1目的
将新员工顺利导入现有的组织结构和公司文化氛围之中,消除对新环境的陌生感,使其尽快进入工作角色。
2适用范围:本制度适用于总部及各驻外办事处新员工入职管理。
3 内容
3.1入职:
3.1.1总部、各办事处招聘负责人办理事项:
将《新员工报到通知单》发给报到部门、被录用人员、管理部人事手续办理人;
3.2报到
3.2.1入职手续办理:
3.2.1.1由管理部负责全公司入职人员手续办理:
3.2.1.2管理部人事手续办理人员依据办理情况填写《新员工报到手续办理清单》;
3.2.1.3新员工办理事项:
a、三天内安排体检:新员工入职时要持有一年内健康体检证明;如无者,需到到公司指定地点进行常规体检,体检合格方可办理入职;
b、报到当天如实填写《履历表》、紧急联系人与其联系方式;
c、报到当天新员工提交身份证原件备查、身份证复印件2份;
d、报到当天提交学历证书原件、复印件2份;
e、报到当天提交职称证书原件、复印件2份;
f、报到当天提交彩色一寸照片4张;
g、报到当天提交个人电子简历;
h、报到当天填写《入职承诺书》;
i、 报到三天进行指模考勤记录录入;
j、7天工作日后安排工作证制作;
k、21天后向财务部出纳上交用于发放工资的工商银行借记卡账号;
l、1个月后由人事手续办理人向管理部负责人提交本月入职员工名单,进行意外险购买等相关事宜;
3.2.2部门报到
3.2.2.1管理部人事手续办理人需办理事项:
a、介绍公司基本情况(包括所在位置、管理层、公司发展史);
b、引领新员工到部门报到,并将其介绍给部门负责人;
c、为新员工送上总经理签名的欢迎信。
3.2.2.2到岗部门需办理事项:
a、部门安排专人对新员工的办公空间、桌椅、电脑(密码)、基本文具的申请和安排(需要时可提供电话机、分机号、印制名片);
b、由部门负责人指定本部门人员带领新员工熟悉公司各部门,并介绍本部门人员和其他部门相关人员;
c、由新员工直接上级向新员工介绍其岗位职责与工作说明;
d、部门负责人在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。
3.3入职后待办事项
3.3.1职责分工:
3.3.1.1管理部人事手续办理人:
a、检查新入职员工资料是否符合公司入职要求;
b、准确并及时的将新员工的存档资料收集起来,仅对通过岗前考核的员工建立个人档案;
3.3.1.2各驻外办事处负责人需办理事项:
a、准确并及时的将新入职员工的存档资料收集起来;
b、向总部的管理部人事手续办理人提交新员工入职资料,具体提交形式如下:以十天为一个节点,将十天内新入职的员工资料进行统一提交,具体提交时间定在每月10号、20号、30号(节假日顺延);为确保新员工工资的及时发放,上述资料需在规定时间内提交;
3.3.2新员工岗前培训:
由管理部以及用人部门分别组织新员工进行岗前的入职和技能培训两类,培训内容包括:行业介绍、公司介绍、企业文化、业务流程、服务礼仪、岗位职责以及岗位必备技能。
3.3.2.1.入职培训
由管理部每月组织一次广州总部新入职人员的进行岗前入职培训,详见《岗前培训计划表》,考核方式为书面试卷,考核结果分为“通过”以及“不通过”,由管理部负责人签署意见,“不通过”者给予劝退,“通过“者获得继续进行试用的机会;
3.3.2.2 技能培训
由各部门负责人安排对新员工进行岗前技能培训,在新员工入职1到3周内必须进行岗位技能培训,由直接上级进行的传、帮、带。在岗前培训期内通过考核的员工必须提交考核书面试卷,考核结果分为“通过”以及“不通过”,由部门负责人签署意见,“不通过”者给予劝退,凭此办理员工上岗证以及工作证。
3.3.3入职满月跟进:
按公司规定,新员工入职后要通过公司三个月的试用期,试用期内需做以下工作:
3.3.3.1试用期的前两个月,新员工所在部门每月需填写一份《新员工试用月度报告表》,由管理部人事手续办理人对其进行跟进,其主要目的是了解其部门负责人对其工作的评价、员工对工作、直接上级、公司等各方面的看法等,各部门负责人人需将新员工每月填写完毕的报告表按时(时间与提交入职资料时间一致)提交至管理部人事手续办理人;
3.3.3.2对无故不填报《新员工试用月度报告表》的新员工,管理部不予办理转正。(转正手续办理具体见员工转正管理规定)
3.3.3.3试用期内进行一次“新员工入职期情况调查”,由管理部进行意见收集,对出现的问题及时与各部门进行沟通,跟进结果呈报总经理。
新员工入职管理的举措建议
随着公司业务的蓬勃发展,客观上需要我们大量的补充新员工。而这些新员工本身存在着归属认同度低、技能水平储备低。而在客观上,工作任务却紧迫、大量而且具体。
公司刚刚招聘入职的新员工非常像刚刚开始交往的恋人,公司像是一位男同志、新员工像是一位女同志,男同志觉得女同志还不错,希望能跟女同志建立紧密的合作关系。女同志对男同志有一点好感,希望交往一下试一试。这个阶段只是男女刚开始交往的阶段,远远还没有达到谈婚论嫁的阶段。所以通常2 年以内是新员工是离职的高峰期。
如何能够留得住这些新员工?如何能够让这些新员工由刚开始的只是想交往交往,转变到对公司的发自内心的喜爱?如何能够让这些新员工尽快找到自己的位置,去启动自己的职业生涯,而不是浪费时间?
为更好的做到新员工入职阶段的指引及安排,特制定此办法。
1 目的:
1.1 加快新员工的融入,消除新员工的陌生感、无助感、尽快熟悉环境、找到自身的定位;
1.2 建立本部门内的工作秩序,杜绝员工各忙一摊,新员工单枪匹马去闯的情况,通过部门内横向的业务流程和纵向的工作指导两股线把部门内连成一张网,杜绝一盘散沙;
1.3 通过以师带徒这种非管理职位培养老员工的管理能力;
2 入职管理标准动作:
2.1 招聘阶段:任何新员工的招聘起源于招聘需求的提出,对招聘需求的提出规定如下:
2.1.1 招聘需求由科长提出,提出需求时需提交以下文件:招聘需求申请表(含部门内面试决策人、师傅姓名)、该岗位转正KPI 指标、请IT 支持部门确定有无电脑。
2.1.2 如有电脑请IT 支持部门签字确定。如需新购,尽快启动采购流程,确保在新员工报到当日领取到电脑,而不是在员工报到当日现找;
2.1.3 招聘需求表注明要求到岗时间,到期未完成的情况对HR 科招聘经理及招聘需求部门经理实行月考核浮动双扣政策。
2.2 入职准备阶段:
2.2.1 HR 科招聘经理发Offer 时抄送用人部门领导。用人部门领导标准动作如下:
2.2.2 通知该新员工的老师新员工基本情况及报到时间,并让导师准备新员工培养计划;
2.2.3 确定新员工的工位,提前请清洁工完成清理;责任人为新员工直接科长。
2.3 入职阶段:
2.3.1 员工报到当日上午,先到HR 科办理劳动合同的签订,学历、资质、护照等资料的验证、劳动本的签署和验收;
2.3.2 请用人部门科长、新员工师傅参加,HR 科培训主管主持,以师带徒,拜师仪式;
2.3.3 在师傅的带领下启动入职表单流程,限当日完成;
2.4 入职后试用期引导阶段:
2.4.1 次日,师傅按培训计划展开岗位培训,员工日报主送师傅,抄送所在科长,HR 培训主管有权查收培训日报;对培训计划的执行情况,员工所在科科长有监督责任。正式的以师带徒关系以新员工顺利转正时为限。员工顺利转正,师傅可获得以师带徒津贴;
2.4.2 新员工入职2 个月内开展公司内全面的新员工培训,要求在同一地区的新员工累计够8 人;
后续进入部门常规绩效管理阶段。