礼仪常识

时间:2024-05-21 09:12:18 常识 我要投稿

礼仪常识精品(15篇)

礼仪常识1

   入座时

礼仪常识精品(15篇)

  入座时要轻、稳、缓。走到座位前,转身后轻稳地坐下。如果椅子位置不合适,需要挪动椅子的位置,应当先把椅子移至欲就座处,然后入座。而坐在椅子上移动位置,是有违社交礼仪的。

  神态自如

  神态从容自如(嘴唇微闭,下颌微收,面容平和自然)。

  双肩放松

  双肩平正放松,两臂自然弯曲放在腿上,亦可放在椅子或是沙发扶手上,以自然得体为宜,掌心向下。

  坐在椅子上

  要立腰、挺胸,上体自然挺直。双膝自然并拢双腿正放或侧放,双脚并拢或交叠或成小"v"字型。男士两膝间可分开一拳左右的距离,脚态可取小八字步或稍分开以显自然洒脱之美,但不可尽情打开腿脚,那样会显得粗俗和傲慢。如长时间端坐,可双腿交叉重叠,但要注意将上面的腿向回收,脚尖向下。坐在椅子上,应至少坐满椅子的2/3,宽座沙发则至少坐1/2。落座后至少10分钟左右时间不要靠椅背。时间久了,可轻靠椅背。

  谈话时

  应根据交谈者方位,将上体双膝侧转向交谈者,上身仍保持挺直,不要出现自卑、恭维、讨好的姿态。讲究礼仪要尊重别人但不能失去自尊。

  离座时要自然稳当,右脚向后收半步,而后站起。

  女子入座时

  若是裙装,应用手将裙子稍稍拢一下,不要坐下后再拉拽衣裙,那样不优雅。正式场合一般从椅子的左边入座,离座时也要从椅子左边离开,这是一种礼貌。女士入座尤要娴雅、文静、柔美,两腿并拢,双脚同时向左或向右放,两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠,但要注意上面的腿向回收,脚尖向下,以给人高贵、大方之感 。

  避免发出声响。

  男士、女士需要侧坐时

  应当将上身与腿同时转向同一侧,但头部保持向着前方。

  作为女士

  坐姿的选择还要根据椅子的'高低以及有无扶手和靠背,两手、两腿、两脚还可有多种摆法,但两腿叉开,或成四字形的叠腿方式是很不合适的。

  在餐厅就餐时

  最得体的入座方式是从左侧入座。当椅子被拉开后,身体在几乎碰到桌子的距离站直,领位者会把椅子推进来,腿弯碰到后面的椅子时,就可以坐下来了。就座后,坐姿应端正,上身可以轻靠椅背。不要用手托腮或双臂肘放在桌上。不要频频离席,或挪动座椅。用餐时,上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持约一个拳头的距离。两脚交叉的坐姿最好避免。

  穿牛仔裤的坐法

  首先身体侧坐,一脚支撑身体的重量,另一脚的足踝靠在这脚的脚尖上。也可以采取盘坐的方式,两脚交叉盘坐,脚尖朝上,两手自然地摆在膝盖上。如果坐沙发椅,就可不必太拘束,顺其自然地坐着,保持优雅的坐姿即可。

  其他几种体姿礼仪的基本要求:

  点头

  在没有必要行鞠躬礼,但又想向对方示意时,可用点头表示。点头时,转折点在脖子,双目应注视对方,可同时用微笑或话语向对方问好。

  回头

  无论是谁,若突然被人由后面叫住,会毫无防备。倘若不加思索,只将头部和视线转向对方,很容易让人误会你在瞪他。正确的姿势是,回头时让身体也稍向后侧,转向对方,以给人谦恭、友好的印象。

  递物

  递东西给他人时,应双手将物品拿在胸前递出。递书时,应把书名向着对方,以便对方能够看清楚。若是刀剪之类的尖锐物,要把尖锐的头向着自己。递物时,不能一只手拿着物品,更不能将物品丢与对方。

  接物

  对他人递来的物品应双手接过。

  招手

  若碰到较亲近的朋友或同事,可用举手招呼表示问候。招手时,手的高度以在肩部上下为宜,手指自然弯曲,大臂与上体的夹角在30°左右。

  “v”型手势

  食指和中指上伸呈“v”型,拇指弯曲压于无名指和小指上,这个动作有“二”和“胜利”的含义。表示“胜利”时,掌心一定要向外,否则就有贬低和侮辱人的意思。

  请的手势

  在标准站姿基础上,将手从体侧提至小腹前,优雅地划向指示方向,这时应五指并拢,掌心向上,大臂与上体的夹角在30°左右,手肘的夹角在90°~120°之间,以亲切柔和的目光注视客人,并说些适宜的话语。

礼仪常识2

  1.当面接待扎仪

  上级来访,接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。领导告辞时,要起身相送,互道再见。

  下级来访,接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。来访结束时,要起身相送。

  2.接听电话礼仪

  语气平和,礼貌问候;认真倾听,真诚交流;

  明晰内容,准确记录;灵活应答,干脆利落。

  【电话接待的基本要求】

  (1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后再询问对方来电的意图等。

  (2)电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。

  (3)应备有电话记录本,重要的电话应做记录。

  (4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以再见为结束语。对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。

  3.引见时的礼仪

  到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的.工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。

  在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。进入房间后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方,保持较好的行姿,出门后应回身轻轻把门带上。

  4.介绍礼仪

  属于社交场合的介绍有两种:即为他人做介绍和自我介绍。

  为他人做介绍时五指并拢,手心向上,指向被介绍人。掌握介绍的先后顺序:一般情况下先将职位低的人介绍给职位高的人;先将男士介绍给女士;先将晚辈介绍给长辈;先将未婚者介绍给已婚者;先将客人介绍给主人;先将非官方人事介绍给官方人士;先将个人介绍给团体,如个人身份和地位明显高于团体,应将团体先介绍给个人。

  自我介绍要先向对方点头致意,再说明自己的姓名和身份,可以同时递上名片。自我介绍时要把握分寸,既不过分自谦,也不夸大其词。

  5.握手礼仪

  握手顺序按照尊者为先的原则。在正式场合,以上级先伸手为礼;在日常生活中,以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合,以先到者先伸手为礼;在接待来客时,以主人先伸手为礼;客人告辞时,以客人先伸手为礼。

  6.接送名片礼仪

  名片的递送。交换名片的顺序一般是:先客后主,先低后高。当与多人交换名片时,应依照职位高低的顺序,或是由近及远,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方,双手奉上。眼睛应注视对方,面带微笑,名片的递送应在介绍之后,在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片。

  名片的接受。接受名片时应起身,面带微笑注视对方。接过名片时应说:谢谢,随后有一个微笑阅读名片的过程,阅读时可将对方的姓名职衔念出声来,表示对对方的尊重。然后,回敬一张本人的名片,如身上未带名片,应向对方表示歉意。在对方离去之前,或话题尚未结束,不必急于将对方的名片收藏起来。

  7.称呼礼仪

  【姓名有别】

  记住对方:是否重视的表现。

  不出差错:不读错姓名,不写错姓名,不张冠李戴。

  不宜滥用:不戏言接待对象的名字;不要借用接待对象的姓名。

  【称呼有别】

  称呼正规:称呼行政职务最正规

  称呼技术职称:称呼具有高级、中级专业技术职称者,以示敬意。

  称呼学术学位:增加被称呼者的权威

  称呼职业名称:不清楚以上信息时,如称呼老师、大夫等。

  8.上下楼礼仪

  上楼途中,宾客走在前面,这一来可以表示对宾客的尊重,二来可以起到保护宾客的作用。

  下楼时,为宾客的安全着想,应走在宾客的前面。

  遇到特殊情况,亦可有所变通。如,让穿短裙的女士或不认识路者上楼时行进在前,即为不妥。

  9.乘电梯礼仪

  进入无人驾驶的电梯时,接待人员应首先进入,并负责开启电梯;

  进入有人驾驶的电梯时,接待人员则应当最后进入。

  离开电梯时,接待人员一般最后一个离开。(不过若是自己堵在门口,首先出去亦不为失礼。)

  10.行进位次

  并排行进,它讲究以右为上或居中为上。接待人员应当主动在并排走时走在外侧或两侧,而由外方来宾走在内侧或中央。

  单行行进,它讲究居前为上,即应请外方来宾行进在前。但若外方来宾不认识道路,或路况状态不佳,则应当由接待人员在左前方引导。引导者在引路时应侧身面向被引导者,并在必要时提醒对方脚下留神。

  11.乘坐车辆的位次

  小车的座位,如有司机驾驶时,后排为上,前排为下,右尊左卑。

  (以后排右侧为首尊,左侧次之,前座驾驶座右侧为末席)。

  如果主人亲自驾驶,前排为上,后排为下,右尊左卑。

  (以驾驶座右侧为首尊,后排右侧次之,左侧再次之,而后排之间座为末席)。

  接待团体客人时,以司机座后第一排为尊,后排次之。每排座位的尊卑,从右侧往左侧递减。

  12.饮茶礼仪

  【1】.公务接待时,一般由秘书或专职人员为客人上茶,接待重要客人时,最好由本单位在场的最高职务者为客人上茶。

  【2】.上茶顺序:先客人,后主人;先主宾,后次宾;先女士,后男士;先长辈,后晚辈;先上级,后下级。

  如果来宾较多,且差别不大,宜采用以下四种顺序上茶:

  (1)以上茶者为起点,由近及远上茶;

  (2)以进入客厅之门为起点,按顺时针方向依次上茶;

  (3)依照客人到来的先后顺序上茶;

  (4)由饮用者自己取茶。

  【3】.上茶时,正确的做法是双手端着茶盘进入客厅,先把茶盘放到茶几上,然后右手拿着茶杯的杯耳,左手扶在杯托附近,从客人的左后侧双手将茶杯递上去,放置于桌上,杯耳朝外。若有点心,应在上茶之前先上点心,也主要从客人左后侧递上。

  【4】.第一杯茶不宜过满,以杯的三分之二处为宜,当客人喝过几口茶后,奉茶之人就应上前续水,绝不可以让其杯中见底,在大型会议和活动中为来宾续水,宜在活动进行3040分钟后进行。

  13.合影礼仪

  正式的合影,既可以排列位次,也可以不排列位次。

  在合影时,宾主一般均应站立,必要时,可安排前排人员就座,后排人员梯级站立。若安排参加者就座,应先期在座位上贴上便于辨认的名签。

  国内合影的排位,一般讲究居前为上、居中为上和居左为上。具体来看,又有单数(见图6)与双数(见图7)的分别。

  通常,合影时主方人员居右,客方人员居左。

  涉外场合合影,讲究以右为上,令主人居中,主宾居右,令双方人员分主左宾右依次排开。

  14.宴请礼仪

  一般安排中餐的用餐位次,涉及桌次与席次两个方面。

  【桌次的排列】

  举行正式的中餐宴会往往不止一张桌子。主要遵循如下三项规则:

  (1)以右为上。

  (2)内侧为上,即距门较远的餐桌为上,因此也叫以远为上。

  (3)居中为上。当多张餐桌并排列开时,一般以居中者为上。

礼仪常识3

  白领女性仪容自照,头发保持干净整洁,有自然光泽;不要太多使用喷彩或发胶之类的东西;发型大方、高雅、得体、干练,前发不要遮眼遮脸为好;化淡妆,施薄粉,描轻眉,唇浅红;服饰端庄,不要太薄、太透、太露;领口干净,衬衣领口不能太复杂、太花哨;可佩戴精致小巧的饰品,如点状耳环、细项链等,不要戴太夸张太突出的饰物;公司标志,佩戴在显要位置,并把私人饰品移开,不能并列佩戴;衣袋中只放薄手帕或单张名片之类的物品,手帕洁而丽,透着芬芳;指甲精心修理,造型不要太怪,也不能留太长指甲,造成工作中的不便,指甲油可用白色、粉色、肉色或透明的,不要太浓艳;工作中着齐膝一步裙或裤装,裙不要太短、太紧或太长、太宽松;衣裤或裙的表面不能有过分明显的内衣切割痕迹;鞋洁净,款式大方简便,没有过多装饰与色彩,中跟为好,跟不能太高太尖,也不能是系带式的男式鞋;随时捏走吸在衣服上的头发;丝袜挂破了一定不能再穿,可以在随身包里备一双丝袜,商务招待的礼仪,招待工作也蕴含着艺术的'想象,商业经理人应该有这种意识。

  要获得业务并成功合作,必须使客户得到真正的快乐。商务招待,应该被看作一种投资,而且最好要有明确目的,而明确目的指的是具体的需要。商务招待成功的秘诀在于细心,照顾到每一个客人的喜好,他们会因你的细心而愉悦。商务招待是经常性、很普遍的活动之一,从办公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐,再到高级别的正式宴会。好的商务招待可从以下几个方面去着手。

  女性观察比较细致,对社会现象比较敏感。我们在与同性社交时应注意,首先多想想自己也是女性,是否自己也有常见的弱点。如:喜欢挑剔别人,却不注意自己的举止;遇事推卸责任,却又争强好胜;自己事事斤斤计较,却说别人"小心眼"等。其次,应尽量避免女性社交时找不到有意义的话题,就东家长、西家短地议论。女性社会的许多危机起因于"闲言和碎语"。总之,与人为善,以和为贵,是现代文明女性社交礼仪的总则。掌握了这一总则,便可使我们周围的人际关系更和谐,生活更美好,事业更顺达。

礼仪常识4

  女生的餐桌礼仪常识

  在现代社会,餐桌礼仪是一个人一生中必不可少的一部分。无论是商务宴请、家庭聚餐还是朋友庆祝活动,都需要我们拥有良好的餐桌礼仪。尤其对于女生来说,更需要掌握一些细致入微的餐桌礼仪,以展现自己的优雅与修养。下面,让我们一起来了解一些女生的餐桌礼仪常识。

  首先,女生在餐桌上需要注重仪态。坐姿要端正,不要懒散地靠在椅背上或者松垮垮地倚在桌子上。同时,注意不要过分用力,座位上的动作宜柔和轻盈。手臂应轻轻地放在腿上,不要靠在桌子上,更不要将肘部放在桌面上。这样可以显得更加优雅和庄重。

  其次,女生在用餐时需要掌握正确的刀叉使用方法。在用餐之前,先擦去餐具上的污渍,保持餐具的干净。用餐时要正确使用刀叉,左右手要分别拿刀和叉,并保持手臂平稳。用餐时不宜大口吃相,也不要拿刀叉当棍子或者挑食物。每一口食物应该慢慢地咀嚼,不宜发出声音。注意用餐时要面带微笑,这样可以给人留下良好的`印象。

  第三,女生在喝水时需要注意方法。用餐时如果感到口渴,可以轻轻地抬起脚杯,以示礼貌。喝水时要小口喝,不要大口喝喧哗。如果不小心喝到不干净的东西,应该尽量悄悄地吐掉,不要吐在餐巾纸或者手上。喝完水后,要用餐巾轻轻擦去嘴边的水迹,以保持整洁。

  第四,女生在用餐时要尊重别人和餐桌上的规矩。不要大声喧哗、嬉戏,更不要说脏话或者不雅言辞。如果有人发言,要保持安静,尊重对方的发言权。在参加正式的餐宴时,需要遵守规定的座位和礼节,不要随意改变。同时,避免争论和争吵,不要在餐桌上表现出不满和不耐烦。

  最后,女生在用餐结束后要有一些收尾工作。吃完饭后,要将餐具整齐地放在餐盘上,并将碟子、杯子等物品放在原位。不可以将咀嚼不烂的食物吐回餐盘,必要时可以用餐巾纸将嘴边的残渣擦拭干净。离开餐桌时,应该向主人道谢并表示感谢。

  总结起来,女生的餐桌礼仪要注意仪态、刀叉使用、喝水方式、尊重他人和规矩以及用餐结束后的收尾工作。女生通过掌握这些细节,可以在社交场合展现出自己的优雅和修养。在用餐时,展现良好的餐桌礼仪是一个女性魅力的一部分,也是对自己和他人的尊重。希望每个女生都能够在餐桌上展现出优雅的一面,成为一个完美的女性形象。

礼仪常识5

  晚宴礼仪常识

  国际晚宴通常晚上七点至八点开始,有时甚至迟至九点才开始。晚宴最初的一小时通常是鸡尾酒会,用意是让宾客暖场、相互介绍,特别是认识与你同桌的异性朋友。

  如果不清楚谁与你同桌,赶快去看席次表,准备等一下大家可能会聊的话题,千万不要紧抓熟人大聊特聊,否则大家会认为你太不上道。特别提醒,鸡尾酒后劲很强,小啜怡情,喝太多可就不妙。

  鸡尾酒会结束后,主人宣布宴会开始,这时每个人都要走到自己的座位附近,等主人说“请坐”后,男士要帮右手边的女士推椅子,请她先坐下。要等大家都坐定后,所有人才开动。

  在晚宴席次安排上,中国文化以左为尊,但国际规范以右为尊,离主人右侧越近的人身份越高;在中国,男主人坐主位,女主人坐在他身边,国际宴会则依照西方习惯,女主人坐主位,男主人坐在她对面,男女宾客也是成双坐在彼此对面。

  东方主人习惯在用餐前来段祝贺词,西方主人则等到上主菜时才致词,等主人说完,大家会一起站起来举杯庆祝。

  在国际宴会上,敬酒时只能找身边的人,不能像东方人全桌打通关。

  餐桌上要避谈政治、低俗笑话及物品价值等话题,千万别问人家他的劳力士表多少钱。西方人最常用的开场白是天气,虽然无聊却百无一失。

  主菜过后会有一小时的饭后酒,男宾、女宾分别集合在某个定点畅所欲言。最后的余兴节目通常是社交舞,首先由女主人邀请一位男客人开舞,然后宾客才进场跳,你一定要先跟自己同行的舞伴跳,然后再邀请其它人跳,而且必须先征求你的舞伴同意。

  社交舞时间一般会进行到午夜,习惯早睡的人要有心理准备,不能轻易提早离席。为了礼貌起见,最好等到有客人开口跟主人说再见之后,你再随后离开。

  赴晚宴时手应该怎么放

  正确:

  1、双手自然下垂

  第一印象最重要是自然,这时你的双手应该自然的.下垂。

  2、单手握一杯香槟或葡萄酒

  手里拿着一杯香槟是最得体的姿势。男士也可以拿两杯,一杯自己喝,另外一杯给一位你觉得可以开口交流的对象。

  3、单手环抱美女细腰

  一般这种情况都是一起出席的夫妻或男女朋友才会这么做;千万不要随便单手环不是很熟悉的美女的细腰。

  错误:

  1、不要单手插入裤袋

  建议插在西装外套的口袋而不是裤袋。

  2、不要双手插入裤袋

  会给人目空一切的感觉,不小心摔跤的话没有手扶会跌得很难看

礼仪常识6

  握手礼:

  握手是大多数国家见面和离别时相互致意的礼仪。握手既是人们见面相互问候的主要礼仪,还是祝贺、感谢、安慰或相互鼓励的适当表达。如对方取得某些成绩与进步时,对方赠送礼品,以及发放奖品、奖状、发表祝词后,均可以握手来表示祝贺、感谢、鼓励等。

  握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。

  握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级。

  鞠躬礼:

  鞠躬,即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬时必须立正、脱帽,不可边鞠躬边说与行礼无关的话。鞠躬前礼貌地注视对方,以表尊重的.诚意,应先女士后男士。

  在与日本、韩国等东方国家的外国友人见面时,行鞠躬礼表达致意是常见的礼节仪式。鞠躬礼分为15°、30°和45°的不同形式;度数越高向对方表达的敬意越深。

  基本原则:在特定的群体中,应向身份最高、规格最高的长者行45°角鞠躬礼;身份次之行30°角鞠躬礼;身份对等行15°角鞠躬礼。

  名片礼:

  初次相识,往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流结束、临别之际,可视具体情况而定。递接名片时最好用双手,名片的正面应朝着对方,接过对方的名片后应致谢。一般不要伸手向别人讨名片,必须讨名片时应以请求的口气,如“您方便的话,请给我一张名片,以便日后联系。”

  脱帽礼:

  见面时男士应摘下帽子或举一举帽子,并向对方致意或问好。若与同一人在同一场合前后多次相遇,则不必反复脱帽。进入主人房间时,客人必须脱帽。在庄重、正规的场合应自觉脱帽。

  拥抱礼:

  拥抱礼多用于官方、民间的迎送宾客或祝贺致谢等社交场合。两人相对而立,上身稍稍前倾,各自右臂偏上、左臂偏下,右手环拥对方左肩部位,左手环拥对方右腰部位,彼此头部及上身向右相互拥抱,最后再向左拥抱一次。

  亲吻礼:

  行亲吻礼时,往往伴有一定程度的拥抱,不同关系、不同身份的人,相互亲吻的部位不尽相同。在公共场合和社交场合,关系亲近的女子之间可以吻脸,男子之间是拥肩相抱,男女之间一般是贴面颊,晚辈对尊长是吻额头,男子对尊贵的女宾可以吻手指或手背。在许多国家的迎宾场合,宾主往往以握手、拥抱、左右吻脸、贴面的连续动作,表示最真诚的热情和敬意。

  致意礼:

  致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人在社交场合打招呼。人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。

  会面礼仪

  商务交往中,见面时的礼仪是要讲究的,前面讲过首轮效应,第一印象非常重要,说一个日常生活中的事,一个年轻的小姐与一位先生握手,有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌,相反表现的却是不懂礼貌,没有见过世面、不够落落大方。(握手的表现)。握手要用2公斤的力。见面礼仪的几个重要细节

  举止礼仪

  举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

  言谈礼仪

  说话时要认清自己的身份。任何人,在任何场合说话,都有自己的特定身份。这种身份,也就是自己当时的"角色地位"。比如,在自己家庭里,对子女来说你是父亲或母亲,对父母来说你又成了儿子或女儿。如用对小孩子说话的语气对老人或长辈说话就不合适了,因为这是不礼貌的,是有失"分寸"的。

  电话礼仪

  及时接电话:一般来说,在办公室里,电话铃响3遍之前就应接听,6遍后就应道歉:“对不起,让你久等了。”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听,代接的人应妥为解释。如果既不及时接电话,又不道歉,甚至极不耐烦,就是极不礼貌的行为。尽快接听电话会给对方留下好印象,让对方觉得自己被看重。

礼仪常识7

  1.别人给倒水时,不要干看着,要用手扶扶,以示礼貌。

  2.别人对你说话,你起码要能接话,不能人家说了上句,你没了下句,或者一味的说着啊啊啊,是是是。

  3.有人盯着你看的时候不要直视对方,假装没注意到。

  4.心情不好,再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤。

  5.睡眠不好,会使人说话语无伦次,反应迟钝,黑眼圈突出。

  6.别人释放“有毒气体”的时候不能嫌恶地躲开或者拿手扇,装作若无其事。

  7.被领导训斥的时候,不要低头,要直视领导,面带微笑,表示接受批评,领导的火就会慢慢消退,否则,领导会火上加油。

  8.女人一辈子不能手心朝上向男人要钱花。

  9.吃完饭退席时说:“我吃完了,你们慢吃。”

  10.给人递水递饭一定是双手。

  11.坐椅子不要翘起来。

  12.吃饭要端碗,不要在盘子里挑拣。

  13.最后一个进门要记得随手关门。

  14.送人走要说:“慢走。”

  15.洗了手不要随意甩手,水会甩到人家身上很不礼貌。

  16.递刀具给别人要记得递刀柄那一端。

  17.不揭别人的短处。

  18.听别人说话的时候,眼神不要游移。这样显得很没礼貌。

  19.帮别人倒茶倒水之后,壶嘴不要对着别人。

  20.站有站相,坐有坐相。

  21.遇到那种往里往外都能开的门,拉而不是推。

  22.说道就一定要做到,做不到的就不要承诺。

  23.不要贪小便宜不要贪财,钱再多也有花完的时候。

  24.屋里有人的时候,出门要轻手关门。

  25.这个世界不相信眼泪。

  26.与其花空心思留住男人,不如让男人花空心思留住自己。

  27.人穷志不短。

  28.盛饭或端茶给别人时,如果中间隔了人,不要从别人面前经过递,而要从别人后面绕过递。

  29.自己有本事才是真的本事。

  30.学会温柔学会聆听。

  31.去别人家里,不要坐在人家的床上。

  32.在酒桌上与别人碰杯,自己的杯子一定要低于对方的,特别是对方是长辈或领导。

  33.晴带雨伞,饱带干粮---未雨绸缪总是好的。

  34.如果问别人话,别人不回答你,不要死着脸皮不停的问。

  35.吃饭的时候尽量不要发出声音。

  36.捡东西或者穿鞋时候要蹲下去,不要弯腰撅屁股。

  37.别人批评你的时候,即使他是错的,也不要先辨驳,等大家都平静下来再解释。

  38.做事情要适可而止,无论是狂吃喜欢的食物还是闹脾气。

  39.到朋友家吃完饭,要主动帮忙洗碗清理桌子-----主人做饭已经很辛苦了,不能事后还让主人清理。

  40.生活中会遇见各式各样的人,你不可能与每个人都合拍,但是有一点是四海皆准的:你如何对待别人,别人也会如何对待你。

  41.待客不得不大,持家不得不小。

  42.把拳头收回来是为了更有力的还击。

  43.人活在这个世上,首先要学会一个“忍”字。

  44.任何时候对任何人不要轻易告诉对方你的秘密。

  45.钱不是靠攒的,会花才会赚。

  46.学无止境,不仅仅是学书本知识,更要学会怎么待人处事,社会远比你想象的要复杂。

  47.不要跟同事议论上司或其他同事的是非,你的无心之言很可能成为别人打击你的证据。

  48.做事情,做好了是你的本分,做的不好就是你失职。

  49.只有错买,没有错卖。不要只顾着贪小便宜。

  50.有时候孤单是正常的,不要害怕,要自己调剂。

  51.有真正的朋友,但不知你有没有福气遇到。不管有没有遇到,都不要否认它。不要算计别人,尤其不要算计自己喜欢的人。对自己喜欢的人,不要使用手段去得到。

  52.最勇敢的事情是认清了生活的真相之后依旧热爱生活。不要害怕欺骗,但要知道世界上存在欺骗。

  53.借钱的时候,心里要有个底,就是要想着这个钱是回不来的`。所以借出去的钱永远要在自己能承受的损失范围之内。可以承受的数字以内,即使回不来,也是心里早准备好的。自己不能承受损失的数目,就不能借。

  54.最好的朋友之间,除非他穷的吃不了饭了,否则最好不要有经济往来。许多可贵的友谊都败坏在钱上。

  55.君子可寓意于物,但不可留意于物。

  56.出门在外能忍则忍,退一步海阔天空。

  57.擦桌子的时候要往自己的方向抹。

  58.打电话接电话第一句话一定要是“喂,您好”;挂电话的时候等别人先挂。

  59.一次不忠百次不容。

  60.不随地吐痰扔东西,如果没有垃圾箱,就拎回家扔垃圾筒里。

  61.多看书对心灵有益,你会看到一个更广阔的世界。

  62.是你去适应社会,不是社会来适应你。

  63.不要让别人知道自己的真实想法,要笑在人前笑,要哭一个人躲起来哭。

  64.走路手不要插在口袋里。

  65.简单的事情复杂做,复杂的事情简单做。

  66.机会只留给有准备的人,天上不会掉馅饼。

  67.不管什么条件下,仔细刷牙,特别是晚上。

  68.早上一定要吃早餐,没有早餐喝杯水也一定要。

  69.少说别人是非,把自己管牢。

  70.你是无价之宝。

  71.女生,和男孩子出去要自己买单。

  72.要对自己的行为负责,不要怨天由人,在做之前要想想应不应该,出了事要学会自己解决。

  73.要想人前显贵,必先人后受罪。

礼仪常识8

  对基层公务员而言,接待工作是不容忽略的日常性工作之一。不论是接待远道而来的贵宾,还是接待来信来访的人民群众,基层公务员在具体的接待工作里既要有所区分,又要一视同仁。在任何时刻,对对方的重视、友好与热情,是切切不可缺少的。就基层公务员所接触的具体的接待工作来看,可以将其分为来宾接待与信访接待两大类型。在具体操作层面上,二者有所不同。一、来宾的接待来宾的接待,在此特指基层公务员在日常工作里所接待的如约来访的正式客人,尤其是较为重要的正式客人。有时,接待来宾亦称礼宾,意即强调接待方对礼待宾客的关注。做好来宾的接待工作,关键需要在接待计划、礼宾次序、迎送陪同等三个方面做得面面俱到。

  (一)接待计划所谓接待计划,指的是接待方对来宾接待工作所进行的具体规划与安排。制定好尽可能完善的接待计划,便可以使接待工作在具体操作时按部就班,有备无患。一般认为,正规的接待计划均应包括下述八个方面的内容。1.接待方针。接待方针,在此是指接待工作的指导思想与总体要求。从总体上讲,要提倡互相尊重、平等相待、礼待宾客、主随客便等。从具体上讲,在接待身份不同的来宾时,其着重点又应各有侧重。例如,接待中央首长应强调安全保卫;接待少数民族客人,应强调尊重其特有的风俗习惯;接待宗教界人士,则应强调遵守党的宗教政策。2.接待日程。接待日程,即接待来宾的具体日期安排。

  其基本内容应包括迎送、会见、谈判、参观、游览、宴请等。在一般情况下,接待日程的具体安排应完整周全,疏密有致。它的制定,通常应由接待方负责,但亦须宾主双方先期有所沟通,并对来宾一方的要求充分予以考虑。接待日程一旦最后确定,即应向来宾立即进行通报。3.接待规格。接待规格,指的是接待工作的具体标准。它不仅事关接待工作的档次,而且被视为与重视来宾的程度直接相关。接待规格的基本内容有三:一是接待规模的大小,二是接待方主要人员身份的高低,三是接待费用支出的多少。在具体运作上,接待规格的确定有五种方法可循。

  第一,可参照国家的明文规定。

  第二,可执行自己的常规做法。

  第三,可采取目前通行的方式。

  第四,可比照对等的常规做法。

  第五,可学习他方成功的先例。4.接待人员。要真正做好接待工作,首先有赖于接待人员表现出色。凡重要的接待工作,皆应精选专负其责的接待人员。工作负责者、年轻力壮者、相貌端正者、善于交际者、具有经验者、通晓接待对象语言或习俗者、与接待对象民族或宗教信仰相同者,以及与接待对象相熟者,都是选择接待人员时应予优先考虑的。选定接待人员后,一般还有两件事情要做。

  其一,是要进行明确的分工。

  其二,是要在必要时对其集中进行培训。5.接待费用。从总体上讲,接待工作的方方面面均受制于接待费用的多少。在接待工作的具体开销上,务必要勤俭持家,严格遵守上级有关部门的规定。要坚决压缩一切不必要的接待开支,提倡少花钱,多办事。某些需要接待对象负担费用的接待项目,或需要宾主双方共同负担费用的接待项目,接待方必须先期告知接待对象,或与对方进行协商,切勿单方面作主。6.饮食住宿。制定接待计划时,对来宾的饮食住宿问题万万不可等闲视之。在这些具体细节问题上稍有闪失,便会直接败坏来宾的情绪,致使整个接待工作前功尽弃。具体安排来宾食宿时,大致应注意三点:一是遵守有关规定,二是尊重来宾习俗,三是尽量满足来宾需求。7.交通工具。出于方便来宾的考虑,对其往来、停留期间所使用的交通工具,接待方亦须予以必要的协助。需要接待方为来宾联络交通工具时,应尽力而为;需要接待方为来宾提供交通工具时,应努力满足;而当来宾自备交通工具时,则应提供一切所能提供的便利。8.安保宣传。接待重要来宾时,安全保卫与宣传报导两项具体工作通常也应列入计划之内。就安全保卫工作而言,一定要“谨小慎微”。不但需要制定预案,思想上高度重视,而且还需要注重细节,从严要求。就宣传报导而言,则应注意统一口径,掌握分寸,并报经上级有关部门批准。有关的图文报导资料,一般应向接待对象提供,并应自己存档备案。

  (二)礼宾次序礼宾次序,又称礼宾序列,它所指的是在同一时间或同一地点接待来自不同国家、不同地区、不同团体、不同单位、不同部门、不同身份的多方来宾时,接待方应依照约定俗成的方式,对其尊卑、先后的顺序或位次所进行的具体排列。目前,我国官方活动中所执行的礼宾次序的基本排列方式主要有如下五种。1.排列职务。在正式场合接待多方来宾时,往往会依据其具体的行政职务的高低进行排列。对于担任同一行政职务者,可按其资历即任职的早晚排列。对于已不再担任行政职务者,则可参照其原职进行排列;但讲究将其排在担任现职者之后。若是接待团体来宾,其团长或领队的职务的高低,则是为其进行排列的`基本依据。2.排列字母。举行涉外性质的大型国际会议或国际体育比赛时,按国际惯例,可依据其参加者所属国家或地区名称的首位拉丁字母的先后顺序进行排列。若其名称的首位字母相同,则可依据其第二位字母的先后顺序进行排列。以下各位字母相同,亦可据此类推。3.抵达早晚。对于驻外机构的负责人或是各类非正式活动的参加者,可依据其正式抵达现场的时间的早晚进行排列。此种方式,平常亦称作“先来后到”。4.报名先后。举办大型招商会、展示会、博览会等商贸类活动,或上述几种方式难以采用时,可依据来宾正式报名参加活动的迟早进行排列。5.不做排列。此种方式又称“不排名”。实际上,它是在难以用其他方式进行排列时的一种特殊变通方式的排列。为避免接待对象产生疑问或不满,接待方不管具体采用哪一种礼宾排列方式,均须以适当的形式提前向接待对象进行必要的通报。

  (三)迎送陪同具体从事来宾接待时,迎送与陪同工作都是接待方必须高度重视,悉心以对的。1.来宾的迎送。接待正式来访的重要客人,有时可酌情为其安排迎送、送别活动,以示对对方的重视与礼遇。基层公务员负责迎送活动时,主要需要注意两大问题。

  其一,限制迎送的规模。目前,根据接待礼仪简化的要求,有必要对迎送规模加以限制。在接待内宾时,通常不应安排专门的迎送仪式。即便有必要组织一般性迎送时,亦应务实从简,在参加人数、主人身份、车辆档次与数量上严格限制。

  其二,明确时间与地点,对于远道而来的客人,东道主一方安排专人为其馆来送往,往往在所难免。负责迎送来宾者所须重视的,是一定要提前与对方商定双方会合的时间与地点。对于迎送来宾的具体时间与地点,双方不仅要先期确定,而且通常还应讲究主随客便。必要时,在来宾正式动身前,接待人员还须再次与对方进行确认。2.客人的陪同。在来宾来访期间,东道主一方在必要时往往会指定专人负责陪同对方。一般来讲,陪同客人时注意事项主要有三:其一,照顾客人。在客人停留于东道主一方的整个期间,其陪同人员都要从始至终地对客人加以关注。在不妨碍客人个人自由的前提下,对对方的照顾要主动、周到。

  其二,方便客人。对于客人停留期间所提出的一切合理而正常的要求,陪同人员均应想方设法尽力加以满足,并主动为其工作、生活提供一切方便。

  其三、坚守岗位。在任何情况下,陪同人员均须坚守岗位,不得以任何借口脱岗。平时,陪同人员不仅要做到随叫随到,还应自觉做到在规定时间之前到岗。陪同人员等待客人是正常的,而让客人等待陪同人员则是不应当的。二、信访的接待信访,是对人民群众来信来访的简称。具体来讲,它指的是人民群众通过来信、来访或者打电话的方式,直接向国家行政机关反映其个人或集体意愿的一种方式。由此可见,接待人民群众的来信来访,既是基层公务员的职责之一,又是其联系群众,与对方进行沟通、对话的一种方式。我国政府对待信访工作的基本原则,是要以事实为依据,以法律为准绳,了解民意,体察民情,下情上达,上情下知,充分发扬社会主义民主。

  (一)基本制度负责信访工作的基层公务员不但有责任及时、有效地确保政府与群众之间沟通渠道的畅通,而且还应对有关信息进行必要的甄别,以免谎报消息,误导上级。因此,必须建立健全信访工作的基本制度,并要求每一位信访工作者自觉予以遵守。1.登记制度。对所有的来信来访,都必须进行规范化的登记。登记的主要内容应为:来信来访者的姓名或化名、性别、政治面貌、工作单位、职务职称、民族、籍贯、家庭住址、联络方式、反映问题、基本要求、建议要点,等等。进行具体登记时,要认真负责,简明扼要。登记后,通常要进行复核。一切有关的材料,通常均应存档保存。2.接待制度。为了便于各级国家行政机关与人民群众之间密切联系,加强沟通,应建立专门的接待制度,使信访工作制度化。各级公务员尤其是负责者,要拿出固定的时间专门接待来访者,并批阅其来信。与此同时,还应设立专用的电话线路服务于社会。接待制度一经确立,即应向社会公布,并认真接受全社会的监督。3.转办制度。基层公务员对于群众来信来访中所反映的情况与问题,必须认真对待。如果在本部门或本人职责范围之内,一律要尽快解决,不得推诿、拖延;如果需由其他单位或部门办理,则应依照有关的规定和手续,从速将其转交办理。不允许擅自越权代办,也不得借故不转、不办,或拖延其转办时间。4.催查制度。转交其他单位或部门办理的来信来访,必须有所回报。必要的话,还应指定回报的期限。对某些重要的信访案件,信访部门接规定应在一定时间内对承办单位或部门进行催促,即催办。具体承办单位或部门则应对其高度重视,认真组织专人负责查处,并限期结案,即查办。催办与查办互相关联,共同构成催查制度。5.报告制度。信访部门通常应对本职工作进行经常性的总结。一般每个月应进行一次统计分析,每个季度应进行一次综合研究,每半年或一年应进行一次全面总结。任何有关信访工作的统计分析、综合研究、全面总结,任何与信访工作相关的突发性、关键性事件,均应依照有关程序及时准确地向上级机关报告,并通报其他有关部门。

  (二)日常工作要使信访工作有所收效,需要基层公务员从大处着眼,从小处着手,全心全意地处理好下述日常性、事务性工作。1.来信的处理。处理人民群众来信的工作,一般称为办信。基层公务员在办信时,除了应当及时查阅、及时处理、及时答复外,还须按照下列有关程序进行。

  其一,拆封。通常应作到当日接信,当日拆启。拆启来信时,一般均应注明拆启日期或加盖日戳,并进行编号,以供日后查阅。

  其二,阅信。拆启来信后,应尽早认真阅读,不准拆而不阅,或阅信时漫不经心。阅信时,应客观冷静,理清头绪,掌握重点,全面了解其内容。

  其三,登记。阅信之后,应对其认真登记。进行来信登记的具体内容,则应遵照有关规定而定。

  其四,报转。大凡重要来信,都要报转。报,是指报请领导阅批。它要求报得准,既不漏报,又不滥报。转,则是指将来信转给有关单位或部门处理。它要求符合规定,不乱转,不错转,不得转给来信直接所涉之人。

  其五,答复。对来信者,必须在一定期限内给予必要的答复。即便其反映的问题一直悬而未决,也不宜不理睬来信者。来信报转后,一般可告知来信者。

  其六,存查。结案之后的一切来信,都应整理归档,以备查考。与此同时,要对来信予以保密。不论是来信者的姓名或来信的内容,均不得随意向外界公开。2.来访的接待。对待任何登门来访的人民群众,基层公务员都要认真予以接待。应特别关注以下三点:其一,接待地点。在力所能及的前提下,各级国家行政机关均应设置专用的来访接待室。一般而言,来访专用的接待室应干净整洁,保持肃静,并且易于保密。除此之外,还应交通便利,易于寻找。为此可在附近悬挂指示牌,并在其门上悬挂醒目标志。

  其二,接待人员。接待来访者的工作人员,大体上可分作专业人员与非专业人员两类。前者是指信访部门的工作人员,后者则指非信访部门的其他基层公务员。不论是专业人员还是非专业人员,在来访者的眼中都是国家行政机关的代表。因此,在接待来访者时,均应以礼待人,平易近人,热情助人。在任何情况下,都不允许对来访者不理不睬,怠慢轻视,推诿训斥,或者讥刺挖苦。

  其三,接待程序。正式接待来访者时,有必要遵守必要的接待程序,以示接待的正规化和对对方的尊重。来访者抵达时,应起身相迎,握手问候,并为其让座,对对方以尊称相称。当来访者反映问题时,应认真倾听,作好笔录。必要时可请对方签名或进行核对,但不可诱导对方。对对方提出的要求,不宜急于表态,而应遵守规定。当对方告辞时,应起身相送,并主动道别,切不可逐客。倘若必要,应主动与来访者保持联系。3.电话的接听。打电话反映问题,是近年来人民群众来信来访的一种新形式。对于人民群众为反映问题而拨打来的每一个电话,基层公务员均应认真对待,认真处理。

  其一,设立“热线电话”。有条件的单位或部门,可设立专用的“热线电话”,为人民群众参政议政、监督举报、反映问题主动提供方便。“热线电话”设立之后,应利用大众传媒公布其专用号码与值守时间。

  其二,指派专人接听。凡正式设立的面向社会的“热线电话”,应安排专人负责接听;并建立健全其岗位责任制。对其基本内容,一般应进行记录或录音。必要的话,还须报转答复。

  其三,注意通话态度。基层公务员不论是否专门负责“热线电话”的接听,在其接听人民群众拨打进来的反映有关问题的电话时,均应注意自己的通话态度,表现出自己高度的政治责任心与为群众服务的热情。一定要做到来者不拒,有问必答,热情以对。不允许一推了之,含糊其词,或傲慢无礼。

礼仪常识9

  宴会是比较隆重的社交场合,因此席间礼节非常重要。掌握席间礼节的主要目的是避免给他人带来不愉快的感觉,使你的仪态、形象与风度都能留给人好的印象。

  出席宴会前,要做简单的梳洗打扮,女士要淡淡地修饰一下,显出秀丽高雅的.气质。男士也要把头发和胡须整理和刮洗干净,穿上一套整洁大方、适合身份的衣服,容光焕发地赴宴。

  参加宴会切记不要迟到,要按规定的时间准时赴宴,到达的时间应以提前五六分钟为宜,有时请柬上写明客人到达和宴会开始的时间,一定按时出席。进入宴会厅,要先向主人问候致意,再向其他客人问好。当你入席时,用手把椅子拉后一些再坐下,切记不要用脚将椅子推开。小姐身旁若有男友,男友应拉开椅子请女友入座。用餐前,正确的身体姿势应是:身体坐直,手放在膝盖上,不要把手放在桌子上或者摆弄餐具。进餐前要与周围的客人互相结识、交流,因为这是结交新朋友的好时机。

  进餐时,举止要文雅,应把食物送入嘴中,而不是把嘴凑近食物。咀嚼食物不要发出声音,万一打喷嚏、咳嗽应马上掉头向后,用手帕掩口。菜或汤很烫时不可用嘴吹,等稍凉后再吃。口中有食物,不宜高谈阔论。嘴唇有油污不要沾染到酒杯上,应先用餐巾拭净。鱼刺、骨头不要丢在桌布上,要放在盛残渣的碟子里。宴会上,若感觉闷热,不可当众解扣宽衣、松裤带,这是不雅观的,需要时可去盥洗室。用餐时遇有酒水打翻、筷子掉地,碰到了邻座,要道声“对不起”,再请服务员帮忙。对于餐桌上的公用物品,若离你较远,不可起身去取,可请求邻座帮忙,用后放回原处,并向邻座致谢。

  宴会中,主人应向来宾敬酒,客人也应回敬主人。敬酒时,不一定个个都碰杯,离的较远时,可举杯用眼睛示意,不要交叉碰杯。

礼仪常识10

  手机已经成为我们的生活必需品,那在使用手机时应该注意哪些呢?在这里范文档美丽的小编为您整理的“使用手机的个人礼仪常识”,仅供参考,希望您喜欢!更多详细内容请点击范文档查看。

  使用手机的个人礼仪常识

  1.手机的放置

  在一切公共场合,手机在没有使用时,都要放在合乎礼仪的常规位置。不要在并没使用的时候放在手里或是挂在上衣口袋外。

  放手机的常规位置有:一是随身携带的公文包里,这种位置最正规;二是上衣的内袋里;有时候,可以将手机暂放腰带上,也可以放在不起眼的地方,如手边、背后、手袋里,但不要放在桌子上,特别是不要对着对面正在聊天的客户。女士则要注意,手机就算再好看和小巧,也别把它挂在脖子上。

  2.必要时关掉手机

  在会议中和别人洽谈的时候,最好的方式还是把手机关掉,起码也要调到震动状态,这样既显示出对别人的尊重,又不会打断发话者的思路。

  在餐桌上,关掉手机或是把手机调到震动状态也是必要的。避免正吃到兴头上的时候,被一阵烦人的铃声打断。

  3.手机的使用要注意场合

  注意手机使用礼仪的人,不会在公共场合或座机电话接听中、开车中、飞机上、剧场里、图书馆和医院里接打手机。

  公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方,不可以旁若无人地使用手机,应该把自己的声音尽可能地压低一下,而绝不能大声说话。

  在一些场合,比如在图书馆或在剧院打手机是极其不合适的,如果非得回话,采用静音的方式发送手机短信是比较适合的。

  4.打手机前要考虑对方是否方便

  给对方打手机时,尤其当知道对方是身居要职的忙人时,首先想到的是,这个时间他(她)方便接听吗?并且要有对方不方便接听的准备。

  在给对方打手机时,注意从听筒里听到的回音来鉴别对方所处的环境。如果很静,应想到对方在会议上,有时大的会场能感到一种空阔的回声,当听到噪音时对方就很可能在室外,开车时的隆隆声也是可以听出来的。

  有了初步的鉴别,对能否顺利通话就有了准备。但不论在什么情况下,是否通话还是由对方来定为好,所以“现在通话方便吗?”通常是拨打手机的.第一句问话。

  5.能打座机就不打手机

  在没有事先约定和不熟悉对方的前提下,我们很难知道对方什么时候方便接听电话。所以,在有其他联络方式时,还是尽量不打对方手机好些。

  由于手机话费相对较高,而且通讯属于个人私事和个人秘密,因此,联系不熟悉的人时可先拨打其办公室座机,有急事需拨打手机时则应注意讲话言简意赅。

  如果需要长时间通话,应主动询问对方是否需要拨打其座机电话。

  6.工作期间不要用搞笑彩铃

  手机在职场上起着举足轻重的作用,但有的人往往忽略手机的使用礼仪,这主要体现在手机不分场合地响起铃声以及在与人交谈中频频接打电话。

  此外,不恰当的铃声设置和彩铃也会令你失礼于人。

  公务员、公司管理人员等由于岗位性质的需要,应该以稳重的形象示人,因此,在工作场合中,如果响起“爸爸,接电话”、“汪、汪”这样的手机铃声不仅会显得很不严肃,而且与自身身份不符。

  同样,在工作期间,如果有人拨打手机联系公事时,却听到“我就不接电话呀,我就不接电话,别人的电话我都接,我就不接你电话。”这样的搞笑彩铃也是会令人反感的。

  7.收发短信、微信的注意事项

  不要在别人能注视到你的时候查看短信、微信。一边和别人说话,一边查看手机短信、微信,是对别人不尊重的表现。

  在内容选择和编辑上,应该和通话文明一样重视。因为通过你发的内容,意味着你赞同至少不否认的内容,也同时反映了你的品味和水准。所以不要编辑或转发不健康的,特别是一些带有讽刺伟人、名人甚至是革命烈士的,更不应该转发。

  8.发(或转)朋友圈注意事项

  这个圈子里会有同事,有同学,有网友,有亲戚,有家人,有老板,有客户……如何展示自己的价值?有趣?生活丰富?有哪些需要避免的?

  不要发负能量的文字或图片,没有人喜欢让自己悲伤;

  不要过多地发心灵鸡汤,或者早上推送早安心语,这类东西太多了;

  尽量少发自拍,即使长得漂亮,自拍出来的也不好看;

  情侣不要秀恩爱,父母不要晒小孩;

  不要强迫或胁迫别人转发,如“请好心人转发”、“转疯了”、“不转不会幸福”等等类似的词汇或语言;

  从来不和微信上的好友互动,不评论人家的微信,也从不和任何朋友沟通,完全在自己的世界里,这样也是一个大忌;

  最后,无论发什么,都要控制频率,发太多,都会让人烦的。

礼仪常识11

  第一部分:基本礼仪

  1、基本动作 :站、走、坐、蹲、捡、如何敲门、门的开关、递接物品的方法、咳嗽、打喷嚏、打哈欠……

  2、礼貌用语 :您好、再见;谢谢、不客气;对不起、没关系;

  3、个人礼仪 :揩眼屎、擤鼻涕、洗手、洗脸、照镜子、剪指甲、饭后漱口、擦嘴、刷牙、勤洗澡、衣服的叠放、洗手间的`使用方法……

  4、基本交往 :打招呼、谈话、自我介绍、介绍他人、如何接电话、如何打电话、对弱势人群应量力帮助……

  第二部分:家庭礼仪

  1、尊敬长辈(称呼长辈必须用尊称、听从教导、体贴长辈、回家和离家的时候打招呼、有长辈陪伴身边时应请长辈先行、帮助爸妈做力所能及的事、如何对待成人的错误……)

  2、行为习惯(说话时要看着对方的眼睛、自己的玩具自己收拾、物归原位、爱惜物品、不浪费、和他人和谐相处、要和家长在一起、如何排解不良情绪……)

  3、客人来访(引进门、邀入座、 敬茶、对客人彬彬有礼、收到礼物要致谢、接待小客人……)

  4、拜访作客(先约定、准时到、不乱摸乱动、上门拜访或慰问病人要带礼物……)

  第三部分:幼儿园礼仪

  1、入园离园礼仪(主动和老师、幼儿、家长问好、道再见)

  2、课间盥洗礼仪(照顾自己、谦让、物归原处……)

  3、教学活动礼仪(学会倾听、积极动脑、发言举手……)

  4、户外活动礼仪(排队、上下楼梯不推挤他人、不扒护栏、行进时有事需先出列、遵守游戏规则、在规定范围内活动、集合解散听口令、不趴堆、游戏时要谦让、玩过的玩具送回原处……)

  5、进餐礼仪(餐前洗手、不挑食、不抢食、进餐不说话、不浪费、不发出吃东西的声音、自己送碗筷、饭后擦嘴漱口……)

  6、午睡礼仪(叠好的衣物有定处、午安礼、睡间礼、起床整理……)

  第四部分:公共场所礼仪

  1、行 走 (遵守交通规则、右侧通行,过马路时走专用通道、不边走边吃、不随地吐痰、不尾随围观、保持距离、不占盲道……)

  2、等 候(按顺序排队、不插队也不让他人插队、不席地而坐、不拥入街道之上妨碍交通……)

  3、乘 车(主动购票按顺序上车、先下后上、上车时不挤不推、要礼让老弱病残孕;行驶中不打闹大声喧哗、不向车外丢东西、吐痰、不脱鞋,不蹬座位、不在车上吃东西,下车提前准备、需他人让路要用借光、劳驾或请您让一下等文明用语……)

  4、乘电梯(升降式电梯:不扒门,不划门,先出后进、不强行挤入、不乱按、超载时主动退出……乘步梯、滚梯:靠右侧、不推不挤、不打闹…… )

  5、游泳馆(不向池内扔脏物、不向池内大小便……)

  6、图书馆(轻声细语、不污损图书、书归原位)

  7、商 场 (不乱跑、买计划内的东西、不攀比、不私拆商品、 不私尝食品……)

  8、公 园 (维持公共卫生、不乱扔垃圾、维持公共秩序、持票进入、不折花、不践踏草坪……)

  9、遇意外 (地震、着火、海啸、恐怖袭击等意外时会报警、会自救、不乱跑、不惊慌喊叫、要沉稳、听指挥、听大人安排……)

礼仪常识12

  仪表

  仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系

  1、卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前"打扫个人卫生"。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。

  2、服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。

  言谈

  言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。

  1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。

  2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的"请"、"谢谢"、"对不起",第二人称中的"您"字等。初次见面为"久仰";很久不见为"久违";请人批评为"指教';麻烦别人称"打扰";求给方便为"借光";托人办事为"拜托"等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:"您好"、"请"、"谢谢"、"对不起"、"再见"。这十个字体现了说话文明的'基本的语言形式。

  课堂

  1、穿着整齐

  2、进门面带微笑,平视教室

  3、如果老师在教室,应向老师致意

  4、如果迟到,应向老师报告致歉

  5、带好相关书籍与笔记本,最好不带与上课内容无关的物品、书籍

  6、发言或提问要举手经老师同意并起立

  7、上课不睡觉,不吃零食,听课不出声

  8、手机等通讯工具应关闭或调至无声状态

  9、下课不起哄,按秩序离开教室

  10、最后一个离开教室,应自觉关灯,关门

  就餐

  1、先请长者、女士入座

  2、嚼食时闭嘴唇,不可出声

  3、不挥舞筷子,不同时拿筷子及汤匙

  4、食物应夹入自用食器后再吃

  5、不翻捡菜肴,不用自己的餐具给别人夹菜

  6、不大声交谈,不过度劝酒、劝菜

  7、对服务人员应有礼貌

  8、熟悉遵守不同进餐方式的礼节

  9、不当众剔牙、漱口

  10、不浪费粮食

  11、如在异国就餐,应熟悉尊重异国和当地民族的餐饮礼节

礼仪常识13

  穿银灰、乳白色西服,合适配戴大红、朱红、墨绿、海蓝、褐黑色的领带,会给人以文静、秀丽、萧洒的感觉。

  穿红色、紫红色西服,合适配戴乳白、乳黄、银灰、湖蓝、翠绿色的领带,以显示出一种典雅华贵的后果。

  穿深蓝、墨绿色西服,合适佩带橙黄、乳白、浅蓝、玫瑰色的领带,如此穿戴会给人一种深沉、含蓄的美感。

  穿褐色、深绿色西服,合适配戴天蓝、乳黄、橙黄色的领带,会显示出一种秀气飘逸的风采。

  穿黑色、棕色的.西服,合适配戴银灰色、乳白色、蓝色、白红条纹或蓝黑条纹的领带,这样会显得更加稳重慷慨。

  在炎炎夏日里最好佩带丝和绸等材质的轻软型领带,领带结也要打得比较小,给人以清新感。而在秋冬季里色彩就要以暖色为主了,例如深红色、咖啡色之类的暖色调在视觉上就会发生温暖的感觉。在春夏季节可以以冷色调为主,暖色调为辅。

礼仪常识14

  礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。文明礼仪知识常识大全,一起来看看下文。

  对一个人来说 ,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪 是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。

  礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐 、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠 礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪,使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往,告别不文明的言行。

  礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则:一是敬人的原则;二是自律的原则,就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不能妄自尊大,口是心非;三是适度的原则,适度得体,掌握分寸;四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行

  不一。

  一、个人礼仪

  ( 一)仪表

  仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系

  1、卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。

  2、服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。

  (二)言谈

  言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。

  1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉

  稳;尊重他人。

  2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”,第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教 ”;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为"拜托"等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。

  (三)仪态举止

  1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听,不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

  2、站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。

  3、坐姿:坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的'美感 。正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一

  般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然。

  4、走姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。

  二、见面礼仪

  1、握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时,目光视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。 握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级,先女士后男士。

  2、鞠躬礼:鞠躬,意即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注视对方,以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽,郑重地,嘴里不能吃任何东西,或是边鞠躬边说与

  行礼无关的话。

  3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。

  三、公共礼仪

  (一) 特定公共场所礼仪

  1、影剧院:观众应尽早入座。如果自己的座位在中间,应当有礼貌地向已就座者示意,请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的。应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也不可把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。

  2、图书馆、阅览室:图书馆、阅览室是公共的学习场所。

  (1)要注意整洁,遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时,不要为别人预占位臵。查

  阅目录卡片时,不可把卡片翻乱或撕坏,或用笔在卡片上涂抹划线。

  (2)要保持安静和卫生。走动时脚步要轻,不要高声谈话,不要吃有声或带有果壳的食物。

  (3)图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产,应该注意爱护,不要随意刻画,破坏。

礼仪常识15

  【一】社交的基来源根底则

  一、互惠原则;

  二、平等原则;

  三、信用原则;

  四、相容原则;

  五、成长原则;

  【二】社交礼仪

  一、仪表礼仪

  ㈠选择适当的扮装品和与本身气质、脸型、春秋等特点相符的扮装要领,选择适当的发型来增添本身的魅力。

  ①扮装的浓、淡要视时间、场合而定。

  ②不要在大众场所扮装。

  ③不要在男士面前扮装。

  ④不要非议他人的扮装。

  ⑤不要借用他人的扮装品。

  ⑥男士不要过解析妆。

  ㈡衣饰及其礼节

  1.要寄望时代的特点,浮现时代精神;

  2.要寄望小我性格特点

  3.应切合本身的体形

  ㈢白领女士的禁忌

  禁忌一:发型太新潮

  禁忌二:头发如乱草

  禁忌三:扮装太浮夸

  禁忌四:脸青唇白

  禁忌五:衣装太新潮

  禁忌六:妆扮太性感

  禁忌七:每天扮“女黑侠”

  禁忌八:脚踏“松糕鞋”

  二、活动礼仪要塑造精采的寒暄形象,必需精细精美礼貌礼节,为此,就必需寄望你的行为活动。活动礼仪是自我心诚的表示,外在活动步履可直接注解他的态度。做到彬彬有礼,落落精致,从命一般的进退礼节,只管即便制止各类不礼貌、不文明习惯。

  【三】辞吐礼仪

  一、寒暄用语

  首次晤面应说:幸会

  探望别人应说:造访

  等待别人应说:恭候

  请人勿送应用:留步

  对方来信应称:惠书

  麻烦别人应说:打搅

  请人资助应说:烦哀

  求给便利应说:借光

  托人供职应说:托付

  请人指教应说:就教

  他人指点应称:见示

  请人解允许用:请问

  赞人见解应用:卓识

  偿还原物应说:奉赵

  求人原谅应说:海涵

  欢迎顾主应叫:帮衬

  白叟春秋应叫:遐龄

  好久不见应说:久违

  客人来到应用:降临

  半途先走应说:掉陪

  与人分袂应说:告别

  赠予浸染应用:雅正

  二、寒暄中损害小我魅力的26条错误

  1、不寄望本身措辞的语气,经常以不悦而且对立的语气措辞

  2、应该贯串连接缄默沉静沉静的时候偏偏爱措辞

  3、打断别人的话

  4、滥用人称代词,以至在每个句子中都有“我”这个字

  5、以狂妄的态度提出问题,给人一种只有他最主要的印象

  6、在谈话中插入一些和本身有亲密干系,但却会使别人感想欠美意思的话题

  7、不请自来

  8、自吹自擂

  9、讽刺社会上的穿戴范例

  10、在不适其时刻打电话

  11、在电话中谈一些别人不想听的无聊话

  12、对不认识的人写一封内容过度亲密的信

  13、不管本身了不了解,而任意对任何工作揭晓定见

  14、公开诘责他人定见的`靠得住性

  15、以狂妄的态度拒绝他人的要求

  16、在别人的伴侣面前说一些瞧不起他的话

  17、指责和本身定见差此外人

  18、评论别人的无能力

  19、当着他人的面,匡正部下和同事的错误

  20、哀求别人资助被拒绝后心生诉苦

  21、操作交谊哀求辅佐

  22、措词不当或具有进攻性

  23、当场暗示不喜欢

  24、老是想着不幸或疾苦的工作

  25、对政治或宗教发出诉苦

  26、表示过于亲密的行为

  【四】通信礼仪

  1.书写范例、整齐

  2.态度要诚怒热情

  3.文字要简炼、得体

  4.内容要真实、确切

  【五】电话礼仪

  1、电话预约根基方式。

  ①力求谈话简捷,捉住要点;

  ②思量到扳谈对方的立场;

  ③使对方感想有被尊敬的以为;

  ④没有强迫对方的意思。

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