在知识经济的时代背景下,人力资源管理己经成为现代企业管理的一项基本职能和重要组成部分,而员工培训又在人力资源管理系统中占据着重要地位,起着积极作用。这是爱汇网小编整理的如何完善企业培训员工的制度,希望你能从中得到感悟!
如何完善企业培训员工的制度
(一)培训需求分析。
培训需求分析需从多个角度来进行,包括组织、工作、个人三个方面。
首先,进行组织层面的培训需求分析。培训需求的组织分析依据组织目标、结构、内部文化、政策、绩效及未来发展等因素,分析和找出组织中存在的问题与产生的根源,以确定培训是否是解决这类问题的有效方法,确定整个组织中哪个部门、哪些业务需要实施培训;
其次,进行工作分析。培训需求的工作分析指通过查阅工作说明书或具体分析完成某一工作需要哪些技能,了解员工有效完成该项工作必须具备的条件,找出差距,确定培训需求,弥补不足;
最后,进行个人分析。个人分析是将员工现有的水平与预期未来对员工技能的要求进行比照,发现两者之间是否存在差距。
由于培训的对象是员工,能否做好培训工作取决于很多因素。培训并不是万能的,而且培训要讲求成本收益,因此要看培训能否促进员工的个人行为发生所期望的转变。如果存在的问题不是培训所能解决的,则不需要培训;如果存在的问题培训能够解决时,则进行员工培训,设计具体的培训方案。
(二)制定培训计划
1、培训目标的设置。员工培训目标的设置要根据培训需求分析而定。通过分析,我们明确了员工未来需要从事某个岗位,若要从事这个岗位的工作,现有员工的职能和预期职务之间存在一定的差距,消除这个差距就是我们的培训目标。企业中的培训目标:提高员工在企业中的角色意识、获得知识、提高技能、态度动机的转变。有了目标,才能确定培训的具体内容,并且可以在培训之后,对照此目标进行效果的评估。
培训的目标也分成不同层次,如希望员工通过培训后了解什么?希望员工通过培训后能够干什么?希望员工通过培训后有哪些改变?这些期望都是建立在培训需求分析完之后的。通过分析,了解员工的现状,知道员工具有哪些知识和技能,需要在哪些方面培训。明确了目标,就有助于设定正确的培训方向。
对于培训者来说,确立了培训目标,就可以根据此目标制定自己的授课计划和内容;对于参加培训的员工来说,有了目标,就会为了实现这个目标而努力学习,达到事半功倍的效果。
2、培训内容的选择。在明确了培训的目的和期望之后,就要确定培训内容。尽管具体的培训内容有很多,但一般来说,培训内容包括三个层次,即知识培训、技能培训和素质培训。企业究竟应该选择哪个层次的培训内容,应根据培训需求分析来选择。一般来说,管理者偏向于知识培训与素质培训,而一般职员则倾向于知识培训和技能培训。
3、确定培训的指导者。组织内的领导者比较适合做培训的指导者。他们既具有专业知识又具有宝贵的工作经验,能保证培训内容与工作需要、员工需要有关。具备特殊知识和技能的员工也可以指导培训,当员工培训员工时,由于平时经常接触,一方面更了解员工;另一方面更容易形成一个团体,有利于培训的开展,受训者也会比较容易接受培训。
在组织内部繁忙或是没有合适的人去指导培训时,那么就要运用外部的培训资源。有的时候,工作表现出色的人不一定能成为一个很好的培训师,因为培训需要讲究一定的技巧。而从外面请来的培训师由于经常做培训,了解培训的方法和技巧,同时可以根据组织的情况来制定适合该企业员工的培训,带来更加丰富的内容,开阔员工的知识水平。但外部培训资源也有其不足之处:一方面外部人员需要花时间和精力用于了解组织的情况和具体的培训需求,这将提高培训成本;另一方面利用外部人员培训,组织的领导者会对具体的培训过程不负责任。除此之外,有的培训者对培训工作并不尽心尽力,只是为了赚钱,应付企业,因此培训效果会受到影响。
4、确定参加培训的员工。新进员工的培训是在员工入职前向他们介绍组织的规章制度、文化以及组织的业务。普通员工可以采用在岗培训或脱产培训,无论采用哪种培训方式,都是以知识培训、技能培训和素质培训为内容,而不同内容的知识培训、技能培训和素质培训确定了不同的受训者。
在确定受训者时还应考虑:首先,看这些人对培训是否感兴趣,若不感兴趣则不宜让其受训,如果没有积极性,效果肯定不会很好;其次,要看其个性特点,有些个性是天生的,即使通过培训能掌握所需的知识、技能,但他仍不适合于该工作,则他需要调换岗位,而不是需要培训。从培训内容及受训者两方面考虑,最终确定受训者。
5、培训时间的选择。培训时间应该选择员工需要培训的时候培训,如公司新进员工时,大多数新员工都要通过培训熟悉企业和工作,即使新员工已经具备了很强的工作能力,但不同的组织和工作中都存在着差异,必须通过培训让他们了解差异所在;由于外部环境的变化,员工需要进行培训,如引进新设备,要求对员工培训新技术;购进新软件,要求员工学会安装与使用;晋升或调换岗位时,员工晋升到新岗位或轮换到新岗位,从事新的工作,则会产生新的要求,为了适应新岗位,要求对员工进行培训。
在做培训需求分析时,确定需要培训哪些知识与技能,根据以往的经验,对这些知识与技能培训作出日程安排,确定培训时间的长短,最终确定培训日期。
6、创新培训方式。培训的方法有多种,如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等,各种培训方法都有其自身的优缺点。因此,企业在培训时,往往是几种方法搭配使用。
企业员工培训的工作难点
1、如何提高培训项目的针对性和实效性?这一点是关键,也是大方向。建议培训项目负责人和培训讲师都要多关注企业的问题所在,从实际出发,不要盲目跟风。市场上的培训课程很多也很杂,要善于选择,取我真正之所需。只有从实际出发,精心设计培训计划,才能为培训的实施打好基础。
2、培训项目的实施。培训计划制定后,实施也很重要。包括合适的培训机构或培训老师的选择、培训环节的落实以及相关服务流程的衔接。
3、培训项目的效果转化工作,尤其是投资比较大的重要的培训项目。如果培训成果没有得到明显的回报,很难让老板和员工对该培训项目给予最充分的肯定和后续培训的支持。
企业员工培训的管理步骤
首先,与高层进行有效沟通,力争得到支持和认可。
老总的态度直接影响着企业培训工作的开展。对企业的发展状况、员工的素质进行缜密的分析,有理有据地指出企业培训工作的紧迫性,让老总意识到培训工作的严峻性。组织一次短期内能见效果的培训,用事实改变老总"培训无用论"的思想。对培训的作用进行全面的分析,转变老总急功近利的培训观念。老总的大力支持和示范效应,对公司的培训文化的建设尤为重要。
其次,做好职业生涯规划,激发员工受训的内部动机。
最有利于员工主动接受培训的动机不是来自于经济和金钱的刺激,也不是培训缺勤和考试不过的惩罚,而是员工自我实现的需求。考勤制度保证员工的出勤率,却保证不了员工听课的认真程度。培训考核和严厉惩罚能让员工避之不及,却不能激发其主动性。
为员工做好职业生涯规划,将培训与员工的个人发展联系起来,让员工看到培训对个人能力提升、知识储备和职位晋升等的作用,激发员工接受培训的内部需求,才能更好地保证培训的效果。
最后,培训内容符合企业和员工的实际,教学设计合理。
进行全面、系统的培训需求调查,分析企业发展要求、员工现实能力,有针对性地选择培训课程,进而选择专业的培训机构和培训师。
所设置的企业培训内容既要满足企业和岗位的需求,又要落在员工的"最近发展区"。同时,采用系统化的设计战略,用专业的培训设计人员进行培训模式的设计,保证教学方式设计合理。
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