下半年工作计划

时间:2024-05-23 17:32:53 下半年工作计划 我要投稿

下半年工作计划合集【15篇】

  光阴的迅速,一眨眼就过去了,又将迎来新的工作,新的挑战,写一份计划,为接下来的学习做准备吧!计划到底怎么拟定才合适呢?以下是小编为大家整理的下半年工作计划,仅供参考,大家一起来看看吧。

下半年工作计划合集【15篇】

下半年工作计划1

  要先入手认识本店人员,大致的年龄以及背后的家庭,药店店长的工作计划。因为年龄间多少会有点隔膜!

  了解本店之前一向负责的人员处理方式,如果觉得不是很满那可稍微步步改进,让他们慢慢接受!

  对上以理,对下以德,对客热情

  ①做代表人的工作:在这以公司最高经营人的代表的身份,跟地域关系者、顾客、商业关系者接触,培养双方良好的关系

  ②做情报收集者的工作:地域内周围收集、采购商品或变价

  ③做调整者的工作:在问题发生时,以店长的身份,尽早加以调整解决,并且处理的顺畅得到双方都能认可

  ④做传达者的工作:将公司的方针、计划目标等,正确及快速地传达给店内的部下

  ⑤做指导者的工作:教育和指导部下,

  ⑥做管理者的工作:管理店内的营业活动并达成营业目标当药店店长跨出家门时,就意味着新的一天开始了,在保持心情愉快的同时,应提前20分钟到店。从职工进出口入店并向值勤人员出示"工作证或入店许可证",然后亲自打出勤卡,同事们见面应互相问候"你好"。

  换上工作服的同时,别忘了将胸卡配带在左胸部,然后再一次检查自身的仪容仪表。要知道"人是永远没有第二次机会创造第一次印象的",给顾客良好的接触印象也就意味着销售成功了一半。

  倒班制的药店店长还应注意:除早晨上班,在中午交接班时应提前30分钟到岗,因为你还担任着清点药品的重要工作。

  药店店长工作计划营业前的各项准备工作好与否,是做好一天接待服务工作的基础。

  如果准备工作做得充分,就能保证营业期间忙而不乱,精力集中,提高工作效率。同时也能减少顾客等待的时间,避免发生差错和事故。所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作:

  1.参加工作例会

  例会的基本内容:

  (1)早例会

  ①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;

  ②确定工作计划和工作重点;

  ③清点、准备当日宣传助销用品;

  ④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。

  (2)晚例会

  ①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释;

  ②店员表现的评估及分析,提出改进建议;

  ③接受企业上级主管的业务知识技能培训;

  ④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。

  (3)周、月例会

  ①提交各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释;

  ②清点、申领下周(月)宣传助销用品;

  ③导购表现的相互评估及分析,提出改进建议;

  ④接受企业上级主管的业务知识技能培训;

  ⑤联谊活动。

  注:①每日例会--在药店当日值班的药店店长必须参加;每周、每月例会--所有地区的药店店长必须参加。

  ②上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。

  2.检查、准备好药品

  药店下半年工作计划药店下半年工作计划(1)复点过夜药品。参加完工作例会后,药店店长上岗的第一件事,就是要根据药品平时的摆放规律对照药品帐目,将过夜药品进行过目清点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制,药店店长对隔夜后的药品都要进行复点,以明确责任;对实施"货款合一"由药店店长经手货款的,要复点隔夜帐及备用金,做到心中有数。在复点药品和货款时,如发现疑问或问题,应及时处理。

  (2)补充药品。在复点药品的过程中,根据销售规律和市场变化,对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品,要尽快补充,做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上,尽量保证当天的销量。对于百货商场和超市的药店店长来说,还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜,以利于顾客选购。一.怎样提高营业额

  一个简单有效的方法就是常见的发单子啦。

  印点彩页去附近的自行车停车处等发一下.

  二.店员管理

  在人事方面,店长有权利参与营业人员的招聘、录用的初选;有对员工给予奖励和处罚的权利;有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工;有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见;有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定;有权利对店内的突发事件进行裁决;对店内的货品调配有决定权.

  三.店面日常运行.

  1、了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。

  2、遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。

  3、负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。

  4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。

  5、负责店铺内货品补齐,商品陈列。

  6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。

  7、协助主管与所在商场的沟通与协调。

  8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

  9、了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。

  10、激发导购工作热情,调节货场购物气氛。

  作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化、体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死,作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心。

  店面营运通常分为三个时段。营业前除了开启电器及照明设备,带领店员打扫店面卫生,还要召开晨会,内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达;前日营业情况的分析,工作表现的检讨;培训新员工,交流成功售卖技巧;激发工作热情,鼓舞员工士气。另外,还要点货品,专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表,传送公司。

  在营业过程中店长要注重以下工作:检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌;督导收银作业,掌握销售情况;控制卖场的电器及音箱设备(专卖店);备齐包装纸、包装袋,以便随时使用;维护卖场、库房、试衣间的环境整洁;及时更换橱窗、模特展示,商品陈列;注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生;及时主动协助顾客解决消费过程中的问题;收集市场信息,做好销售分析;整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。

  在营业后要核对帐物,填写好当日营业报表,营业款核对并妥善保存,留好备用金。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患,专卖店检查门窗是否关好,店内是否还有其他人员。

  货品方面,店长有权利对公司的配货提出意见和建议,并有权利拒收有质量问题的货品。

  四.售前售后服务.

  咨询处的工作人员由专业的医生护士担任,组成独立的销售服务部门,被称之为"客情部"。产品的销售及售前、售后服务都是在客情部完成的。只有对客情由真正深入的认识,策划、公关才会围着客户的脑袋转而不是你自己的脑袋转。客情工作是一个体现细节的地方,只有把握了细节才能把握全部。

  (一)五意识一个也不能少

  1、危机意识:即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空前激烈,企业发展的'好坏,都直接影响到个人的生存与发展。如保利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展空间,成为店长苦苦思索的难题,因而在工作中必须有危机意识,不能有丝毫懈怠。

  2、经营者意识:开门迎客遇到各种各样的麻烦事,店长要从经营者的角度去考虑问题,摈弃本位思想,在自己能力范围内,一力承担,趋利避害。

  3、教练意识:对店员,授之以"鱼"不如授之以"渔",教以方法和手段,比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等,并训练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时有恐惧心理,店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。

  4、超前意识:对药品市场销售信息、竞争对待、对手销售动态保持高度敏感性,及早准备,并将信息反馈至总部,以备参考。

  5、成功意识:店长乃一店之主,每天面临着很多难题,很容易出现沮丧的心情,所以保持良好心态至关重要。须知,成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇,更重要的是有坚持和不服输的心态,即要坚持不懈,不轻言放弃。

  (二)三制宜:经营管理发威力

  1、因地制宜:根据门店所处商圈形势,扬长避短。例如我店周围有两家连锁药店总店,竞争异常激烈。我店在药品价格、品种及品牌认知度方面的优势均不明显,但是离商圈内唯一的二甲医院最近,我根据这一地缘优势,拜访门诊医师,引导一些处方外配品种,增加了客流,树立了口碑,使销售额大幅提升。

  2、因人制宜:不要期望店员都是全能选手,关键是让其发挥自己的优势。一个门店的员工是由年龄、性格、经验、悟性不同的人组成,要想建立高效、有纪律的团队,店长应赏罚分明、树立榜样。采取一对一的谈话,帮助店员成长,让店员明确自己的闪光点,并加以扩展。

  3、因时制宜:作为店长要学会树立阶段性目标,确定工作重点,把有限的精力和时间集中起来,进行重点突破。把工作重点分成三个阶段:第一阶段是聚人气。改善服务环境,提高服务质量,最大程度切分商圈内零售药品市场这块蛋糕,解决"为什么销"的问题;第二阶段做商品陈列,按照毛利率的高低,确定商品陈列。始终把高毛利商品摆在柜台最醒目的地方,解决"销什么"的问题;第三阶段制定适当的销售策略,帮助店员分析高毛利商品的卖点及相关销售策略,解决"怎么销"的问题。

  (三)Q12法则:激励员工有妙法

  众所周知,店长所率领的一线员工表现的好坏,往往决定企业在市场竞争的成败。公司在评测员工表现方面制定了很多指标,诸如销售业绩、商品管理、劳动纪律、专业水平及工作效率等。虽然这些指标能够客观地反映员工或门店的现状,但都是从企业或门店的角度出发来评测员工。如何从店员的角度出来,评测其工作表现,并不断提醒激励员工的进步呢?借鉴Q12法则,让员工在其之中不断寻找自己的定位,发挥自己能动性:

  1、我知道对我的工作要求;

  2、我有做好我工作所需要的材料和设备;

  3、在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事;

  4、在过去的七天里,我因工作出色而受到表扬;

  5、我觉得主管或同事关心我的个人情况;

  6、工作单位里有人鼓励我的发展;

  7、在工作中,我觉得我的意见受到重视;

  8、公司的使命/目标使我觉得我的工作是重要的;

  9、我的同事们致力于高质量的工作;

  10、在过去六个月内,工作单位有人和我谈及我的进步;

  11、过去一年里,我在工作中有机会学习和成长。

  二店长自问70例:

  1、我到这家药店有多长时间了?

  2、我这两天的情绪是不是有点低落呢?

  3、自己能胜任店长工作吗?原因是什么呢?

  4、自己和店员的沟通有障碍吗?

  5、自己了解店员过去的情况吗?

  6、店员都是什么样的性格呢?

  7、员工有什么爱好,业余时间都在忙什么?

  8、员工今年最大的成就是什么呢?

  9、员工今年最大的难题是什么呢?

  10、自己怎么去稳定员工的情绪,们的积极性呢?

  11、员工之间的隔阂消除了吗?

  12、自己平时对员工是鼓励的多,还是批评的多?

  13、自己想过哪些方法来提高员工的素质呢?

  14、最近国家政策有什么调整,对销售会产生多大影响?

  15、药店附近最近最近有什么变化呢?会影响到销售吗?

  16、哪些问题昨是店里的主要问题呢?

  17、上下班时间需要调整吗?

  18、是不是需要延长服务时间?

  19、收款台备足零找了吗?

  20、药店所处位置理想吗?

下半年工作计划2

  一、除做好分管的工作外

  协助书记、主任督促、协调其他成员的工作,当好参谋和助手,完成书记、主任交办的其他工作。认真执行各项规章制度,做到办事公正公平,居务公开,群众满意。

  二、坚持以人为本

  推进和谐社区建设,加强自身学习,贯彻落实“三项制度”,主动联系群众,带头向居民宣传党和政府的路线、方针、政策,及时反映群众的意见、建议和要求。不断提高做居民工作、为居民谋利的本领,做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋,不断完善服务,努力为群众办实事,办好事。

  三、搞好社区综合治理

  做好辖区内的`信访维稳工作,扎实解决事关群众利益的各种难点、热点问题,做好稳控、带访工作,力争把矛盾隐患化解在基层,维护社会稳定。抓好重大安全隐患的治理和消防安全的监管力度,让社区内的居民安居乐业、秩序良好。

  四、搞好社区环境卫生

  紧紧抓住文明创建的契机,加强社区居民的思想道德建设,努力配合市政和环卫管理部门改善社区居民的居住环境,做到社区内净化、绿化、亮化、无脏乱差,确保环境整洁干净。

  五、主动与公共单位联系

  争取公共单位对社区工作的理解和支持,针对社区内道路、路灯、地下网管破损严重的现状,突出重点,量力而行,着重帮助解决居民呼声强烈,严重影响居民生活的公共设施先行维修。

下半年工作计划3

  仓库搬迁是诗篇物流部今年的一项重要工作,按照公司领导要求,必须按时保质保量完成搬迁任务,为了仓库的顺利搬迁,保障搬迁期间成品的正常出入库、保障搬迁过程中人、财、物安全,为了更好地细化工作内容,确保各项工作任务的落实,20xx年7月21日前能够在大浪工业园新仓库内恢复正常出入库,成品仓特制定搬迁计划如下:

  一、搬场前准备:

  1、确认观澜仓库和大浪仓库现场布局(场地大小、布局摆放,和企管确认并发布相关信息通报给搬场相关人员);

  2、确认仓库货物打包数量、需要纸箱数量、安排及时有序地打包货物;

  3、确认搬场时间节点:计划20xx年7月10日开始搬迁xxx20xx年7月20日搬迁结束;

  4、确认所搬物资:所有成品成衣、皮草、挂装、饰品、赠品、货柜货架设备以及其他物品;

  5、确认搬场参与人员(物流部成品仓人员+临时工):

  (1)搬迁总指挥:1人;

  (2)搬迁指挥协调人:2现场各2个人(4人);

  (3)卡车司机:3班次各1人(3车3司机);(卡车和司机建议租借);

  (4)液压叉车:2班次各1人(2人)

  (5)行车安全操作:2现场3班次各1个人(3人);

  (6)轻物搬运人员:2现场2班次各5人(暂定10人);

  6、确认人员班次:观澜何大浪仓库各安排2班14人同时搬运;

  7、确认搬场所需设备、工具:

  (1)主要设备:卡车(2部)、液压叉车(2部)、托盘120块;

  (2)主要工具:薄膜绑带

  8、确认1周内发货计划,确保在搬运过程中不影响销售补货发货:

  (1)商品部计划人员对搬运过程中1周内需要发的`单先行计划;

  (2)仓库人员对计划内的货品(主要是612秋装),提前标记预留;

  二、开始搬场:

  1、人员各就各位;

  2、明确各自相关工作内容以及注意事项;

  3、由外至内依次开展搬运工作;

  4、2现场每个班次确保装车、卸车工作辆,不低于5个架子的堆放量;

  5、确保通道畅通,以免影响正常搬运;

  6、2现场各自工作结束后,做好工作交接、沟通;

  7、新厂房的库房锁、门窗,要及时安装,确保成品转移后的安全无丢失;

  8、行车确保在7月9日,至少有1部能够正常使用;

  三、搬迁过程注意事项:

  1、升降安全:主要是防止因赶时间导致违规操作产生的安全隐患以及安全事故;

  2、运输安全:运输过程中名主要是叉车、卡车,防止人和物的伤害及损伤;

  3、货物安全:做好搬运过程中的货物防护,主要是堆好、放实,防止歪倒;

  4、防止货品混乱,按照年份、季节、款号进行依次搬运,2边场地信息沟通要及时;

  5、1次到位,减少重复劳动:

下半年工作计划4

  一、指导思想

  全面贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神,切实围绕教育局20xx年下半年工作要点,以学校三年发展规划为导向,树立“以学生为主体,以教师为主导,以教学为中心,以质量为生命”的教育教学理念为学校的办学指导,坚持 “统筹规划、巩固提升、改革创新”的发展思路,以“落实、完善、创新”为主题,紧扣镇江市教育现代化创建准备为中心,教育教学质量稳步提升和学校特色发展为重点,进一步优化教学管理,提高教学质量,提升师生素养,丰富校园生活,确保学校的稳定和安全,凝聚智慧,求真务实,努力办好人民满意教育。

  二、主要工作及措施

  (一) 加强师德建设,提高教师素养,打造精良教师队伍

  提高办学质量,提升发展水平,办好人民满意学校的愿景和目标离不开广大教师,强化教师队伍建设,是学校发展提升的永恒主题。

  1.师德建设追求立德树人。

  贯彻落实《中小学教师职业道德规范》,广泛开展以“有良心、负责任、增本领”为主题,以“志愿导学、师德承诺”为载体的师德教育活动,全面提升师德修养。通过学校嘉奖、评先评优来充分调动教师的积极性,营造“肯干事、能干事、干成事”氛围。以丹阳市“校长、教师履职行为双十项规定”为依据,进一步完善教师教育、监督、考核和奖惩相结合的师德激励机制,强化督查有偿家教、收受礼金礼品等问题,设立“师德师风举报电话”,在职务评聘、评先评优、年度绩效考核中坚决实行师德一票否决制。创新师德教育活动形式,利用政治学习和业务学习的时间,开展师德演讲、师德征文、师德报告会等活动,促进广大教师提高认识,振奋精神。以庆祝第31个教师节为契机,广泛开展“学规范、强师德、树典型、展风采”活动,大力宣传优秀教师先进事迹,鞭策全体教师强化自我约束,踏实做人,敬业、勤业、乐业,实现人生价值与履行教育使命的双提升。

  2.师风建设追求规范治教。

  继续围绕“学生喜欢、家长满意、同行佩服、领导放心、自我认同”的总体发展要求,我们要以新版《规章制度汇编》及上学期修订的《xx中心小学教职工考勤、请假、考核制度》为杠杆,以“抓党风,正行风,创办人民满意教育”为出发点和落脚点,进一步完善素质教育先进年级组、先进校考核方案和聘用教师考核方案,最大限度调动教师的工作积极性。用政治学习这块阵地,认真组织教师重温教育法律法规及学校制定的相关规章制度,强化教师的规范意识;在工作中严格遵守工作纪律,不上网玩游戏、购物、炒股、观看与教育无关的视频及与工作无关的聊天、发帖等事,按时上、下班,不迟到,不早退。有事必须履行书面请假手续,杜绝擅自旷课、旷工、旷会和随意调课现象。领导干部要增强服务意识,树立“以教师为本”的思想,关心教师的工作和生活,公正公平地对待每一名教师,为教师营造宽松的工作环境,提升教师的幸福指数。在实行人本管理的基础上,注重管理的科学化、制度化和规范化,积极探索建立符合时代要求的现代管理制度,不断提高科学民主和依法治校的能力,构建人文管理的和谐校园。

  3.师能锤炼追求强能育人。

  贯彻落实《教师专业标准》,为教师成长创造更多的发展和展示的`机会与平台。(1)坚持校本学习培训制度,厚实发展底蕴。本学期要以教材解读能力、教学反思能力、数学解题能力和试卷命题能力为突破口,加强教师教学业务训练,提升教师把握学科的能力。组织40周岁以下的青年教师进行一次校级“把握学科能力竞赛”活动,切实提高教师的解题能力和业务水平;认真开展岗位大练兵活动,举办“同题异构课堂教学暨骨干教师展示课”和“新教师亮相课、汇报课”等活动,引领教师专业发展。(2)积极构建学习型群体,通过各级骨干培训班、校内名师团队活动、支教教师交流和周三业务学习等平台,通过走出去请进来、自我学习提高、论坛研讨交流以及请专家来校讲座等多种形式,把教师的理论学习、教学实践与校本培训有机地融为一体。进一步提高“师徒结对”活动的实效性,充分发挥骨干在教师专业成长中的引领带头和辐射作用,尤其是做好对年轻教师的帮扶工作,促进他们快速成长、站稳讲台,形成结构合理,素质精良的教师梯队。(3)加强五校联盟共同体建设,不断探索共同体活动的内容和形式,实现在办学理念、管理制度、教改经验、科研成果等方面的共享交流。本学期教务处要组织好校际间的听评课活动,以提高教师业务能力。

  (二)深化办学理念,优化德育常规,打造德育特色品牌

  坚持以德立校为先,优化全员育人的格局,建好每一个班级,教好每一名学生,让校风、班风进一步优化,让学校德育水平再上一个新台阶。

  1.抓实常规德育,提高德育实效

  (1)继续开展十星级文明号评比、雏鹰标兵评比、班级文化布置等评比活动,完善多元学生评价激励体系,通过升旗仪式、橱窗板报、校刊专栏等,广泛宣传表彰优秀班级及学生标兵。(2)加强班主任培训,落实班主任例会制度,着力提高班主任的思考力、表达力和执行力;加强德育的帮扶作用,优化班主任师徒结对模式,扩大师傅与徒弟的结对范围,明确规划师徒结对工作重点,定期开展师徒帮教活动,推进“优秀班主任培训工程”进一步提高班主任的专业能力。(3)根据“八礼四仪”要求和《xx中心小学学生一日常规细则》等德育规范和目标,着眼细节、细处,抓好养成教育和礼仪教育,培养学生良好的行为习惯和礼仪习惯。(4)进一步加强心理辅导专题研究。政教处期初要做好各班单亲家庭、离异重组家庭、问题学生的调查摸底工作,通过有针对性的家访、校访、电话访谈、校讯通、家长QQ群、微信平台等多种交流形式全面关注学生的思想动态和生活状况,积极开展心理健康教育专题研究,通过学生个案分析、个别辅导等形式,做好学生心理疏导工作,帮助特殊学生健康成长。

  2.丰富德育活动,拓宽育人渠道

  (1)认真落实《培育和践行社会主义核心价值观实施方案》,完善“三位一体”德育工作体系。以“三有三讲”(有感恩心、有责任心、有进取心;讲文明、讲礼貌、讲道德)为抓手,创造性地开展校风建设月活动——“五大主题教育”(即9月“习惯养成教育”、10月“诚实守信教育”、11月“法制安全教育”、12月“理想前途教育”、1月“心理健康教育”)。(2)组织好每周一次的升旗仪式。国旗下讲话稿和演讲要精雕细琢,要有针对性、代表性、教育性,能真正促使学生的心灵得到内化。让优秀班主任、学生楷模都能站到国旗下现身说教,切实提高国旗下讲话的时效性和实效性。(3)结合重大节日和纪念日,积极开展纪念反法西斯战争胜利70周年、优秀影片和连环画进校园等形式多样的主题教育活动。(4)构建学校、家庭、社会三结合教育网络。定期召开家长会、家庭教育讲座,科学指导家长对学生的家庭教育,形成家校育人合力。同时,在本学期末开展“家访日记”评比活动,及时了解家长对学校教育的要求,让德育工作更具针对性、实效性。

  3.重视文化建设,打造德育特色。

  (1)校园文化建设是学校的魂,期初各班要不断加强物化环境和人文环境的建设,树立鲜明的学校形象,形成有文化底蕴的校园文化氛围。要充分发挥各班教室门前的“我成长,我快乐”专栏,展现学校“三风一训”建设和班级文化建设活动的情况,创办好班级文化墙,形成体现新理念而又特色鲜明、统一和谐的校园形象。(2)举行一期道德讲堂活动。在11月中旬,围绕文明礼仪主题举行一期道德讲堂活动,按照规定环节,宣传身边好人好事,弘扬中华传统美德,引导师生增强礼仪、礼节、公德意识,不断提高道德修养。

  (三)加强过程管理,深化课堂教学改革,科学建树质量品牌

  新学期,我们要以提高教育教学质量为重点,围绕“常规做好”、“课堂做优”、“辅导做实”十二字做文章,加强学校管理、教师管理、教学管理,逐步完善和健全学校的各项规章制度,使之科学化、规范化、制度化。

  1.常规管理精细化。

  (1)严抓教学“五认真”管理。教务处对教师的教学“五认真”要常抓不懈,加强过程管理,每月考核坚持点面结合、体现差异、重点突破、随时通报、立即整改、问题再查,并与绩效考核挂钩。努力做到:优化备课形式,重视课前准备,严格作业管理,强化课前侯课,严禁课中随意离堂,认真、高效的完成40分钟课堂教学任务。

  (2)严格执行课程计划。开足、开齐、开好每一门规定课程。语数英学科不得挤占其他学科,不得挤占学生过多的课余时间。教师专课专用,不得任意更改日课表,随便减少综合课课时,鼓励全体教师将能力、水平、智慧体现在课堂教学上。认真开展阳光体育运动,严格落实“两课两操活动”的要求,保证学生每天至少进行1小时的体育锻炼。

  (3)严格执行“行政人员巡查制度”。根据一镇四校,一校两部的实际情况,进一步深化“以行政蹲点管理为核心,以年级组管理为主体,以班级管理为基础”的三级管理体系,进一步强化值日行政和村小校长的每日巡查的考核力度,做到每日至少巡查两次校园,检查各班安全、纪律、卫生实施情况、“晨诵午读”的落实、课程计划的执行、教师教学行为等,做好巡查记录,作为教师评优评先、外出学习培训、评选先进班集体重要依据。

  2.教学管理规范化。

  立足于向课堂40分钟要质量,提高教学的有效性,进一步加强课堂教学管理,实现课堂教学的规范化、精致化。

  (1) 规范集体备课制度。

  继续发挥各个年级学科教研组的作用,提高集体备课质量。集体备课要坚持定时间、定内容、定发言落实其时效性,发挥团队优势,探索教学中“五个有效”(教师有效组织、有效指导、学生有效参与、有效体验、有效练习)的途径和方法,坚决摒弃松松垮垮、夸夸其谈、表里不一等陋习,切实解决教师在自身教学实践中遇到的问题。

  (2)规范常态课教研机制。

  以“活力课堂”为抓手,有效开展 “每周三课、顾问指导课、骨干教师展示课、新上岗教师亮相课和汇报课” 等常态课教研活动,深入进行课堂观察和课例研究,注重在课堂中培养学生的良好的学习习惯、口语表达能力和实际动手能力,扎扎实实的将每一节课的知识点落到实处,不断提升学生的综合素质。鼓励青年教师立足讲台一学期努力上出一节满意的公开课,在上课、评课、反思、整改中提升课堂教学效益。

  (3)规范听课与评课研究。

  行政听课做到“推门课” 与“预约课”相结合,“随班听课”与“随人听课”相结合,听课时注重“五看”:看课前准备是否充分、看课堂组织教学是否有效、看是否关注两头、看教学是否扎实有效、看上课和备课是否相符;教师听课做到每周三课、顾问指导课同学段人人参与,认真写好听课记录,对教学主要的环节和教学设计要做详细记录,并做好书面及网上评价分析;下属学校教师必须到中心校参加每周三课、顾问指导课、集体备课和业务学习。加强听评课管理和考核力度,坚决避免出现“听课只为完成任务”,“只注重听课数量,不评课、不反馈、不研讨”等走过场的现象。

  3.质量管理科学化。

  (1)抓好质量分析与评估。

  全体教师要树立质量是学校发展根本,时时有危机意识的理念,全面落实学校关于知识质量调研的要求,学期初,教务处要对上学年全校学生期末调研情况做好质量分析,并提出操作性强的建议;继续加强对中心校及下属学校主学科各单元的质量调研,通过每月一次的调研和随机调研建立各年级各学科调研质量情况的数据库,有效加强对各学段教育教学质量的科学检测和监控,及时作好成绩记录及简要的分析,既重视横向比较,更注重纵向比较,对薄弱年级、薄弱班级、薄弱学科加强跟踪指导和管理,督促教师分析和查找原因,帮助教师消除障碍,主动学习,改进不足。树立“轻负高质”优秀教师先进典型,进行经验推广,带领广大教师共同努力,促进辅导区教育质量均衡发展。

  (2)抓细培优补差工作。

  充分利用志愿导学开展培优补差工作,在志愿导学记录中建立后进生质量跟踪档案,以年级为单位进行跟踪调查,及时发现并化解问题。落实后进生的保底措施和转化工作,不让一个学生掉队。做到对后进生的“六个照顾”:座位照顾、发言照顾、作业照顾、批改照顾、辅导照顾、表扬照顾。抓好“学优生”,注重学优生的后续发展,从作业分层布置、课后单独辅导等方面提升学生水平。

  (3)抓实毕业班教学管理。

  毕业班的教学质量是学校的教学质量的一项重要标志,影响到学校的社会声誉和学校发展。我们在总结上届毕业考试经验的同时要更加扎实地开展毕业班教学工作,教务处要及早对毕业班的教学质量进行调查、研究、分析,从学生学习兴趣、习惯、方法、知识重点等方面制定富有成效和切实可行的教学计划,上好每一节课,做好每一次练习,采取切实有效培优补差措施,使毕业班的教学工作高效有序进行,为确保调研成绩稳中有升打下坚实基础。

  (4)加强体艺学科教学管理

  严格执行国家课程标准,认真上好体艺卫特色课程,保证体育艺术科目在市级调研中取得优秀成绩。认真组织学校田径队强化训练,确保参加市田径运动会进入前六名。各年级认真抓好小学生身体素质调研项目的日常训练,尤其是五年级,确保在市级调研中超过市平均水平。深入开展校园足球、篮球训练工作,不断提升学校足球队、篮球队参赛水平。继续实施体育、艺术“2+1”项目,稳步推进学校体育“一校一品”建设,进一步丰富学生大课间活动,拓展学生才艺特长,不断提升达标水平。音乐特色班要强化训练,争取明年在市小学生文娱汇演中再创佳绩。积极开展科技教育活动,增强学生的动手动脑的能力,培养他们学科学、爱科学、用科学的科学意识,凸显我校创建成果。

  (四)坚持科研引领,深化课题研究,促进学校内涵发展

  1.加强管理,课题研究求实效。

  扎实开展课题研究工作,既要重视重点课题的研究工作进度,也要关注小课题的推进实施。《基于“三情”的小学综合实践特色课程构建与校本实施的研究》作为学校特色发展的主课题,要进一步拓展研究外延,开发和利用好社区劳技教育资源,为发展学校特色品牌提供可靠的理论和实践依据,要继续做好课题材料的梳理总结,突出研究实效。认真做好语文省级课题 “小学语文分类解读教材研究”子课题“写人记事类教材的研究”,要重点关注课题研究的操作规范性、成果推广度,要将研究成果最大限度地推广开来。要鼓励教师从教育教学实际出发,深入思考日常管理、教育教学中显露出来的问题,开展市级小课题研究,做到研究一个课题解决一个问题,研究一个课题得到一个新提升。

  2.加强引领,“大家讲坛”促思考。

  教科室、教务处要有计划地组织开展各类专题培训。邀请省教科院的专家、市教研室各学科教研员、特级教师对教师的专业发展规划、教材解读指导、课堂教学进行直面指导,促使教师切实转变教育观念,转变教育方式,提升教学水平;立足全校教师结构现状,加强教研组、集体备课组建设,培养一支高素质的教研组长、备课组长队伍,充分发挥他们的作用,定期开展活动,重点进行学科课程标准和学科教材的研究学习,从根本上帮助每位教师提高把握教材的能力,提升教师的理论功底。建设教师博客群,采取校干、骨干教师引路、大力宣传、制度约束等刚性措施,引导教师学会记录教育教学工作的点滴思考、读书收获、生活感悟,采取草根教研的方式,激发我校教师的科研活力。

  3.加强学习,积极笔耕促发展。

  围绕“高效课堂”认真开展教师自主读书活动,将读书活动制度化、规范化,做到每月有主题,学期有成果,通过读书沙龙、专题讨论、优秀读书感想评比、读书先进个人评比,逐步引导教师走上“读书+反思+实践” 的专业化发展道路,丰厚教师文化底蕴,培养一支高素质、具有人文思想的教师群体。教科室要积极组织教师参加 “镇江市教育教学故事”、“镇江市优秀教学论文”、“省蓝天杯教学设计”等论文评选活动,指导教师及时学会总结思考,积极撰写教学论文、案例,把好的方法,成功的经验推广开来,让更多的教师受益,为学校的发展注入源源不断的动力。

下半年工作计划5

  一、班级概况:

  我们跟班上的孩子们已接处了两年的时间。通过平时的观察,我们对孩子们在身体、认知、社会性三方面有了相当的了解,以下是三大领域的详细分析:

  身体发展方面:

  在不断地提醒下,孩子们养成了良好的生活卫生习惯。

  1、大肌肉动作:孩子能较协调地走,跑、跳,属于正常水平的约99%,学会了有组织有纪律,学做文明孩子的良好思维。

  2、小肌肉动作:多数孩子小肌肉发展不够灵活,表现为画画时有的孩子握笔的姿势不正确等。

  3、生活能力:一部分孩子的自我服务能力普遍一般,自制能力和整理床上用品较为困难。

  4、自我保健:游戏中,自我保护意识不强;季节变化,还不太懂得自行增减衣物。

  认知发展:

  1、智力能力:学习了按物体的大小、颜色、形状分类。学习了运用视觉、触觉感知物体的大小、多少等,学会区分早晨、晚上,学会听琴唱歌、听音乐节奏拍手。

  2、语言能力:学会了用举手请教表达自己的感受,能听懂语意,能大胆地表达自己的愿望,但有些孩子发音不清,表达不完全或站立起来了不敢大声讲话。

  3、自然概念:对身边的自然物感兴趣,在很多情况下会有顺序的观察他们的主要特征。

  4、数学概念:学会比较长短、多少、高矮;按图形配对分类等简单的科学知识的接触。

  社会性发展:

  1、品德行为:使用礼貌用语、节约使用能源、不乱丢垃圾、不随地吐痰,懂得收放玩具、爱护玩具和公物,不是自己的东西不拿回家。

  2、交往能力:多数孩子比较,不认生。但有个别孩子比较内向,爱独处,很少与小朋友一起玩。

  3、情绪情感:喜欢参加集体活动,并保持愉快的情绪,喜欢和小朋友等。

  4、个性特征:与逐渐形成遵守活动规则的意识;部分孩子依赖性较强,自制力较差,不能在短时间内专心做简单的事情。

  二、本学期工作的主要目标及任务:

  1、保育方面:

  随时对幼儿进行思想和卫生常识,对个别孩子进行重点指导,有认真按顺序洗手的好习惯,洗手时不玩水,会擦肥皂,会用自己的毛巾擦手;能正确使用餐具,有文明的进餐行为,细嚼慢咽,不挑食,精神集中地吃饭;保持桌、地面和的整洁,餐后会擦嘴和用水漱口;能安静入睡室,衣裤放在固定的地方,安静就寝,睡姿正确。

  2、教学方面:

  根据本班孩子的实际水平和兴趣,确立相应的目标和要求;在活动中,有目的、有计划引导幼儿积极参与、主动学习,引导他们学习用多种感官去感知事物,鼓励他们动手操作,学会发现问题和独立解决问题。

  三、各方面的具体内容要求:

  1、常规工作:

  (1)班级卫生保健管理:

  抓好班级日常性卫生保健工作,使孩子在日常生活活动中,在每日的起居中,得到细微的养护照顾,受到科学的,身心得到良好的`发展。:

  (2)幼儿安全教育:

  结合孩子年龄特点,进行适当的安全、科学化,增强其自我保护意识和能力。

  (3)在抓好孩子生活常规的同时重点抓孩子的学习常规。

  2、教育活动:

  合理利用分区、分组、集体活动及游戏等形式,确保教育目标和任务的完成。

  3、家长工作

  (1)利用早晚接送孩子的短暂时间与家长接触,了解和介绍孩子情况,相互沟通提出建议等。

  (2)运用家园联系,随时与家长取得联系,个别交换意见,互通情况信息。

  (3)以《家园桥》栏目向家长介绍幼儿园和班上的活动安排,结合各月重点并针对家教中存在的一些带有普遍性的问题,宣传家教科学知识、指导方法,介绍家教经验等。

  (4)家访(或电话访),完成新生普访工作,取得家长配合,同家长建立信任关系。

  (5)通过召开家长会,向家长介绍幼儿园的有关制度;本学期园内的大型活动项目;对孩子在上学期的生活、学习情况作详细总结;分析班级存在的不足,希望得到的谅解与支持。同时,还鼓励家长大胆提合理化建议,以便本班保教工作的改进。

  (6)开张家长半日开放观摩活动,使家长以直观方式了解幼儿园的教学内容与方法,直接看到幼儿在园表现,增强教师与家长的相互理解,增进情感联系,也为扩大幼儿的社会接触提供了良好机会和条件。

  四、每月工作安排

  2月份

  1、安定幼儿情绪,进行入园教育和常规训练。

  2、拟定班务计划、教学计划。

  3、庆祝教师节、中秋节、国庆节主题的活动。

  4、结合阶段目标和教育内容创设主题墙。

  3月份

  1、庆“国庆”召开班级联欢会。

  2、省级示范幼儿园开放观摩活动。

  3、教研活动。

  4、课题研究交流。

  5、检查保育一日工作情况。

  6、投服蛔虫药。

  7、幼儿视力检查。

  8、亲子活动。

  9、幼儿床上用品翻晒。

  4月份

  1、组织家长半日开放观摩课活动。

  2、做好幼儿秋季的预防疾病工作。

  3、幼儿膳食营养分析。

  5月份

  1、各班举行迎新年系列活动。

  2、迎接目标管理考核。

  3、办校园报。

  6月份

  1、做好防寒保暖工作。

  2、班级财产清理。

下半年工作计划6

  根据总行10月工作会议精神和指示,我店下半年将重点做好以下几个方面的工作。

  第一,确保安全,促进业务

  在目前的情况下,为了保证酒店的各项工作能够正常进行,运营不受任何政策的影响,酒店将严格按照要求,要求前台接待处完成登记和上传,按照市公安局和当地派出所的规定对每位客人进行登记,并将信息输入电脑,认真执行公安局发布的其他通知。其次,要加强对全体员工安全应急知识的培训,做到外松内紧。

  第二,注重培训,提高质量

  业务知识和服务技能反映了一个酒店的管理水平。如果要在保持业务知识和服务技能不变的基础上,培训工作跟不上,新老员工更新换代快,容易导致工作热情不足,业务水平松懈,尤其是对于一个经营了六年的企业,直接影响品牌。以总公司和酒店的发展和岗位需求为目标,提高员工对培训重要性的认识,积极引导员工自觉学习,提高技能,增强参与企业下一步改革的自信心。培养一支服务优秀、技能独特的高素质员工队伍。

  第三,开源节流,降低成本,增加人均消费

  节能降耗是酒店一直在宣传的口号,也是正在大力开展的日常工作。比如水表安装在水龙头端,电表安装在各个区域,各自的费用区域与邮政区分开来。同时对空调的.开关控制和办公用电进行合理调整和重新规划;其次,根据通货膨胀指数和同行业的调查了解,酒店会及时、随时浮动产品(房、餐)价格,让企业更灵活地把握市场动态,提升业绩,不要错失良机;另外,在具体分工上,酒店要求每个区域使用的设备到每个部门,每个部门要求团队或个人负责。这些都是小潜储蓄意识,是把握市场行情的体现。

  第四,坚持创新,培养创新意识

  创新是酒店生存的动力和灵魂。只有创新,才能感受到酒店的成长。比如酒店要举办的产品上菜比赛,目的就是让厨师知道什么是艺术上菜,节约成本,提高菜品整体档次。

  第五,严格成本控制,加强明细核算

  控制各种成本就是增加收入,产生收入。

  第六,强设备设施维护,稳定星级服务

  六年风风雨雨,酒店的硬件设施也陈旧老化。面对竞争激烈的市场,也可以说,任中任重道远。经常出现工程问题,影响对客户的正常服务。此外,客户频繁的出租率导致维护不及时,导致设施设备维护量增加。努力为酒店争取入住率,提高酒店的经济效益。

  第七,用人性化管理提高企业凝聚力

  提高企业凝聚力,就要提高员工满意度,这是人性化管理的最终体现。每个员工都希望在企业中对自己的价值有一个公平的评价。这就要求企业坚持“公平正义”的原则。即绩效考核要公平,选拔机会要公平,问题要公平公开处理。其次,要为重要优秀的员工,尤其是那些可能影响企业未来发展的关键人员制定职业发展规划,引导他正确树立职业观和人生价值观。此外,还要建立一个开放和谐的沟通渠道,这是实施人性管理的必要途径,让每个人都能积极参与,表达自己的参与意见、工作和生活,进一步促进各级领导和人员之间的意见交流。

  当企业给予员工关怀时,员工就会以极大的精力为企业服务。只要我们重视员工,员工就会为企业服务,增强企业的凝聚力。做百年老店势在必行。

下半年工作计划7

  在医院党委的关心和支持下,儿科病房的设施得到了很大的改善。下半年,随着科室条件的改善,对护理工作提出了更高的要求。我们应以此为契机,狠抓护理服务质量,严格执行规章制度,深化整体护理,加强业务和技术培训,建设一支高素质的护理队伍。

  一、认真学习《医疗质量暂行规定》提高护理服务质量

  详细目标:

  组织学习医院下发的《医疗质量暂行规定》,认真履行职责,激发护理人员的服务热情,提高护理服务质量。

  实施措施:

  1、组织全体护理人员认真学习《医疗质量暂行规定》,按规定规范护理工作。

  2、在护理工作中,应以病人为亲人,以“一切为了病人,一切为了病人,一切为了病人”为工作指导,认真履行护士职责,增强护士的服务意识,激发护士的工作热情。

  3、组织全体护理人员认真学习护士素养和礼仪,强化服务意识。坚持上班前的服装整理仪式,让护士在工作中保持干净、优雅、端庄、大方,为患者提供舒适的服务打好基础。

  二、深入开展整体护理,全面提高专业素质

  详细目标:

  继续开展整体护理,规范护理程序,提高整体护理病历质量,丰富健康教育内容,更好地为患者提供整体护理。

  实施措施:

  1、组织学习《儿科学》,熟悉疾病的病因、病理和发病机理,丰富健康教育内容。责任护士深入病房,加强对患儿家属的健康教育,提高通过护理手段解决问题的能力,促进患儿早日康复。

  2、让有经验的老护士给新护士讲课,传授整体护理经验。在概念模糊的情况下,我们一起讨论解决问题。

  3、每月组织教学查房,分析存在的问题,提出改进措施。

  4、电子病历及时评价,护士长坚持每周检查2—3次,发现问题及时纠正并通知主管护士,防止类似问题再次发生。

  三、重视护理人员的素质培训,加强业务学习和技术培训,提高急救和急救能力

  详细目标:

  立足《儿科护理学》,不断学习业务知识。加强十五项护理技能和急救能力培训,提高护理质量,培养一支专业技能过硬、素质较高的`护理队伍。

  实施措施:

  1、制定下半年的年度培训计划,每月组织专题讲座。鼓励护士自学,做好读书笔记。

  2、低年资护士加强十五项护理技术训练,增高小儿头皮静脉穿刺成功率,增高技术程度。

  3、高年资护士加强应急、急救能力训练。工作中给低年资护士做好表率,言传身教,让儿科团结、协作的优良作风发扬光大。

  4、大力表扬星级护士及“512”优秀护士,激发护士爱岗敬业热情,更好的为病人提供爱心服务。

  5、加强护理人员法律意识,强化法律观念,组织学习有关法律知识,并灵活运用到工作中去。

  四、严格执行各项规章制度,增高护理工作质量

  详细目标:

  建立健全各项规章制度,规范工作秩序,使小儿科护理工作程序化、制度化、规范化、标准化。

  实施措施:

  1、严格执行消毒隔离制度。静脉穿刺做到一人一针一管一带,每次操作前洗手;每晚治疗室紫外线消毒,病房空气消毒,严防医源性感染。

  2、严格执行早班制度。切实做好晨晚间护理,基础护理到位。保持患儿床单位清洁整齐,环境温馨、舒适。

  3、严格执行床头交接制度。对病人病情做到九明白,在交接班时向下班护士做具体报告。

  4、严格落实各级工作人员职责。护士长每周二次检查卫生员工作质量,保持病区清洁整齐;每周二次对病人满意度进行调查,确保服务质量。

  5、配合护理部做好月护理质量检查、夜查房、双休日查房等制度,确保各项护理指标达到三级甲等医院标准。

  五、强化科研意识,增高护理科研能力

  详细目标:

  依据本科护理人员的科研能力,制定本年科研计划,争取有较高程度的文章在杂志上发表

  实施措施:

  1、积极给高年资护士创造条件,安排到图书阅览室学习,查阅文献材料,营造良好的学术氛围,力争有高程度的论文发表。

  2、采用激励机制,对有学术论文在杂志上发表或在会议上交流的护士在评选优秀护士及年终奖励时,优先考虑。

  六、开展婴儿抚触,拓展护理技能

  详细目标:

  在较短时间内医学,培养全科护理人员控制婴儿抚触技术。

  实施措施:

  1、完善婴儿抚触室的配套设施,灯光、环境、温湿度符合标准要求。

  2、训练护理人员婴儿抚触手法,尽快控制抚触技巧,让这项护理技术为我科带来良好的经济效益。

  3、组织全科护理人员认真学习医院相关规章制度及科室相关规定,注重服务态度及工作秩序的养成。

下半年工作计划8

  20xx年,保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下,秉承公司“您的满意是我们永恒的追求“的宗旨,不断壮大,努力工作,圆满完成了工作任务。20xx年,除了要一如既往地作好本职工作,坚定“服务“的理念外,还要开拓工作思路,今年我部门工作重点主要有以下几个方面:

  1、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。xx年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,改变以前“人管人“的被动状态,从而走向“制度管人,制度约束人“的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便主管人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务“的“五定“方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后工作的开展。

  2、树立服务品牌。服务品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门也是一样,有利于提高部门的影响力,更有利于增强部门的凝聚力,目前,我们本着“清扫一户,洁净一户,满意一户“的原则,为业主提供家政服务,得到业主的好评,在业主心中树立了良好的形象。

  3、确定两个工作目标。即达到青岛市A类物业卫生标准和达到经济效率化的目标。根据小区定位及物业服务定位,我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力,工作严格执行A类物业卫生标准,并能力争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时,我们会做好废品收购及家政服务工作,限度地减员增效,提高物业的经济效率。

  4、做一个家政服务公司。一方面,由于我们保洁人员素质不同,工作质量有所差异,所做的家政服务的效果也不同;另一方面,目前轮流作业的形式,也不便于人员的管理。xx家政公司,在保证服务质量,规范内部管理的同时,我们还可以提取一定的服务费用。

  5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加,小区垃圾不断增加,垃圾的清运、中转、处理,是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下,尽快建立一个中转站。

  6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理的一部分,小区离开了保洁,就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化,就不会有花草树木。如果两者属于不同的部门,就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。

  20xx年,我们一直在努力!

  由于爱家名邸物业刚刚成立,现正处于物业前期介入阶段。各方面工作都在陆续开展。爱家名邸属于全封闭高档住宅小区,对保洁的服务质量、服务要求必然要达到更高的层次。为业主居住提供一个整洁、舒适、优美的生活环境。

  一、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制

  20xx年,我们将在原来的`基础上,修改、完善各项管理制度,建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态,培养员工的自觉、自律意识,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便管理人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。

  二、执行首问责任制

  实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大,如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等,还有员工处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。我部门会广泛搜集资料,加强培训学习,扩大自己的知识面,以便更好的为业主方提供服务。首问责任制会从20xx年元月份正式执行,部门将在业主投诉的问题上下功夫,实行“谁主管谁负责”,对所出现的问题一查到底,决不滞留积压问题,并做好处理问题的档案管理工作。不断积累工作经验,将我们的服务水平带上一个新的高度。

  三、建立“免查楼层制度”

  充分发挥员工骨干力量,使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。

  为了使员工对物业保洁工作加深认识,加强员工的责任心,物业保洁部20xx年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》,让员工对自己的工作进行自查自纠,并让员工参与管理,负责领班休假期间的代班工作,充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任,使员工对工作更有热情。此措施将减轻领班在查房上的工作量,有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上,真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。

  四、建立工程维修档案,跟踪区域内维修状况

  从20xx年开始,部门将建立工程维修档案,对一些专项维修项目进行记录,便于及时跟踪、了解区域维修状况,从而更有力的保障区域内设施设备完好性,同时更能了解区域内的设施设备在一段时间内运转状况。从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门发展的阻碍,也会极大的提升业主方对我们管理上的认可度。

  五、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌

  随着酒店及集团的发展,行业内的经营理念与服务理念在不断更新,业主方的期望值也在不断的升高。仅仅让业主方满意是不够的,还需让业主方难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想业主方对这样的服务是不是难忘?

  部门将重点培训员工如何根据集团领导的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。

  1、鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到集团领导表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。

  2、搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。

  3、系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。

  4、培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。

  以上各项计划的实施,需要全体员工的共同努力,需要其它各兄弟部门的协助与配合,更需要酒店领导的鼎力支持,我们的计划才能得以落实,希望明年我们再回顾20xx年的工作时,收获的不仅是信心满满,还有丰硕的成果。

下半年工作计划9

  1 食堂计划人员个人卫生

  食堂计划人员要做好个人卫生,勤洗手,勤剪指甲,勤洗澡,勤洗换计划服。不得留长指甲、染指甲,计划时不戴戒指、手躅、耳环等。

  3 计划时要穿戴白色计划服、计划帽,分菜员或食堂打菜人员要戴口罩,不得用计划服或围裙擦手、擦脸.

  4 计划人员每半年进行一次健康检查,体检不合格者或患有公司认为不适宜在食堂计划的`某种疾病,不能在食堂计划。

  5 行政部对其人员建立健康档案,对从业人员的健康体检证明进行验证。

  6 食堂餐具及环境卫生

  7 对碗、盘、筷、汤勺等餐具以及刀具、菜墩等工具要及时清洗,擦洗干净放入消毒柜或消毒机中清毒,未经过消毒的餐具、工具不准再次使用。

  8 食堂应认真执行食品卫生,做到厨房、餐厅环境卫生整洁、桌凳干净、地面干净、炊具摆放条理化

  9 垃圾池和泔水桶每日要及时清理干净,及时清理卫生死角,坚持消灭鼠害、虫害和苍蝇等。

  10 在保证每天清理的基础上,每周至少进行一次或二次(夏天可适当增加)的彻底大扫除,保持食堂清洁。

下半年工作计划10

  一、对销售工作的认识

  1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。

  2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。

  3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

  4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额。

  5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。

  6.先友后单,与客户发展良好的`友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。

  7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。

  8.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

  二、工作的安排和监督

  1.作为一名销售经理其一就是制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时选择客户在相同或接近的地点。

  2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。

  3.从招标网或其他多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。

  4.做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。

  5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。

  6.前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。

  7.前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。

  8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。

  9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

  10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。

  11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。

  12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。

  三、销售与生活兼顾,快乐地工作

  1.定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。

  客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。

  2.对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。

  3.利用下班时间和周末参加一些学习 班,学习更多营销和,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。

下半年工作计划11

  20xx年上半年已结束,我科根据护理部工作计划,在全体护理人员的共同努力下,圆满完成了20xx年上半年护理工作,为了使下半年护理工作取得更好成绩,特制定20xx年下半年护理工作计划。计划如下:

  一.加强护士在职教育,提高护理人员的专业素质

  1.强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训。

  2.重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部计划以强化“三基”护理知识,护理操作及专科技能训练为主,由高年资的护士轮流出题,增加考核力度。

  3.做好低年资护士的传,帮,带工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。

  4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的'选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍。不断的更新护理知识。

  二.护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈

  1.护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。

  2.病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗

  纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

  3.护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点。

  三.转变护理观念,提高服务质量

  1.培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效。

  2.严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生,坚持每周进行两次护理大查对。在安全的基础上提高我们的护理质量。

  四.合理利用人力资源

  我科的护士比例搭配未达到要求,护士的人员少。工作较繁重,护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,弹性排班,增加高峰期上班人数,全科护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

  五.加强院感知识培训,严格执行医院感染制度,预防和控制院内感染的发生

  加强医院感染的知识培训,学习医院感染管理办法,采取有效的措施,防止院内感染的暴发和流行。医护人员做好自身防护,防止和其他利器损伤。

下半年工作计划12

  对于20x年这一个特殊的年份而言,下半年无疑是我们每一个企业最为重要的半年。在度过上半年之后,下半年的时间也越来越紧了,所以只有把每一分每一秒的时间都利用上,我们才有可能在下半年取得一定性的突破和进展。所以在这里,深思熟虑之后,我想就下半年的销售工作做一次计划!

  一、提高业务敏感度

  对于销售这份工作而言,其实主要就是看销售员的个人能力,而这个人能力中最为首要的一点,就是我们对业务的敏感度。为什么有些人能做出一番很好的成绩,而有些人却只能隔岸观望,无法上岸呢?我想这是因为我们每个人对自己的工作敏感度的差别所造成的。所以接下来半年,我认为自己首先要提升的就是自己的敏感度,这不仅能让我能够及时的.抓住机会,也能让我整个工作更加的顺利且流畅。

  二、增强个人能力

  个人能力主要包含了很多的方面,我以上说的敏感度也就是其中的一点。单只掌握这样一点是远远不够的。我还需要从各个方面去提升自己,比如说在交流方面,服务方面,都应该去认识到自己的一些优缺之处,从而进行提升和改进,我相信这样才是增强一个人能力最好的方式。于此之外,我还需要不断去挖掘自己的潜力,不要埋没了自己最有光辉的一面,也不要浪费这一段大好时光,希望可以在接下来的半年里得到尽快的提升!

  三、提升自我价值观

  每个人在工作中的价值观都是不一样的,作为一名销售,其实价值观是一个很重要的事情。这往往可以决定我们发展的速度和方向,也能让我们在这份工作当中得到最大的提升。所以我会从思想上开始慢慢改变,也会从自己的工作当中将自己的思维运用进去。慢慢提升自己的价值和想法,让这份工作也得到最好的体现。不辜负公司以及各位领导对我的青睐和信任。我相信自己,也相信在不远的未来一定可以做出这样的突破。

  下半年注定是一场更大的较量,我也会做好准备,随时出发,在这条大道上努力往前走,奋力向前,不再后退。为争取更大的成功而努力,为公司的发展而奋力往前,抓住每次机会,实现每一个小的目标,我相信这一切就会变得更加的美好而充满意义!

下半年工作计划13

  转眼间已经进入20xx下半年了,这时是一个充满挑战、机遇与压力的半年,也是我非常重要的半年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了下半年工作计划,以便使自己在下半年的销售经理工作中有更大的进步和成绩。

  1、努力学习,提高业务水平

  其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

  2、进一步拓展销售渠道

  xx市场的销售渠道比较单一,大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上,下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作,并慢慢向其他企事业单位渗透。

  3、做好市场调研工作

  对市场个进一步的调研和摸索,详细记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科学性,来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向,以便应对各种市场情况,并及时调整营销策略。

  4、与经销商密切配合,做好销售工作

  协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时,充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的`时候一定要皮厚,听他抱怨,先不能解释原因,他在气头上,就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因,让他明白,刚才的火不应该发,让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情,一定要认真的解释,不能破罐子破摔,由去发展,学会用多种方法控制事态的发展。

  在以后的工作中还要做到进一步扩大生产规模,重点是扩大青稞白酒生产规模;做好市场销售,首要的工作是全力做好青稞白酒的销售工作;提高公司员工的综合素质,特别是业务技能方面的素质必须较快提高,以适应企业发展需要;面向社会吸纳有才华的精英加盟公司,主要是销售精英;要搞好安全生产,确保员工和企业的合法权益;要以"以人为本、服务企业"为核心,加强企业文化建设,树立企业良好形象,增强企业内在活力。

下半年工作计划14

  在过去的工作中,有成功的,也有失败的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么说都成为历史。现在接到一个新产品,我的口号是:不为失败找借口,只为成功找方法。以下是我下半年的销售工作计划

  以开发客户为主,调研客户信息为辅,两者结合,共同开拓钢管市常对老客户和固定客户,要经常保持联系,勤拜访,多和客户沟通,稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。在拥有老客户的同时,对开发新客户,找出潜在的客户。

  加强业务和专业知识的学习,在和客户交流时,多听少说,准确掌握客户对产品的需求和要求,提出合理化建议方案。多了解客户信息,对于重点客户建立档案,对于潜在客户要多跟近。掌握客户类型,采用不同的销售模式,完善自己和创新意志相结合,分层总结。

  做到一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。见客户之前要多了解客户的`状态和需求,再做好准备工作。对所有的客户工作态度要端正,给客户一个好的印象,为公司树立形象。客户遇到问题,不能直之不理,一定要尽全力帮助他们解决。

  把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心,用者放心。要有健康的体魄,乐观的心情,积极的态度。对同事友好,对公司忠诚。要和同事多沟通,业务多交流,多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。要有两至三个稳定的客户。保证业务量。

  我的业务刚刚开始,市场刚刚启动,对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。要增加一至两个客户,还要有三个至四个潜在客户。为以后打下坚实的基础。

下半年工作计划15

  一、统一思想,明确目标,增强工作责任感,充分认识抓食品药品安全工作的重要性,切实把食品药品安全工作放在重要突出位置,抓紧抓好并根据上级政府要求开展食品药品专项整治工作,进一步加强食品药品的安全监管,防止生产和经营假冒伪劣有毒有害食品药品等违法现象发生,一经发现及时上报,及时协同查处,做到社区不发生食品药品人身安全和健康事故。

  二、突出重点,狠抓关键,强化食品药品安全工作,做到日常检查、督促与专项整治相结合,合力抓好食品药品安全的.各项工作,强化食品药品的源头污染和食品药品生产加工环节整治,严格执行卫生许可和生产许可等制度。

  三、加强领导,建立健全辖区范围内的医疗卫生、小食品店的食品药品安全组织体系,强化对食品药品安全的监督管理,落实各项安全管理。

  四、建立食品药品安全突发事件快速应急机制,对已经或可能发生的食品药品安全事件及时,不隐瞒并主动配合政府和有关部门立即采取有效措施,限度消除不良影响,确保人民群众的生命安全。

  五、加强对食品药品生产经营单位的,必须严格遵守国家关于对食品药品生产有关法规的教育,明确食品药品安全总负责人和各个环节责任人,明确和建立食品卫生各项。

【下半年工作计划】相关文章:

纪律部下半年工作计划-下半年工作计划02-18

下半年工作计划06-09

下半年的工作计划06-23

下半年工作计划(精选)09-17

下半年工作计划08-15

通用下半年工作计划06-09

珠宝下半年工作计划06-08

酒店下半年工作计划06-10

下半年工作计划【热】06-18

小学下半年工作计划09-25