一、 总则 （一）绩效考评的目的
1. 通过对员工在一定时期内工作所表现出来的能力、努力程度以及工作成绩进行分析，做出客观评价；
2. 把握员工工作执行和适应情况；
3. 确定人才开发的方针政策及教育培训方向；
4. 合理配置人员，明确员工工作的导向；
5. 使个人、团队业绩和会馆的目标密切结合；
6. 明确要达到的结果和需要的具体领导支持；
7. 提高对话质量；增强管理人员、团队和个人在实现持续进步方面的共同责任；
8. 保障公司、团队高效运行；
9. 给予员工与其贡献相应的激励以及公正合理的待遇，以促进管理的公正和民-主，激发员工工作热情进而提高工作效率。
（二）考评用途。人员考评的评定结果主要有以下几方面用途：
1. 合理调整和配置人员；
2. 职务升降；
3. 提薪、奖励；
4. 教育培训、自我开发、生涯规划。
（三）考评原则
1. 以绩效为导向原则；
2. 公平、公正、公开原则；
3. 多角度考评原则。
二、 绩效考评的对象与考评周期
（一） 考评的对象：
1. 理疗师
2. 大客户经理
3. 店长
（二）考评分为年中考评和年终考评。
1. 年中考评：年中考评的主要内容是上半年的工作业绩、工作能力和工作态度。年中考评结果与下半年的工资水平直接挂钩；
2. 年终考评：年终考评的主要内容是对本年度的工作业绩、工作能力和工作态度进行全面综合考评，年终考评作为调薪、晋升、降级、淘汰、调岗以及计算年终奖励的依据。
三、 考评机构、考评时间与考评程序
（一）考评机构：成立以总经理为组长，经理、店长为成员的绩效考评委员会，作为绩效考评工作的最高领导部门。人力资源部作为考评执行部门，具体负责考评的组织、培训、资料准备、政策解释、协调、员工申述和总结等工作。
（二）考评时间：年中考评和年中晋级考评于每年 6 月 1 日报名， 6 月 15 日考评；年终考评和年终晋级考评于每年 12 月 1 日报名， 12 月 15 日考评。
（三）考评程序：人力资源部将派出若干个由考评人和监督人组成的考评小组，考评小组按与被考评者相对应的绩效考评表对被考评者进行考评，由其直接领导进行考评，监督人全程监督。人力资源部将考评结果进行汇总，并报总经理审批。最后人力资源部将考评结果归档，同时用于计算被考评人的工资、奖金、晋级及其他福利待遇。
（四）年中考评、年终考评程序：
1. 每年 6 月 1 日、 12 月 1 日，申请晋级考评的员工向店长报名；
2. 每年 6 月 15 日、 12 月 15 日，上午 9 时开始，人力资源部的考评小组入店对各级员工进行考评；
3. 16 日— 17 日，人力资源部对考评进行汇总，得出结果，最后报考评委员会审批；
4. 对前 2 名和后 2 名进行重新评估，以确保公正性；
5. 审核：考评委员会对考评结果进行抽查审核；
6. 18 日，全员公布考评结果；
7. 考评结果记入员工档案，并做为员工升、降级的直接参照数据。
四、考评的内容
1. 考评内容分为日常工作内容考评和专业技术知识两大类，其中的专业技术知识分为专业知识和技术实操两类。
2. 每次考评前，考评委员会要针对理疗师拟定专业知识试卷和实操考评科目。
3. 每次考评前，考评委员会要对大客户经理拟定专业知识试卷，必要时也可拟定实操考评科目。
五、 考评结果的作用
（一）依据考评结果的不同，会馆对每个员工给予不同的处理，一般有以下几类：
1. 晋级：申请晋级者考评达到 90 分以上可获得晋级，并从下月开始享受相应级别的薪资与福利待遇；
2. 降级：连续两次考评 60 分以下的员工给予行政降级处理，并从下月开始下调一级薪资与福利待遇；
3. 奖励：大客户经理和理疗师在考评中，获得单店前三名分别奖励 10 分、 6 分、 4 分；公司全公司第一名奖励 20 分。
（二）对新入职员工、调动新岗位的员工、在公司全年工作时间不足 6 个月或有其他特殊原因的，经考评委员会批准可以不参加年度考评，考评结果视为中。
六、 申诉及其处理 ：被考评者对考评结果持有异议，可以直接向人力资源部申诉。人力资源部在接到申诉后，三天内必须就申诉的内容组织审查，并将处理结果通知申诉者。
美容会所薪酬制度
美容院也可以算做小型的企业，同样对于美容院来说，都存在民营企业中常出现的薪酬 管理 上的问题。对于民营企业来说，必须要及时的进行完善，如果等到美容院出现经营危机，或者影响到稳定和发展时，再去完善。这种亡羊补牢也就晚了，到时候对美容院造成的损失是无法估量的。通常来说，美容院想要完善好薪酬管理 ，管理者就必须要注重对每个岗位的评价、美容师绩效 考核 以及薪资的定位，做好这三个方面的考核，有助于稳定美容院未来的发展。
一、对每个岗位做好评价
身为美容院的管理者，需要及时的掌握好自己手下员工 的动态，了解她们的工作和生活。在工作中让美容师明确自己的职责。而岗位评价则能够对美容院整体的工作环境情况做出一定的评定，美容师也能够清晰的知道自己应该坚守的岗位。管理者做好岗位评定，同时也能够对美容师一视同仁，让手下的员工 感受公正公平。众所周知，对于一个企业来说，按劳分配、多做多得是最为公平的薪酬管理方法。所以每个员工的岗位评价，是能够实现薪酬管理对内部管理中最为公平和重要的手段。
二、绩效考核制度
美容师的工资底薪其实很少，基本上工资都是靠自己后期绩效努力赚取得来的。合理的绩效考核能够促进美容师对工作的积极性，同时也能够让美容院的管理者对薪酬管理更加的容易。首先绩效考核的内容要合理，在对每个员工绩效考核的时候，明确考核的方式、指标以及周期等具体的考核的内容。美容院基本上都会重视绩效考核的执行力度，而其效果一定要和美容师的工资达成关联，才能偶保证美容院业绩的提升。同时为了能够激励到美容师，就需要在薪资方面扩大范围，因此对于企业的工资范围就需要在科学的情况下，尽可能拉开美容师之间的差距，这样才能够体现出激励美容师工作上的积极性。
三、明确薪酬的定位
就目前的美容院来说，处于招人难的情况，为了能够吸引到专业的美容师加入到自己的美容院中，就需要为美容师们的薪资明确好定位。薪酬水平也是美容院在市场环境中竞争力的直接表现，影响着企业对于人才的吸引力，并且还能起到激励的作用，使得美容师能够长期稳定的留在美容院中，因此薪酬水平的定位是非常重要的。除了薪酬定位要明确以外，薪酬的结构也需要管理者能够清楚明白的告诉美容师。薪酬结构不仅直接关系到员工的薪酬分配，而且还能够在一定的程度上对员工起到激励，决定员工的工作的积极性。
美容院也是一个小型企业，特别是面对美容市场人才竞争如此激烈的如今，通过对薪酬制度的管理，同时结合自己的美容院的实际情况，争取更好的将美容师留在自己的店内，并吸引到其他优秀的人才，使自己的美容院不断的发展壮大。