的过程中，无形之中加深了理解和信赖。

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