在公司里，对于素质偏低的员工要做好怎样的管理呢?在管理低素质员工上，具体有什么方法呢?下面就随爱汇网小编一起来了解下吧!
管理员工素质偏低的办法
公司要发展，人才队伍建设是关键。只有建设一支高素质、高质量、高水平的服务员工队伍，公司的各项服务工作才能再上新台阶，才能适应市场日益发展的需要，更快更好地提高服务质量和服务水平，更好地做到“御式服务，情字风格”，才能维护御温泉的品牌形象。因此，提高员工素质应引起公司的重视。下面就目前形势下如何提高员工的素质，与大家共同交流：
一、提高素质是员工体现自我的重要途径
“素质”二字我的理解是指人们在日常学习、工作和生活中反映出来的基本素养，是人们在自身条件基础上，通过培训、教育、实践锻炼和个人努力而不断成熟、持续发展，作为他人评价自己的综合指数，是个人世界观、人生观、价值观的综合体现。
结合公司的实际，如何在现在形势下提高员工素质，尤其是各基层级管理人员、部长、员工的素质，已成为公司迫在眉睫、亟待解决的现实问题。各部门助理主管以上都是纳入公司管理体系中的，你们已成为在日常工作中独当一面、能管理一方或掌有熟练技能的中坚力量，在各自分管的工作层面上，你们既是指挥者，又是组织者、实践者，你们干得如何、做得怎样，将直接影响着基层基础工作能否正常运作，而你们是否认识到，本人的品行、为人如何不仅体现出来的是个人素质，同时也反映了你在领导和员工心目中的地位如何?
人之初，性本善。什么样的人决定有什么样的行为方式和行为动机，行为方式和行为动机又会影响着做人的准则。一名管理者不先做人或不做好人，就不会随时想到员工和公司集体的利益，就不可能做到万事民为先、工作干在前，反过来不为大家办事或想办又办不好事的员工，不以大局为重或心胸不宽畅的员工，就是一名不称职、也谈不上是一名好员工。不是一名好的员工，当然就要重新去学习管理，钻研业务，归根到底是“要做事先学做人”。在此，我也要特别提醒大家，在日常工作中，不要去做“好好先生”，“大家好”未必就是好，因为“你好我好大家好”，看似一片“大好”，实际上对我们公司长久经营活动是百害而无一利。我们今天正在践行“和-谐”社会，要的就是一种人与人之间能坦诚相待的和-谐，绝不是表面上的“一团和气”。在此我建议大家在日常工作中，努力提高“五个意识”，(思想上尊重员工、感情上贴近员工、生活上想到员工、行动上深入员工、工作上依靠员工)，着力构建一个人人关心公司发展、个个关注自我提高的人文氛围。
二、提高员工素质的若干方面
员工素质的提高是一个由量的积累到质的飞跃的过程，也是一个自我更新、自我完善、自我改造的过程，是人的知识和能力经过实践内化为人的品质。如何培养优秀员工，结合我们公司的实际情况，我想应着重从以下几个方面提高：
(一)严格招聘把关
企业招聘的员工一般都是有独立行为的自然人，都有成熟的世界观和人生观、价值观，这就要求应聘者必须有一定的文化知识和社会知识!这就要求人力招聘的时候应该遵循一个原则“宁缺毋滥”，并且要严格按照公司招聘条件学历、社会经验、家庭因素、性别、年龄等等方面来审核应聘者，从源头减少素质差者进入公司，相反如果不加审核，等素质差者入职以后影响到其他员工再想培训提高其素质，我认为难度太大!老板经营公司的目的是赚钱，这就决定了企业和家庭、学校的区别，所以说员工的素质直接影响到企业的经营活动。
(二)合理完备员工的知识素质
熟悉和掌握合理完备的业务知识，是各级管理者和各部门员工服务好客人树立品牌形象的必要条件。服务工作做不出惊天动地的业绩，但它十分广涉及到顾客方方面面的需求;服务工作看似一项简单的劳动，但它十分繁杂，直接影响着公司的经营活动;长期以来，服务工作被人们所鄙视，从业人员低学历的多、高学历的少;来自当地和农村的多，周边和城镇的少，尤其向我们这种度假村处在偏远地方，应聘者大多是年轻人耐不住寂寞不愿来;而且无专业基础的多，受专业培训的少。因此，提高服务管理和专业技能人才的知识素质，势在必行。它包括以下几方面内容：
1、要让员工有坚实温泉理论知识和温泉文化知识，以及周边知识。人力资源部要有专人负责培训及考核，各部门要配合人力资源部培训师不断为员工和管理者温泉理论知识和温泉历史文化知识，以及御温泉特有服务理论和实操知识，以提高员工对温泉服务行业的认识和实际服务客人的技能;并且在培训之后要有严格的考核。
2、丰富管理者的科学管理和业务技能知识。让其了解常用的管理学知识和业务技能知识学会用管理学原理、原则和方法，遵循实践出真知的道理，去指导实践，并且深入研究，不断探索、认真做好自己所负责的工作。
3、管理者要有广博的相关学科知识和专业技能知识。如政治学、教育学、社会学、行为科学，心理学、人际关系学，创造学、预测学、信息学，水暖管道专业、厨艺专业、园艺绿化专业、水电维修专业、车辆驾驶专业、物管专业及公关接待专业。
4、要让员工熟悉并融入企业文化中。企业文化建设在企业的经营活动中有举足轻重的作用，尤其是像我们这种温泉企业，可以说我们经营的产品就是独有企业文化，只有让员工熟知并融入到其中，并且管理者要不断的指导和监督员工标准的实践企业文化，员工的素质在一定程度上才能到提高!
(三)高水平的能力素质
能力素质是用知识技能解决实际问题的本领，是各级管理者独当一面，协调关系、开拓创新完成工作任务的根本条件，是体现一个人实际工作能力的重要标志，也是日后提拔、晋升的主要考核指标之一，更是体现自我、发展自我的最佳平台。它包括：
1、表达能力。包括语言文字方面，要求能准确表述思想、逻辑严谨、言简意明。
2、管理和动手能力。即计划、组织、指导、攻克、处置、协调等方面的能力。
3、研究能力。即善于观察、分析事物、解决事物，并在实际工作、学习、生活中具备提炼经验 、正确指导、攻克难关、及时处置、总结升华的能力。
4、创业创新能力。既要有敏捷的思路、聪慧的认识、广阔的联想，善于捕捉直觉与灵感，勇于发现，敢于突破、善于处置，使自己所分管负责的工作能不断有序、深入发展，又好又快的顺利完成。
(四)健康的身体心理素质
健康的身体素质是指体质好、精力充沛、反应敏捷、耳聪目明。健康的心理素质同样也要求人们具有心胸开阔、乐观振奋的精神面貌，积极进取的生活态度、坚忍不拔、战胜各种困难的顽强毅力，做到常修从政之德、常做利民之事，常怀律己之心，常思贪欲之害。只有始终保持健康的身体心理素质做保障，才能战胜日益激烈的竞争与繁重的工作压力。
三、一名优秀员工必须具备的素质内涵
一名优秀的员工不仅自己会干事、而且善于团结周围的人合作共事，带动一些人一齐干事，这就需要本人的严格自律、宽阔的胸怀，需要对自己时时拥有谦和、清醒的认识，处处体现身先士卒的表率，始终保持谦虚谨慎的态度，看低自己一点。
看低自己一点，人就会多一份清醒，少一份陶醉。只有懂得“尺有所短，寸有所长”这个道理的人才不至于自恃过高，看他人总是“一览众山小”，而是在工作中懂得严于律己，包容他人，看低自己一点会多一分警惕，少一份危险，“满招损，谦受益”是千百年来人们由无数经验总结出的人生哲理，我公司的管理者大部分都比较年轻，如果能看低自己一点，在各种荣誉和赞美之前，就能多一分自持和警惕，从而立于不败之地，看低一点会多一分合作，少一份孤立，要注意倾听与采纳别人的意见，谦虚谨慎是与人合作共事的前提，只有这样，干活有人主动帮你出谋划策，碰到问题有人为你出主意想办法，共同面对、解决，我们的工作才能做的好。
当然，看低自己并不等于看轻自己，不是自甘落后放低追求，不是降低人生的目标。所谓“山外有山，天外有天”，人生在世，永远都有强者在前头，而这正是追赶的目标，拼搏的动力，退一步说，即使不愿看低自己，也不要看低别人，要找准自己所处的人生坐标，然后做到：在人之上要把他人当人，在人之下要把自己当人，这样不卑不亢与人和-谐相处，才能拥有工作的好环境，才能共同做出大事业来。
综上所述，一个优秀的员工，必须懂得管理或具备一技之长，更得学会做人，做一个正直坦言、善于团结他人、带动他人、理解他人、最终获得他人赞赏、拥戴，成为他人学习的榜样、工作的典范、追求的“粉丝”。
提高员工素质的办法
党的十七届四中全会就如何培养和造就高素质的人才队伍提出了明确的要求。我们公司是典型的管线施工企业，伴随着上海的建设已走过了50年的风雨历程，为城市的发展付出了几代人的青春与汗水。随着2015上海世博会的举行和改革开放步伐的加快，公司正面临着前所未有的挑战和机遇。然而，要迎接挑战、实现目标，就需要一批具有高素质的人才队伍。2015年，公司开展深入学习实践科学发展观活动，随着学习实践活动的深入进行，我们发现，在企业的发展和变革的进程中，人才培养，尤其是青年职工培养的重要性日益凸显。所谓国以人兴、政以才治才是现代企业谋求发展的重要战略资源。如何提高职工队伍整体素质，进而增强企业自身综合竞争能力，是一个亟待解决的紧迫课题。
提高青年职工队伍素质的必要性
企业发展需要高素质的青年职工队伍。随着国内市政建设市场竞争的愈演愈烈，公司面临的挑战与冲击也日益严峻。纵观公司各个层面的人员组成，我们不难发现一个严峻的现实，就是经验丰富、技术过硬的师傅辈老职工即将面临退休，而青年员工的整体素质离企业发最的内在需要还存在不小的差距。这一现象引起了公司上下的普遍重视。然而，企业能否建立一支适应时代需要的高素质青年职工队伍，不仅是职工自身发展的需求，更是企业构建和-谐、做大做强、持续发展的必然要求。
技术创新客观上要求青年职工队伍的高素质。近年来，随着工程建设新技术、新设备的广泛应用，新技规、新标准的全面实施，新科技与新知识的含量不断加大，知识的半衰期 迅速缩短，知识的更新过程加快，而青年职工素质与岗位不适应的矛盾也日益尖锐突出。因此，重视学习教育、强化职工素质，则是缓解这一矛盾的有效途径。
企业改革发展迫切要求青年职工素质的同步提升。公司新一轮发展战略时期是确保企业持续发展的关键时期，也是公司改革与发展的攻坚阶段。随着公司由施工实体型向施工管理型转变，由计划向市场转变、由塔型组织结构向扁平型组织结构的逐步推进，以及积极拓展行业、地域市场业务目标的提出，能否实现目标的一个重要的因素取决于青年职工素质的提高。
企业青年职工素质存在的问题及原因
以我们二分公司为例，青年职工队伍中存在学历偏低、技能生疏的问题。虽然目前在分公司16名青年职工中，已有大专以上学历9人(其中有部分学历是通过夜大或自学考试所取得)，包括管道中级工2人，安全员2人，质量员2人，二级建造师、造价师2人等，但总体素质除以上客观条件外，还存在三个方面的问题。
思想观念单纯。一是忧患意识不强。部分青年职工对面临的挑战与冲击的严峻形势缺乏应有认识，缺少危机感。二是竞争意识淡薄。缺乏竞争意识，对岗位的撤并及人员调整不能 适应。三是学习观念落后，不能联系实际，临时突击、应付考试的学习态度仍然较为突出。 业务素质薄弱。一是缺乏实际经验。部分青年职工对各种施工技术规范的学习教条、孤立，无法达到前后联系、融会贯通。二是动手能力较差，日常的基本作业技能不过硬，与岗位技能标准还有一定差距，面对社会、应对各种突发事件的应急处理能力不强。三是现代意识有待加强。在新规范、新技术面前表现出不适应，在实现现代化知识与技能高度一体化 的进程中困难重重。
对技术进步的利用能力不强。随着知识经济的崛起，科学技术在工程施工中的应用越来越广泛。特别是近年来，非开挖等先进技术的运用，以及推行办公自动化管理，对管理工作 要求越来越高。对于我们面对社会、市场的企业而言，对技术进步的利用是我们立足市场的利器，而部分青年不注重知识的更新，学习新知识、新技术意识不强，自身的学习意识淡 薄，学习能力不高，客观上延缓了企业实现市场拓展、管理决策、竣工结算等进程。 提高青年职工素质的对策。
2015年，由于分公司青年员工的不断增加，在上级领导的指导下，在分公司党政的帮助支持下恢复成立了二分公司团支部。党支部对团支部的工作给予了高度重视，以党建带团建使共青团工作逐步走上正规。新建立的团支部紧密围绕青年职工队伍的实际，及时开展了青年员工思想调研活动，全面了解和掌握分公司青年员工的思想动态及素质、技能培养上的不足，为制定青年职工的人才培养规划提供了参考和依据，为青年员工的成长提供良好环境。为此，分公司党政按照公司人才发展战略的要求，步调一致，不断完善四项工作机制，即：青年职工教育培训机制、青年职工展示才能机制、青年职工发展推优机制和后备力量培养机制。
建立青年职工教育培训机制。分公司党政工团从不同侧面齐抓共管，从提高职工素质源头人手，着力抓好职工教育和培训。第一是结合重要会议精神或重大节日，广泛开展内容丰 富、主题鲜明、形式多样的教育活动，并组织团员青年开展理论学习，以提高思想认识，更好地在工作中发挥团贯青年生力军作用。第二是积极配合上级公司开展各项专业技能培训工 作。
至今，共有5名青年职工参加了PE管操作培训(全部合格)、3人参加了质量员及测量员培训(全部合格)、2人参加了安全员培训(全部合格)、6人参加了管道初级工培训(全部合格)、5人参加了市政造价员培训(全部合格)，还有2人参加了一级建造师、造价师培训(其中一名一级造价师合格)。项目三部青年职工卢费十年前于公用中专毕业后到分公司就业，他身上没有骄娇二气。十年来，他在脚踏实地做好本职工作的同时苦读数年，终获大专学历和技术员职称，他立足岗位于2015年通过管工技师的考试，获取技师资格，成为青 年职工岗位成才的典型。以上事例，有力证明在青年人才培养过程中，应始终把握德才兼备。
以创建学习型团队为载体，积极宣传“人人都能成才”的观念，鼓励广大青年职工参加各类 职业证书、岗位资格、技术职称、学历学位等培训，营造开拓上进的良好氛围，激发青年职工的学习愿望，变“要我学”为“我要学”，不断增强青年职工的学习动力和毅力。
建立青年职工展示才能机制。分公司在抓好职工教育培训基础上，着重把成效体现在工作实践中，积极为青年职工搭建展示自身才能、发挥自身作用的平台。一是针对青年职工各 自实际和工作特点，结合导师带教、论文征集等活动，逐步开展技术练兵、技术评比活动。二是结合重大市政配套工程(如轨交线)或者外埠市场工程(如常州、宜兴等地工程)可以尝试成立青年突击队，在工程中充分调动青年职工的积极性，最大限度化地发挥青年职工的作用。
与此同时，我们还积极地组织青年职工利用业余时间参加健康、向上的文体活动，我分公司青年职工在去年城建集团举办的运劲会上赛龙舟、拔河等项目，在煤气一公司举办国庆60周年歌咏大会上，都有出色表现，为集体争得荣誉。我们认为，职工的业余时间是一个常数，健康向上的活动不去占领，社会上低级趣味的东西就会乘虚而入。
建立青年党员发展推优机制。最近几年，分公司坚持以生产、工作第一线和青年先进分子为重点，着力挖掘入党积极分子，不断壮大党的队伍，其中数名先进青年职工先后光荣 入党。团支部建立后，我们更应本着坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展的态度，把推进青年入党工作着力点放到提高质量上来，并从健全制度、加强培养和提高工作透明度三个方面来把好发展质量关。
同时应按照党章要求，进一步明确推优工作的方针、原则、工作程序和具体要求，尝试建立团支部推优目标考核，定期检查考核;建立党章学习小组，组织积极分子定期学习党的基础知识，以及参加一些党内活动，对他们进行党的革命传统教育。通过发展“党团结对”活动，注重与团员青年们在思想上交流，感情上的沟通融洽，掌握他们的思想动态，不断加以正面引导。
建立后备力量培育机制。要顺应企业的发展需求，探索并建立后备力量培育机制，以德才兼备、结构合理、上下衔接为基本要求。在连 续数年为上级部门输送了多名优秀青年员工后，对青年人才队伍的培养和管理做出基本的规划。分公司党支部积极按照上级党政的指示，为进一步加强对青年人才队伍的动态管理，加快培养选拔优秀青年干部创造条件，其中一名在去年参加了集团举办的青年后备干部的培训，已吸收入党，现在以城建集团世博志愿者的身份被暂时外派。
此外，党团组织积极开展导师带教活动。目前，分公司共有7对结对师徒，以传、帮、授、带的形式使青年职工的业务技能水平和个人综合素质不断提高。尤其是2015年新进的大学生，虽然他们都有本科学历，但是分公司侬然抽调了部分经验丰富的老师傅对他们进行帮带，以此来提高新进青年职工面对社会的能力和动手能力，避免“眼高手低”。在活动中，我们还注重抓好过程管理和动态管理，落实培养措施，并且让青年积极参与企业重大建设项目和外地工程，努力搭建岗位成才的平台，为企业持续和-谐发展奠定了良好的基础。
青年兴则企业兴，青年强则企业强，青年成才重在大家的关心与培养。在今后的工作中，我们公司将积极配合上级公司的人才培养工作，充分发挥组织优势，推优荐才，凝聚青年，服务企业，进一步探索提高青年职工素质的创新之路，逐步引导青年职工自觉学习、实践成才，使广大的青年职工成为企业可持续发展的生力军和排头兵。
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