职业素养心得体会[荐]
当我们受到启发,对生活有了新的感悟时,马上将其记录下来,这样我们可以养成良好的总结方法。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢?下面是小编帮大家整理的职业素养心得体会,仅供参考,大家一起来看看吧。
![职业素养心得体会[荐]](/uploads/00/d6b0d2b509_5fbf7eba70b50.jpg)
职业素养心得体会1
职业素养是职场成功的基石,对于个人成长和事业发展至关重要。通过这段时间的学习和实践,我深刻体会到职业素养的重要性。
首先,良好的职业素养意味着具备扎实的专业知识和技能,这是胜任工作的基础。同时,积极的工作态度、高度的责任心和敬业精神也是不可或缺的。在工作中,我始终保持谦虚谨慎、勤奋好学的态度,不断提升自己的能力和水平。
其次,团队合作和沟通能力也是职业素养的重要组成部分。在团队中,我积极与同事交流合作,共同解决问题,取得了良好的工作效果。
再次,我认为职业素养还包括持续学习和适应变化的能力。在快速发展的职场环境中,只有不断学习新知识、新技能,才能跟上时代的步伐,实现个人和事业的`持续发展。
总之,职业素养是职场人士必备的品质。我将继续努力提升自己的职业素养,为未来的职业发展打下坚实的基础。
职业素养心得体会2
随着社会的发展,职业教育日益受到重视,培养学生的职业素养已成为学校的一项重要任务。作为一位学生,我有幸参加了一系列的职业教育培训活动,这让我受益匪浅。通过这些活动,我不仅了解了职业领域的特点和要求,也深刻体会到了自己的优势和不足。下面我将分享一下自己的体会和心得。
首先,职业教育培训活动给我提供了一个更全面的了解职业领域的机会。在过去,我对职业的认知主要来自于书本知识,缺乏实践经验。通过参加职业教育培训活动,我有机会与各行各业的专业人士面对面交流,了解他们的工作内容、挑战和发展前景。同时,我还参观了一些企业,并通过实地考察了解企业的运作过程和用人需求。这些活动不仅让我更加了解职业领域的特点和要求,也让我对自己的未来职业规划有了更清晰的认识。
其次,职业教育活动让我认识到了自己的优势和不足。在过去的学习中,我经常感到迷茫和无助,不知道自己适合从事什么样的工作。通过参加职业教育培训活动,我发现了自己的潜力和特长,并且结合专业人士的建议,我对自己的职业选择有了更明确的方向。与此同时,我也认识到了自己的不足之处,比如沟通能力还需要提升、自信心不够等。这些发现让我更加有动力去努力提升自己,在未来的职业道路上取得更好的`发展。
第三,职业教育培训活动提高了我解决问题的能力。在职业领域中,面临各种复杂的问题是常态。通过参加职业教育培训活动,我学会了利用各种资源解决问题,培养了自己的分析和判断能力。比如,在模拟企业实训中,我需要团队合作完成任务,这要求我们能够合理分配任务,充分发挥每个人的能力,同时解决实际问题。这样的经历不仅锻炼了我的团队合作能力,也提高了我的解决问题的能力。
第四,职业教育活动培养了我对职业的热爱和责任感。在过去,我对职业的认知主要停留在书本上,没有真正感受到职业的价值和意义。通过参加职业教育培训活动,我与职业领域的专业人士交流,了解到他们对自己职业的热爱与责任感。他们不仅在工作中努力追求卓越,还积极参与社会公益活动,用自己的专业技能为社会做出贡献。这让我深刻地认识到了职业的价值和意义,激发了我对未来职业发展的热情和责任感。
最后,职业教育活动让我意识到,职业素养是一个长期的学习过程。在过去,我对职业素养的认识比较片面,只注重专业知识的学习,忽视了其他方面的培养。通过职业教育培训活动,我了解到职业素养包括专业技能、沟通能力、创新能力等多个方面。在未来的学习和工作中,我要继续努力提升自己的职业素养,不断学习新知识,培养综合能力,以应对职业发展中的各种挑战。
总之,学生职业教育素养培养活动让我受益匪浅。通过这些活动,我了解了职业领域的特点和要求,认识到了自己的优势和不足。同时,我也提高了解决问题的能力,培养了职业热爱和责任感,并且明白了职业素养是一个长期的学习过程。未来,我将继续努力提升自己的职业素养,为实现自己的职业目标而不懈奋斗。
职业素养心得体会3
目前,加强职业核心能力培养是当代国际职业教育和人力资源开发的热点,加强职业核心能力培养,已经成为我国职业教育界普遍认同的一种人才培养取向。越来越多的职业院校把加强职业核心能力培养,作为加强职业综合素质教育的有效抓手和实现职业教育培养目标的重要途径。
一、素质教育与职业核心能力的内在联系
关于人的素质之内涵,包含四个方面:思想品德素质、科学文化素质、职业素质及身体和心理素质。其中,思想品德素质是人的灵魂与方向,是做人的根本;科学文化素质是人的发展基础,体现了人对自然和社会的了解;职业素质是人的立业本领,其不仅包括知识技能结构,还包括工作能力;身体和心理素质则是前三项素质的物质与精神的基础,反映了人对自然与社会的承受力。高职院校学生素质教育本身是一个系统工程,在这一体系中各要素之间相互联系、相互配合、相互作用、相辅相成,最终才能实现对学生综合素质的培养。
以培养学生职业能力的现代职业教育理念已经深入人心,学生的职业能力不仅要求能获得职业岗位技术应用能力,还应能获得职业核心能力。职业核心能力主要包括与人交流、数字应用、信息处理、与人合作、解决问题、自我学习、革新创新、外语应用等八项内容。具有职业核心能力的学生,以后从事其他任何职业活动时,都能适应岗位不断变换和技术飞速发展的综合能力或基本能力。学生教育的最终目标就是使学生获得职业核心能力,为学生就业及今后的发展创造条件。
二、中职生职业核心能力培养的现状及问题
1、社会要求与人才培养模式的冲突
职业核心能力已成为企业单位的主要考核因素。有关调查显示,56%的企业认为现阶段培养职业核心能力比培养专业能力更为重要,而职业学校的工作重心仍然在努力提高学生的专业技能,在交流、合作、解决问题等方面均呈现出劣势,这与企业需求差异明显。尤其在解决问题方面,企业认为现在毕业生最缺失的能力和学生对自身的认识出入很大。相关调查显示:超过60%的企业和在校学生认为学校现阶段有关职业核心能力的培训一般,关注度不够,与企业的愿景相去甚h。
2、学生个人对职业核心能力的认识不足,核心能力低
中职学校的学生大多为初中毕业生,年龄小,而且是中考后没有考上高中、或不想继续上高中的学生,他们在世界观、学习能力、自我管理等能力上有一定的不足。父母送子女上职业学校的目的也只是为了学习一技之长,在就业市场能找到工作而已。有关问卷显示,有83.1%的学生从来不知道职业核心能力是什么。中职学生缺少培养自身职业核心能力的意识,职业生涯规划的欠缺使学生不能正确评估自己的能力,不了解职业要求与自身素质的匹配程度,不了解社会需要,看不到职业核心能力在就业和今后职业生涯中的重要作用。因此,中职生普遍存在学习动力不足,学习目标不明确,学习能力低下,综合素质偏低等问题。一批批中职生进入职场后,虽然刚开始能马上适应工作岗位要求,但一年后甚至更短时间,就显示出竞争的劣势,职业生涯发展受到限制,而自我学习、自我管理更是无从谈起。
3、学校方面在培养核心能力上存在诸多问题和不足
首先,中职学校职业教育理念落后、方法陈旧,依然采用填鸭式的、以教师为主体的教育模式,对职业核心能力认识不足,职业核心能力的培养还处于探索阶段。大多数教师对职业核心能力认识不足,在教学和管理中没有主动地渗透核心能力的培养。核心能力的教师培训和认证工作涉及面还较小,力度、影响力不够。中职教师在专业教学能力、实践教学能力和职教理论素养及教育教学能力方面均存在着不同程度的问题和不足。
三、职业核心能力的培养途径
1、政府应加大对职业核心能力的培养力度
政府部门的指导思想和政策、资金支持是最重要的.,也是最直接、最有效的实施核心能力培养的途径。政府必须制定相应政策,加大对职业核心能力培养的投入力度。鼓励用人单位通过各种方式设立校企合作基金;鼓励学校和用人单位建立对口联系,校企合作、联合培养所需的各类人才;由于各地区域发展的差异性、教学资源的不平衡性,可根据各地的特点,组织有关单位研发一套适合当地特点的教学改革方案,以培养适应当地社会经济发展实际需要的人才。
2、加强中职教师的培养
加强中职师资队伍职业核心能力方面的培训,是实施核心能力培养的前提和保障。教师是具体实施教育教学的主体,只有对教师的培训和培养达到一定程度,才能使核心能力的培养落到实处。
(1)课程体系职业核心能力的课程体系建设是一个整体建设。能力的培养是一个系统工程。所有的课程(包括公共基础课程)都应该具有培养核心能力的教学内容,通过课程模式、行动导向教学组织、多种学习途径进行综合化培养。
①在现有课程中渗透职业核心能力的培养。已有一些学者进行了相关课程的探索和实证研究,可以借鉴,如与人交流能力可融入语文课;数字应用能力可融入数学课;信息处理能力可融入计算机课;自我管理融入职业生涯规划课等。教师在教学活动中应注重培养学生的团队合作、沟通交流、信息处理、数字应用、自我学习、解决问题和创新等能力。
②开设职业核心能力模块课程,将必修课与选修课相结合。如信息处理模块、数字应用模块、自我学习模块,等,让学生自由选修,缺什么补什么。鉴于中职院校学生年龄较小,历练时间较短,可以开设组合模块课程,如与人交流与合作模块、解决问题与创新模块,等。所有的课程都应该具有培养核心能力的教学目标,可多模式、多途径综合培养。
③开展第二课堂。依照职业核心能力的模块进行划分,有意识地设计和组织相应项目的培训和实践活动。包括开展社团活动,技能竞赛活动。
3、采用新的以能力为本位的教学评价形式
新的教学评价形式应以核心能力的测评为基本取向。以能力为本位的教学评价方法是一种崭新的评价形式。在这种评价形式里,学习结果(特殊的和一般的)得到清晰的界定,评价者可以对学生的学习成绩做出合理的和客观的判断,并依据学生在学习过程中的表现对学生的学习进步情况予以认定。教学评价主要发挥目标导向、信息反馈、质量监控的作用。
四、结语
以培养学生职业能力的现代职业教育理念已经深入人心,学生的职业能力不仅要求能获得职业岗位技术应用能力,还应能获得职业核心能力。社会不断发展变化,人才需求日益增长,在当前素质教育背景下,培养学生的职业核心能力,既能提高学生的综合素质水平,还能够为社会提供更多的有用的人才,促进我国社会主义事业更好、更快的发展。
职业素养心得体会4
步入职场近7年的时间,关于职业化的话题,不管是身边的朋友、同事、领导,还是职场中的各类精英,都在说,都在谈各人的心得体会。
我也参与了许多关于职业化的培训课程,本次职业化素养训练,是我第一次将以前所学习到的零零碎碎职业化构件,在脑海中形成完整的“实体化”的“招数”。职业化第一次在我脑海中形成可量化的标准。给我的感觉总体上,就像一个身怀武功的人,以前不知道怎么出招,现在学习了“独孤九剑”这门犀利的武功,成为“武林高手”之日指日可待。本次职业化素养培训,为我的“职业化”打开了一扇门。
“职业化”打开了一扇门。
本次职业化素养培训,最关键的是既有自我修炼、自我提升,又有实实在在的.可应用、可操作的实际方法和技巧。其中,关于时间管理法则,让我当即茅塞顿开。以我招聘工作为例,招聘需求如雪片般飞来,总让我应接不暇,但我必需随时保持清醒的头脑,根据我月初做好的招聘计划为中心来做,那在每个阶段就都可以看到成果,而不至于被“不断来袭”的新的招聘需求沉没。“捡”了后来的需求,“丢”了前面的需求,那结果就是处处起火,而我就焦头烂额不停的灭火。
本次职业化培训所提到的方法和技巧颇多,需要在工作中进行长期的实践,也需要领导在工作实践中对于方法和技巧的运用赐予指导。
职业素养心得体会5
在参与宁波榕扬询问公司开展的关于员工职业素养的培训之前,我信任有许多像我这样刚毕业的人对自己的职业素养是没有想法的。经过这次培训,让我更深层次的熟悉到提高职业素养的重要性。
先做人,后做事,一个企业的成长,离不开员工的努力;一个员工要有个人进展,也离不开企业这块平台,良好的品质和人格是做人的根本,也是做事的根底。所以,职业素养是每个员工所必需具备的素养,员工好的职业素养,将是我公司整体风貌的呈现。简洁而言,职业素养是员工对自身工作了解与适应力量的表达,一个优秀员工应当具备十大职业素养包括:敬业、主动、责任、执行、品行、绩效、协作、才智、形象、进展。
一、敬业:只有你善待岗位,岗位才能善待你。
什么是敬业?敬业,就是敬重、尊崇自己的职业。假如一个人以一种敬重、虔诚的心灵对待职业,甚至对职业有一种敬畏的态度,他就已经具有敬业精神了。一个人,假如没有根本的敬业精神,就无法成为一个优秀的人,更难以担当大任。只有把工作当成事业来干,才能长期,才能卓越,对待工作不是一般努力就可以,而是虔诚,不是尽力而为,而应全力以赴。我们每个人都有责任、有义务,责无旁贷地去做好每一项工作,我们都应当为工作尽一份心、出一份力。
二、主动:从要我做到我要做。
人才不是一个具有专业学问,埋头苦干的人,而是积极主动,布满热忱,敏捷思索的人。在公司,一个合格的员工不只是被动地等待别人告知他应当做什么,而是应当主动去了解和思索自己要做什么,怎么做,并且仔细地规划它,然后全力以赴地完成!所以说,公司的壮大是离不开我们每一位员工的积极性,主动性和制造性!我们要尽力奉献我们的力气,发挥我们每一个人的才智,时机是垂青于有预备的人,只要我们在工作中主动运用我们的大脑,让好点子如泉水般涌出,我们便会找到属于自己的坐标。
三、责任:会担当才会有大进展。
在职场中,责任感和进展的空间和时机往往是成正比的,也就是说,越敢于担当,越有大的进展。对于一流的员工来说,工作永久没有“打折卡”,由于他们知道,对工作打折,也就是对自己的前途和进展打折——没有任何一个单位,会将重担交给一个工作上不仔细负责、到处偷工减料的人。同时,一个一流的员工,还是一个优秀的责任担当者:一旦消失问题,不找借口、不推诿责任,而是主动担当,并懂得反思,避开同样的错误再次消失。这也是一流员工应当具备的良好品行,敢于担当的人,才能真正挑起大梁,获得更大的进展时机!
四、执行:保证完成任务。
执行力是全部企业都特别看重的力量,这也和每一个职业人士的进展亲密相关。要想保证完成任务,就要做到四个到位,也就是“心态到位,姿势到位,行动到位,方法到位。”这四个到位很好理解,却并不简单做到。
心态到位,才能在思想上仔细投入,心无旁骛的用心一志将事情做成。而这种不达目的不罢休的态度,就是石头见了也会点头的。姿势到位,就是为了到达目标,要有百折不挠、穷尽一切可能的信念和士气。行动到位,也就是为了到达目标,要付诸怎样的实际行动,如量化自己的工作,比方今日必需要完成多少稿件,要打多少个电话,访问几个客户……技巧到位,就是要有方法,运用才智,使工作能够高效完成。
五、品行:小胜凭智,大胜靠德。
就是说小的成功要靠我们的才智去争取,而大的成功和进展,则必需依靠我们的品德。纵观那些出色的胜利人士,或许他们胜利的过程各不一样,但有一点却是一样的:优秀的品德。在职场中,靠着一些小聪慧或者是小谋术,或许能够取得一时的成绩,但要想获得真正大的进展,则必需以“德”服人。
六、绩效:不重苦劳重功绩。
在职场中,我们常常会看到这样的现象:许多人工作勤勤恳恳,一年到头忙个不停,干得比任何人都多都努力,但却总是在原地踏步,提升进展的时机好像总也轮不到他们。究竟是什么缘由造成了这样的局面?答案是,“苦劳”重要,“功绩”更重要,否则,全部的“苦”就是白辛苦,是没有效益的苦。“老黄牛”只有插上绩效的翅膀,给单位制造出真正的效益,那么才能只有这样,才会才能获得更好的进展。
七、协作:在团队中实现的自我。
随着竞争的日趋剧烈,独行侠的时代早已过去,团队精神已越来越被企业和个人所重视。任何一个企业,假如只是一个人优秀,而不是大多数人优秀甚至是人人优秀,那么这个企业不要说做大做强,连起码的生存都会有危机。同样的道理,假如假如一个人只想着自己的进展,而不想着团队的整体进展,至考虑自己的利益,而不顾及整个团队的利益,那么这个团队就是一盘散沙。而团队没有进展,那么个人的进展自然也就无从谈起。所以,只有将自己真正融入团队,那么才能实现的自我。
八、才智:有想法更要有方法。
要想成为一流的员工、获得最快的进展,有一点特别重要,那就是做才智型员工,不是简洁地用手,而是用脑、专心去做事。加一点才智的佐料工作的汤就会鲜起来。
同样的问题,用不同的方法去解决,产生的结果就会完全不同。假如方法选对了,那么效率就会大大提高,本钱就会大大降低。而有想法更有方法的员工,自然也是单位最器重的。
九、形象:你就是单位的品牌。
每个企业都有自己的品牌和形象,而这样的品牌和形象,很大程度上是靠员工树立起来的。自己的一言一行、一举一动,都可能成为别人眼中对这个企业的印象。
十、进展:与单位需求挂钩,才会一日千里。
总的来说,企业的进展最终要依靠企业中的个人。一个企业的.存在与进展,离不开员工的努力工作;一个员工的进展也不能离开企业而存在。而作为员工来说想要实现自身的进展,必需先着力于企业的进展,企业的进展建立在个人进展的根底上,而企业进展了,反过来也会促成个人的进展。付出必有收获,公司进展了,效益提高了,带给我们的也会是更多更好的薪资福利待遇,也带给员工更大的安定性。
通过此次培训使我懂得,在公司工作要怀着感恩的心,努力回馈,忠实于自己的选择,勇于担当自己的责任,学会敬重与理解,没有什么事情是办不到的。将来的结果,取决于今日的行为;今日的行为,取决于我们的思想;我们的思想,取决于我们的信念;我们的信念,来自于我们的眼光;我们的眼光,来自于我们的态度!
职业素养心得体会6
近年来,礼仪素养在社会发展中显得越来越重要。为了提高自己的礼仪素养,我参加了一次关于礼仪素养培训,这次培训给我留下了深刻的印象。下面我将从培训的内容、学习的方法、影响个人和社会以及未来的规划等方面进行总结和回顾。
首先,培训内容的丰富性让我受益匪浅。在培训中,我们不仅学习了基本的礼仪知识,如着装、谈吐、举止等,还探讨了各种社交场合的礼仪规范。通过模拟场景的演练,我们更加深入地理解了礼仪的要领。此外,我们还学习了如何表达自己的谦虚、友善以及如何正确地接受和给予批评等。这些内容不仅规范了我们的行为,也提高了我们的修养和自信心。
其次,学习的方法也是我在培训中获得了启发的一点。培训中,我们通过观看视频、听取讲座、讨论和角色扮演等多种形式进行学习。这种多样化的学习方式使我们更容易理解和接受礼仪知识。特别是通过角色扮演,我们能够在场景中感受到不同的礼仪行为对人际关系的影响。这样的体验更加生动、深刻,也增强了我们学习的积极性和主动性。
第三,参加礼仪素养培训对个人的影响是积极的。在培训中,我深刻意识到礼仪素养对个人发展的重要性。通过学习和实践,我懂得了如何通过礼貌的言行来建立良好的人际关系,增强自己的形象和影响力。同时,我也体会到了尊重他人的重要性,学会了理解和包容他人的不同意见和习惯。这些改变不仅使我在学校和社会生活中更加得心应手,而且提高了我的人际交往能力和沟通能力。
另外,礼仪素养培训对社会也起到了积极的作用。社会发展中,礼仪素养的重要性被越来越多的人所认识到,而培训的推广则有助于提升整个社会的素质水平。一个拥有优秀礼仪素养的社会,不仅能减少冲突和误解,还能促进人与人之间的和谐相处和有效沟通。因此,通过培训提高个体的礼仪素养,也能从根本上改善社会风气,推动社会的'发展和进步。
最后,我对未来的规划也受到了培训的影响。在培训中,我意识到礼仪素养是一个长期的学习和实践过程。虽然我已经掌握了一些基本的礼仪知识和技巧,但我深知自己的不足之处,明白自己在某些方面仍需努力。因此,我计划在未来的日子里,继续学习和提高自己的礼仪素养。我打算参加更多的培训课程,并在生活中加强实践,不断完善自己。
总之,参加礼仪素养培训是一次非常有意义的经历,培训内容的丰富性、学习方法的多样化、对个人和社会的积极影响以及对未来的规划都让我受益良多。我相信,只要我们坚持学习和实践,不断提升自己的礼仪素养,我们将能够在个人和社会生活中取得更大的成功和成就。
职业素养心得体会7
素养修炼是一种重要的修养方式,可以使我们提升自身素质,塑造出更好的人格。在我多年的修炼过程中,我深深地感受到了素养修炼的益处,同时也积累了一些心得体会。在这篇文章中,我将分享我对素养修炼的认识和体会,希望能够给大家带来一些思考和启发。
素养修炼的第一步是培养美好的品质。通过持之以恒的努力,我意识到了品质对人的重要性及其对周围环境的积极影响。比如,我通过修炼,渐渐培养出了宽容的品质,学会了不轻易生气,理解他人的困境,并且给予他们支持和鼓励。此外,在素养修炼的过程中,我也逐渐形成了诚信、谦卑、善良等美好的.品质,这些品质不仅使我与他人的关系更加融洽,也提升了我的自尊和自信。
除了培养美好品质外,素养修炼还在我构建良好的生活习惯方面发挥了重要作用。在素养修炼的过程中,我受到了遵循规律和自律的思想指导,并意识到了一个人的习惯对他的生活和工作有多么重要。通过修炼,我逐渐养成了早睡早起、按时完成任务、保持良好卫生习惯等一系列的生活习惯。这些习惯不仅让我更加健康和有活力,也使我的工作效率大大提升。同时,这些良好的习惯还让我学会了如何合理安排时间,从而增加了我的学习和工作成果。
通过素养修炼,我意识到提升自我意识对于成长和进步的重要性。在修炼的过程中,我不断审视自己的行为、思考和心态,找到不足之处并加以改善。例如,我通过修炼提高了我的自制力,学会了控制自己的情绪和欲望,并逐渐形成了理性思考和客观评价的习惯。这种自我意识的提升使我在面对挑战和困难时更加坚韧和乐观,能够更好地应对各种挑战和变化。
最后,素养修炼使我意识到对他人的关爱和贡献是一种重要的修养方式。通过修炼,我不仅关注自己的成长和幸福,也更加关心他人的状况和需求。我积极参与社会公益事业,用自己的力量为社会和他人贡献。通过为他人提供帮助和支持,我深刻地感受到了关爱他人的温暖和改变他人生活的重要性。在与他人的互动中,我不仅能够学到更多的知识和经验,也能够不断提升自己的素养和修养水平。
在素养修炼的道路上,我经历了磨练和成长,从中获得了巨大的收获和体会。通过培养美好品质、构建良好习惯、提升自我意识以及对他人的关爱和贡献,我意识到了自己的优点和不足之处,也更加明确了自己的人生方向和目标。在未来的日子里,我将继续修炼素养,不断完善自己,为自己和他人创造更加美好的未来。希望大家也能够重视素养修炼,通过自身的努力,提升自己的素质和修养。
职业素养心得体会8
20xx年11月18日,很感谢公司组织的员工职业素养培训学习,我很有幸参加了此次李老师的培训班,一个热情与激情集一身的讲师,内容切身到了我们工作中,甚至延及到了我们的生活中,内容精彩,深刻体会,好像处处在说我们,又处处给我们指引路径,足以把很多职业中迷途的小羊羔拉回来,回到属于他们追求的理想与舞台,几天的课程,我没有犯困,即使最后一天中午大家都没有休息,都没有打瞌睡也没有分神,课程结束了还觉得听不够,因为整天的课程李老师都是用引导式,互动式的教学服务实行,让我们都进入了轻松快乐的气氛中。
通过此次关于员工职业素养的培训,让我更深层次的理解到提升职业素养的重要性。每个人的职业生涯的发展,大的方向有两个:一是持续提升专业水准,二是培养职业素养。前者比较容易被大家注重,后者可能没有被很好的重视,但是它对人的要求很高,它无时无刻不在,最能显示出一个人的道德层次和精神境界。
一般人都把自己的职业只看作是一种谋生的手段,仅仅当作是一项工作而已,很少有人把它作为一种神圣的职业去看待。这就是普通人和职业者的区别。作为一个职业者,就要做到爱岗、敬业。从基本目标来说,是为挣一份工资而谋生。从高标准来说,是一种自我价值的`实现。职业者要从各方面严格要求自己,要通过自己的职业工作塑造自我,要清楚“你非你、我非我”的道理,即每一个人作为社会的一分子,不是孤立的一个人,每个人都在自己的工作岗位上,承担着一份公司赋予你的职责。
我们每一个人都渴望成功,而成功的过程不是甘来苦尽却是苦尽甘来,正因如此,却非人人所能及。天下是没有免费的午餐,每个人都在改变,“适者生存”这个道理我想大家都懂,所以我们必须改变自己。通过此次培训课,我明白一个人的思想决定了一个人的所为,所以我们必须突破自己的思想从态度上去改变自已。一个人的态度决定了一个人的人生出发点是否准确,这也就好比为一座高楼筑基,所以思想态度的改变在提升自身职业素养上边显得尤为重要——态度决定一切。
首先,我们在工作时一定要一丝不苟,认真仔细,一个员工在公司的绝大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能总是出错,有必要时时检验自己的工作结果,以确保自己做的工作万无一失.工作的时候应该一直保持极大的工作热情,不但要顺利完成工作任务,工作之余还应经常总结经验教训,持续提升工作效率。
其次,虽然在工作中我们也许会犯一些错误,受到领导的批评,但是这些错误和批评能让我们在以后的工作中更加小心谨慎,获得一份经验,提升工作效率。在公司工作的这半年时间里,领导和一些老员工的严谨、认真的工作作风给我留下了很深的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。
在态度之外更重要的一点是找准自己的目标和方向,有了一颗进取之心却没有准确的人生导向,那无疑是人生的悲剧。有人忙碌了一辈子,辛辛苦苦,直到两鬓斑白,仍然一无所成。这就要求我们在梦想之路上立下志向,确定目标,不能老是停留在迷茫当中。这就好比你去打出租车,上了车司机问你去哪里你却告诉他不知道去哪一样的道理。一旦决定了目标,你就要学会承担。职业素养的培训告诉我们:要梦想,就得承担;既选择,就得承担;一旦决定,就得承担,包括学会承担委屈,公司的任何人都不是你的父母亲人,没有人愿意为你的过错或者非过错买单,任何时候,学会承受委屈是区别一个人是否充足成熟的标志。
通过此次培训使我懂得,在公司工作要怀着感恩的心,努力回馈,忠实于自己的选择,勇于承担自己的责任,学会尊重与理解,没有什么事情是办不到的。未来的结果,取决于今天的行为;今天的行为,取决于我们的思想;我们的思想,取决于我们的信念;我们的信念,来自于我们的眼光;我们的眼光,来自于我们的态度!
职业素养心得体会9
人的一生都是在不断地成长,在不断地追求自己的人生意义。于是人们选择了一个舞台,一个让自己不断发展的平台,这就是职场。
每一个人想要自己得到更好的发展,便需要不断提高自己认知和本领,提高自己的职业素养。一个公司想要得到更好的发展,便需要职业素养处于高水准的职业人。
一、树立自己正确的职业信念
拥有积极向上健康的职业态度,爱岗、敬业、忠诚、奉献、团结、合作等。唯有有一个良好的职业信念,我们才能够从这信念中汲取我们不断奋斗的力量。在匆忙赶路上,还是抢修工作时,不断地暗示自己,将良好的职业信念融于自己的本能中。
二、专精自己的职业知识技能
学会职场礼仪,学会职场时间管理,运用最有效的策略去处理手中的工作,在工作时,礼貌亲切的与客户沟通,用自己专业的`技能及时解决突发困难,保障机器和工作的平稳运行。
三、良好的职业行为习惯
每一个成功的人都有一个好的行为习惯,也是他们获得成功的一个诀窍。养成良好的职业行为习惯,做事高效、简洁、认真。
有了一个好的职业素养,那么一个成功职场人的成长便自然水到渠成,所以你我需要不断地奋发向上,把学到的知识不断地用到实际生活中并融会贯通。
职业素养心得体会10
培训的第一堂课来自山东理工大学马克思主义学院岳松老师,岳松老师当前是高校思政教师里的“网红”,他本人的课堂的确有如网评,趣味生动。他所做的培训题目是《从“笑果”到“效果”,思政课这样做》,其实光看讲座名字,就已足够吸引人了,这一点使我深受启发。对待中职学生,如何使他们怀揣着极大的兴趣投入到学习中去,那么课堂主题自然是点睛之笔。在岳老师的讲座中,有很多“网红话语”使我记忆深刻,比如“作为思政课教师,配方要先进,演技要精湛,才足以吸引到学生的注意力。”当代学生群体具有极大的不同处,他们见多识广,因为网络上信息发达,什么都能搜到,所以不相信权威;他们注意力分散,专注力十分困难,所以无法忍受单一;他们较为自我,只注重自己的感受,所以人际关系容易出问题;他们软硬不吃,以自我为中心,所以比较难触动。对于当代学生,如何将思政课上到学生心眼里去,需要每一名思政课教师认真研究学生的学情以及头脑结构,否则思政课课堂可能真的是在纸上谈兵。
培训的第二堂课来自山东省委党校赵洪祥教授,他所做的题目是《关于意识形态重要论述解读——结合学校思想政治教育谈意识形态工作》。赵老师从理论高度向我们讲解了对于一个国家和民族来讲,把握意识形态的极端重要性。第一部分从毛泽东开始,详细介绍了我们建国以来在意识形态方面做出的努力和要求,第二部分围绕“如何认识意识形态工作的极端重要性“进行展开,并分别讲解了意识形态为什么重要、意识形态的功能以及把握意识形态的领导权。这节课使我深深认识到,把握意识形态对于一个国家和民族来讲的重要意义,就如同拿破仑曾说过:“世界上只有两种强大的力量,即刀枪和思想。从长远来看,刀枪总是被思想战胜的。”因此,这也证实了以来,党和政府在意识形态方面所做出的努力的正确性。作为一名德育课教师,应时刻牢记党的使命,明确自己的职责所在,尤其是在授课过程中,应提高自己的政治站位,把持清醒的头脑,上好每一堂课。
培训的第三堂课来自于中国人民大学教授、博士生导师刘建军教授,这是不可多见的思政圈有名的大佬。称之为“大佬”不足为奇,毕竟刘教授曾是开展思政课座谈会的第二位发言人!刘教授的讲座深入浅出,娓娓道来,分别就书记的讲话、思政课的.内容、思政课的重要性、思政课教学的难处、讲好思政课的信心以及怎样才能讲好思政课等六个方面进行展开,内容十分充实,这是我四天培训中印象最深也是收获最多的一节课!在培训中,刘教授指出:思政课不是一般意义上的重要,而是特殊意义上的重要,它是体现社会主义办学方向的核心课程,是落实立德树人根本任务的关键课程,也是进行大学生思想政治教育的主渠道。但思政课既重要又脆弱,最重要的往往最脆弱,因其脆弱而又更加重要。所以任何一位思政课教师在对待教学都应该高度重视,学校也应大力支持。思政课教学之所以不同于其他科目,具有自身的难处,就在于思政课具有多个属性:是政治课,学生的学习动机不强;是共同课,面临众口难调的困境;是理论课,讲授学习难度较大;是信仰课,具有更难任务更高要求,所以思政课既有政治性又有教育性,不仅要单纯的传授知识,更重要的是要传递信仰,同时还要让理论可落地。思政课的确具有不同于其他学科的难处,但如何才能讲好思政课呢,刘教授主要从以下三个方面进行了分析,第一是提升境界,要站稳立场、要开阔胸襟、要提高站位;第二是振奋精神状态,要改变职业的倦怠、要摆脱失败者心态、要跟上新时代节奏;第三是提高理论水平,要多读马列原著、要攻克教学难点、要学会深入浅出;第四改进教学方式,比如多媒体教学、专题式教学、互动式教学、实践式教学、展演式教学。这四个方面也正好解决了我的第一个问题,如何在专业发展上更进一步,我想没有比这更合适的答案了!
培训的第四堂课来自于青岛职业技术学院思政部武文教授,他所做的题目是《职业院校思政课程建设的探索与思考》。如果说刘建军教授的讲座是站位理论的高度,那么武文教授的讲座则更接地气,站在职业院校的角度上思考思政课教学,这更加符合技工院校的教学特点。他分别从以下几个方面展开,分别是如何让思政课更有效、思政课的性质和地位、思政课的特征、思政课的重要性、相关性,同时还提出了一个概念是“思政课程与课程思政”。武文教授的培训内容丰富,提出了很多新颖的概念和提法,这让我有了进一步的思考和探索。对于技工院校来讲,寻求思政课新的出路,提高对思政课的重视是当前非常重要的两个方面。
职业素养心得体会11
随着社会主义市场经济的发展,技能人才成为企业最紧缺的人才之一,同时对毕业生的职业素养提出了更高的要求。职业素养至少包含着敬业精神及合作态度两个重要因素。技工院校招收的是初中毕业的学生,通常生活习惯较差、缺乏自信心、吃苦能力不强、团队意识薄弱,需要加强对他们综合素质的培养。而目前大部分学校注重通过教学使学生获得相应的知识与技能,忽视对学生综合职业素养的培养,毕业生不能很好地适应企业的岗位要求、融入企业文化环境和团队,辞职率比较高。因此,加强学生综合职业素养教育的紧迫性显而易见。笔者多年从事班主任工作,对学生职业素养的培养进行了多方尝试总结。
一、加强养成教育,培养文明行为习惯
1、抓好入学时段教育,上好军训第一课
新生入学是其人生道路的一个转折点,是班主任抓综合素质训练的最佳时机。在最短的时间认识并了解学生的成长经历,树规立矩是当务之急,督促落实是基本方法,适时鼓励是催化剂,关心爱护是达到目的的关键。借助新生军训机会,通过艰苦认真的队列训练,使学生学到战士们吃苦耐劳、顽强踏实的优秀品质,从仪容仪表、内务整理的训练中学到一丝不苟、规范严谨的生活作风,改掉自由散漫的.不良习惯,享受良好的行为习惯受人尊重的甜美滋味,为今后的素质培养打好基础。
2、规范班级管理,形成行为习惯
在形成基本规矩的前提下,依靠全体同学建立全员参与、简单易行的班级管理制度,制定通过努力能够实现的阶段目标,尽快在班里建立比、学、赶、帮、超,自觉遵守班规、相互监督违规,相互尊重的良好班风,为良好的行为习惯养成、逐步提高行为标准打下坚实基础。在通过主题班会、专题演讲、拓展活动等形式,学习身边的先进、交流心得体会,彻底改变全体学生的精神面貌。
二、培养集体意识,建立优秀团队
在此基础上,结合学生所学专业、教学进度以及对今后将要从事的工作的认识,通过大量的参观见习、视频资料、媒体资料等,引导学生体会现代企业制度下对员工综合能力的新要求,体会高技能人才在企业发展中的重要作用,体会团队合作在当今和未来的规模化生产、系统化生产以及个人职业生涯发展中的重要作用,体会若干个优秀的人可以构成一个优秀的团队,一个优秀的团队可以创造出意想不到的奇迹,体会集体主义精神在建立良好团队中的作用,体会良好的团队是其成员共同进步的结果。这时,班主任要发挥主导作用,进一步引导学生发现自己及身边事实存在的以我为中心、个人主义较强等影响团队合作的现象,提出改正办法和每个人改善的进度,制定更高的行为养成目标。同时适时指导学生开始进行职业规划和人生规划,并在学习期间随着个人的进步不断进行修改完善。
三、培养良好的职业道德,提高适应社会的能力
良好的敬业精神是高尚职业道德的体现。品行是价值与尊严的起点,是立足社会,适应社会变革,求得发展的基础。
学生职业道德的培养是形成良好职业素养的基础,是班主任工作的着力点。职业道德的培养要与学生的职业规划、人生规划、专业技能、学习能力、自信心建立、持之以恒的态度等相结合,不能孤立进行。班主任要结合具体事例,从树立学生的职业自豪感出发,树立并不断提高学生的责任感,树立学生学习知识与技能的渴望,帮助学生掌握学习方法,培养学生的学习能力、表达沟通能力,树立“我能行”的自信心,培养学生持之以恒的忠诚精神并在学习生活中得到体会,使学生树立尊重劳动、崇尚劳动、热爱劳动、吃苦耐劳的风尚等等。
学生素质的提高和良好习惯的形成非一日之功,要针对学生各阶段特点和专业特色,开展有计划、有组织、生动活泼的教育。可以确定第一学期为行为规范养成阶段,重在培养文明的个人行为习惯和爱岗敬业的职业道德;第二学期为认识社会正面教育阶段,旨在使学生认清就业市场和就业形势,增强发奋图强的创业竞争意识;第三学期是竞争生存和能力培养,全方位培养学生走向社会应具备的各种能力、知识和技能;顶岗实习是就业前走向社会实践就业阶段,全力培养学生的适应、应变、处世能力,为实习就业作好准备,为学生走向社会开创事业夯实基础、铺平道路。
职业素养心得体会12
作为一名图书城经理,要管理、经营好图书城,开发、维护好客户,加强与相关部门的沟通和联系,打响书城品牌,形成经营特色,促进业务发展,创造良好经济效益,必须提升职业素养。
一、全面提升职业素养
提升职业素养,我一是要坚持崇德修身。崇德要崇尚文化,重视教育,以学习为本,以知识为荣;修身要加强思想情操、职业道德、社会公德和个人品德建设,完善人格品行,做到爱岗敬业,立足本职岗位,认真努力工作,完成工作任务,取得良好工作成绩。二是要践行明礼诚信。明礼要知书识礼,讲文明、懂礼貌、知礼节;诚信要做到忠诚老实、诚恳待人,以信用取信于人,对他人给予信任;以此塑造遵纪守法、文明礼貌的良好形象,取得客户的信任和认可。三是要切实转变作风。始终坚持“为民、务实、清廉”,以强烈的事业心和责任感,以昂扬向上、时不我待的精神状态,扎扎实实地干好本职工作;心中要树立一个理念,我既然当经理,就要出以公心,不计私利,兢兢业业工作,做到履行职责,率先垂范,严以律己,吃苦在前,享乐在后,努力干出优异工作成绩,促进图书城各项工作深入发展。
二、致力促进业务发展
提升职业素养的目的,是为了促进业务发展,取得更好的经济效益。我要充分履行经理的工作职责,全面做好工作,让上级领导放心,让员工群众和广大客户满意。一是抓硬件,营造优美环境。优美环境能够吸引客户,起到发展业务的作用。要搞好店堂设计,使卖场布局合理而富有个性,呈现优美环境。在空间布局、货架货柜的陈设中,坚持以人为本,注重细节,处处从满足客户的需求出发,使得整个图书城文化气息浓郁,温馨和谐,让客户舒心惬意,愿意经常来图书城。二是抓服务,确保客户满意。抓优质服务,要以客户的需求作为工作的方向,以客户的满意作为追求的目标,要求员工树立“以书为媒,传承文明,服务客户,诚信至上”的`服务理念,做好售前准备、售中服务、售后跟踪工作,为客户提供优质服务,确保客户满意。三是抓策划,促进图书销售。要认真抓好策划,促进图书销售,提高经济效益。首先突出图书品种的宣传,设立各个类别的图书专柜,设立音像专区,增加图书陈列品种,充分利用背投电视、橱窗、宣传广告牌向客 户推荐新书,促进图书销售。其次开展送书上门活动,满足客户学习读书需要。再次是开展邮购服务,既帮助客户解决购书难的问题,又提高了自身的经济效益。
以上是我“提升职业素养,促进业务发展”的一些感谢和心得体会。今后,我将以此为动力,激励自己更加刻苦勤奋、兢兢业业工作,为提高图书城的服务水平和经营效益,作出更大的贡献。
职业素养心得体会13
职业道德是从事一定职业的人在工作岗位上同社会中的其他成员发生联系的过程中,逐渐形成和发展的,是每个从事职业的人,在工作或劳动过程中,所应遵循的,与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。学习职业道德、树立良好的职业道德,加强职业道德建设,也是规范我们从事各行业的人员职业道德行为和提高从事行业人员素质,加强各项事业的建设发展,因此,就必须以各行业的职业道德作为从事工作的人员提高职业素质的内在要求。要从内心地自觉地树立各行业职业道德观念和规范自身的职业道德行为。
我既然选择了从事站务员这个岗位,就要摆正自己的位置,就应该热情服务,俗话说“三百六十行,行行出状元”,通过努力,在平凡的岗位上同样能做出成绩,取得成功,只有热情服务,尊重乘客,才能献身于地铁运营与发展,才会全身心地投入到当中,发挥自己的才能,在服务领域做一番成绩,为社会进步做出自己应有贡献,从而实现自身的社会价值。
通过学习,下面有几点收获:
一、通过学习,了解社会主义事业道德的基本规范和社会主义职业道德修养的内容,深刻理解在社会主义职业道德建设和社会主义荣辱观教育的重要性和必要性,结合实际,树立正确的职业道德信念,自觉进行职业道德修养,逐步养成良好的职业行为和习惯,把自己锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。
二、通过学习,使我进一步增强了责任感,明了自己的工作职责和工作任务,增强了搞好本职工作的使命感,从而树立为人民服务的思想。自己的遵纪守法意识得到强化,政治思想觉悟进一步提高,组织纪律观念和自我约束能力得到进一步增强。尽管这次职业道德培训课时短,但觉得这次职业道德学习的辅导老师对职业道德学习的内容,从浅引入,讲解深刻,结合实际,生动有趣,使我深刻领会学习职业道德的重要性和必要性,增强搞好本职工作的信心,也是一次加强自身道德修养,提高自身职业道德素质难得的学习机会。
三、通过学习,使我更加热爱以后的工作,树立搞好本职工作的信心。
总之,通过学习,要在今后工作当中,结合社会主义荣辱观教育,把职业道德行为规范牢固树立起来、自觉践行开来,一定要模范带头把职业道德行为规范和社会主义荣辱观作为自己思想道德建设的核心内容,贯穿于实践工作生活中去,体现在经济社会生活的各个方面,把社会主义荣辱观当作社会风尚的一面旗帜;树立和践行社会主义荣辱观,以身作则,努力做社会主义荣辱观的模范实践者和积极推动者;要在站务员工队伍中形成见荣而为、遇耻而拒的良好风尚;在平凡的岗位上勤奋工作,以一流的标准创一流的业绩,为人民服务,为社会主义事业奋斗终身。
“一个人原来的能力大小并不重要,而他的学习能力、悟性能力则是非常关键,不善于学习的人或学习得太慢的人,会很快被挤出人才的行列。”
我们即将进入企业上班,职业素养对我们尤为重要。我们因该具备职业化的心态和意识,还要磨练职业化素质。职业化意识的树立是为职业化素质磨练打下的良好基础。在职业化意识中,最重要的是对企业具备责任意识。有了责任意识才会主动承担更多的工作,在工作中善始善终,在出现问题时先从自身寻找改进的方向而不是互相推卸责任、互相推诿。有了责任才会郑重地兑现承诺,才会坚守职业道德,对企业忠诚。态度决定一切,企业用人其实并不太看重学历,而是取决于他展现出来的能力和水平,许多人在职场发展慢,不是没有能力,而是心态不够好。良好的职场心态首先是职业人心态,投入地把每一件负责的事做得专业、完美,不偷懒不应付了事。脚踏实地是一名人才成长过程中很重要的心态,优秀的职业人应具备对客户的服务意识、要树立为内部客户服务的观念,注重团队合作。我们属于刚走出校门的新员工,要主动的和上级沟通,主动汇报工作进程,多向领导请教。我们不能感情用事、忽略事实,要注重讨论程序,要尊重大家的意见,力求共同共解。
我们作为新人要不断进行知识和技能的更新,通过阅读、参加培训、工作实践、向先进者学习,自我反思,及时保持知识结构的更新,保证自身能与企业的发展与时俱进。同时也应该思考自己的职业道路,确立发展的目标和方向,在实践中前进。
职业素养与职业规划是密切联系的,对我们的成长起到了很好的指导作用。对于我们即将要踏入社会和职场的大学生,做好自己的规划可以使我们可以少走很多弯路。通过上课老师的.讲解和对案例内容的分析,我对职业规划和职业素养都有了一定的认识,明白了它们之间的关系。这将是一大收获,因为我们可以参照其做出自己的规划,同时注重对自身的职业素养的培养。
在生活中,我们应善于观察,深刻认识自己、了解自己,学会自我评估。因为只有认识了自己,才能对自己的职业做出正确的选择,才能选定适合自己发展的职业生涯路线,才能对自己的职业生涯目标做出最佳抉择。
下面是我个人对职业礼仪学习一些感想 :
1、“换位思考法”对提升服务质量的积极意义
职业道德是从事一定职业的人在工作岗位上同社会中的其他成员发生联系的过程中,逐渐形成和发展的,是每个从事职业的人,在工作或劳动过程中,所应遵循的,与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。学习职业道德、树立良好的职业道德,加强职业道德建设,也是规范我们从事各行业的人员职业道德行为和提高从事行业人员素质,加强各项事业的建设发展,因此,就必须以各行业的职业道德作为从事工作的人员提高职业素质的内在要求。要从内心地自觉地树立各行业职业道德观念和规范自身的职业道德行为。
我既然选择了从事站务员这个岗位,就要摆正自己的位置,就应该热情服务,俗话说“三百六十行,行行出状元”,通过努力,在平凡的岗位上同样能做出成绩,取得成功,只有热情服务,尊重乘客,才能献身于地铁运营与发展,才会全身心地投入到当中,发挥自己的才能,在服务领域做一番成绩,为社会进步做出自己应有贡献,从而实现自身的社会价值。
通过学习,下面有几点收获:
一、通过学习,了解社会主义事业道德的基本规范和社会主义职业道德修养的内容,深刻理解在社会主义职业道德建设和社会主义荣辱观教育的重要性和必要性,结合实际,树立正确的职业道德信念,自觉进行职业道德修养,逐步养成良好的职业行为和习惯,把自己锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。
二、通过学习,使我进一步增强了责任感,明了自己的工作职责和工作任务,增强了搞好本职工作的使命感,从而树立为人民服务的思想。自己的遵纪守法意识得到强化,政治思想觉悟进一步提高,组织纪律观念和自我约束能力得到进一步增强。尽管这次职业道德培训课时短,但觉得这次职业道德学习的辅导老师对职业道德学习的内容,从浅引入,讲解深刻,结合实际,生动有趣,使我深刻领会学习职业道德的重要性和必要性,增强搞好本职工作的信心,也是一次加强自身道德修养,提高自身职业道德素质难得的学习机会。三、通过学习,使我更加热爱以后的工作,树立搞好本职工作的信心。
总之,通过学习,要在今后工作当中,结合社会主义荣辱观教育,把职业道德行为规范牢固树立起来、自觉践行开来,一定要模范带头把职业道德行为规范和社会主义荣辱观作为自己思想道德建设的核心内容,贯穿于实践工作生活中去,体现在经济社会生活的各个方面,把社会主义荣辱观当作社会风尚的一面旗帜;树立和践行社会主义荣辱观,以身作则,努力做社会主义荣辱观的模范实践者和积极推动者;要在站务员工队伍中形成见荣而为、遇耻而拒的良好风尚;在平凡的岗位上勤奋工作,以一流的标准创一流的业绩,为人民服务,为社会主义事业奋斗终身。
“一个人原来的能力大小并不重要,而他的学习能力、悟性能力则是非常关键,不善于学习的人或学习得太慢的人,会很快被挤出人才的行列。”
我们即将进入企业上班,职业素养对我们尤为重要。我们因该具备职业化的心态和意识,还要磨练职业化素质。职业化意识的树立是为职业化素质磨练打下的良好基础。在职业化意识中,最重要的是对企业具备责任意识。有了责任意识才会主动承担更多的工作,在工作中善始善终,在出现问题时先从自身寻找改进的方向而不是互相推卸责任、互相推诿。有了责任才会郑重地兑现承诺,才会坚守职业道德,对企业忠诚。态度决定一切,企业用人其实并不太看重学历,而是取决于他展现出来的能力和水平,许多人在职场发展慢,不是没有能力,而是心态不够好。良好的职场心态首先是职业人心态,投入地把每一件负责的事做得专业、完美,不偷懒不应付了事。脚踏实地是一名人才成长过程中很重要的心态,优秀的职业人应具备对客户的服务意识、要树立为内部客户服务的观念,注重团队合作。我们属于刚走出校门的新员工,要主动的和上级沟通,主动汇报工作进程,多向领导请教。我们不能感情用事、忽略事实,要注重讨论程序,要尊重大家的意见,力求共同共解。
我们作为新人要不断进行知识和技能的更新,通过阅读、参加培训、工作实践、向先进者学习,自我反思,及时保持知识结构的更新,保证自身能与企业的发展与时俱进。同时也应该思考自己的职业道路,确立发展的目标和方向,在实践中前进。
职业素养与职业规划是密切联系的,对我们的成长起到了很好的指导作用。对于我们即将要踏入社会和职场的大学生,做好自己的规划可以使我们可以少走很多弯路。通过上课老师的讲解和对案例内容的分析,我对职业规划和职业素养都有了一定的认识,明白了它们之间的关系。这将是一大收获,因为我们可以参照其做出自己的规划,同时注重对自身的职业素养的培养。
在生活中,我们应善于观察,深刻认识自己、了解自己,学会自我评估。因为只有认识了自己,才能对自己的职业做出正确的选择,才能选定适合自己发展的职业生涯路线,才能对自己的职业生涯目标做出最佳抉择。
下面是我个人对职业礼仪学习一些感想 :
1、“换位思考法”对提升服务质量的积极意义
何谓“换位思考法”?就是站在对方的立场考虑问题,也就是俗话说的“将心比心”。
作为一名站务员,应如何用“换位思考法”来提升我们的服务理念和质量呢?那就是站在消费者的立场上思考问题。我们的服务是否到位?有些特殊情况是否可以予以特殊照顾?所以是否想到了对方的需求?是否做到了换位思考?是做好服务的第一要素,也是我们提高礼仪的内在动力。
总之,常常想想我自己在消费过程遇到过的感动事例和不快经历,换位思考一下,我们就会心平气和,就能找到自身的不足并加以改进。在商品经济的大社会中,我们必须学会先尊重他人,树立“我为人人,人人为我”的大服务理念,尽量站在消费者立场上考虑问题,努力提高自身的技能和服务水平。我想绝大多数的消费者也会尊重我们的艰辛劳动,肯定我们的努力,认可我们的工作,使全民健身进入良性循环的轨道。
2、如何用“三心”法来提高我们的服务质量
我们常讲在服务工作中要做到“三心”,即热心、耐心、细心。
首先,我们讲服务工作要热心。热心就是热情、微笑服务。它的原动力在哪里呢?就是站在对方的角度考虑问题,就在将心比心。设想一下,如果我去乘地铁否希望站务员主动、热情、微笑呢?回答当然是肯定的。同理,我们作为服务方就能做到心平气和,这时的笑才会是发自内心的、真诚的、具有感染力和亲和力的,才能真正愉悦对方的心情。接着我们讲耐心。当我们微笑的说出“请出示你的票”有些乘客会不耐烦的说难道我会连票都没不起或者看不起他等等想法,请想想仪态礼节表情美得章节,我们要耐心,努力做到共性问题常规对待,个性问题特殊处理,尽量避免冲突的发生。特殊问题特别处理,我们贴心的服务往往都能化解这样特殊的情况。
综上所述,如果我们能站在乘客的立场上去考虑问题,真正以热心、耐心、细心来做好接待、服务工作,时时刻刻做到彬彬有礼就可以弥补我们因某些客观原因造成的工作不足,提升我们的服务质量和满意度,从而实现西南第一、全国一流、世界领先的口号。
经过这次学习,我深深的体会到职业道德对每一位在岗职工的重要性!
职业素养心得体会14
随着社会的不断发展,管理职位的竞争越来越激烈,如何提升自己的职业素养成为了每个管理者追逐的目标。在我的工作经历中,我意识到管理提升职业素养是一个不断学习和完善自己的过程。以下是我在这个过程中的心得体会。
首先,培养自信心。作为一个管理者,在面对各种挑战和困难时,自信心是一个重要的素质。我发现,只有保持自信心,才能在压力下保持良好的工作状态。而要培养自信心,关键是要了解自己的优点和不足,发挥自己的优势同时意识到自身的局限性。在工作中,我善于倾听别人的意见和建议,从他人的角度思考问题,这样才能够更全面地看待事物,做出更明智的决策。
其次,注重团队合作。管理职位不仅需要个人能力的展示,还需要有良好的团队协作能力。在我所在的团队中,我始终与团队成员保持良好的沟通与合作。我明白,只有通过团队合作,才能够将每个人的优势发挥到极致,取得更好的成果。在团队中,我积极与成员分享我的想法和意见,鼓励他们做出更好的贡献,同时也尊重每个成员的`独特性,使他们在工作中感到受到认可和尊重。
第三,持续学习和成长。提升职业素养需要不断学习和成长。在这个高速发展的时代,只有不断追求知识和技能的更新,才能够保持竞争力。我注重学习管理方面的知识,不断通过阅读书籍、参加培训和学习经验分享,提升自己的管理能力。同时,我也认识到学习不仅仅局限于自己的领域,还需要学习其他相关领域的知识,以获得更广泛的视野和思维方式。
第四,良好的沟通能力。作为一个管理者,良好的沟通能力是非常重要的。我学会了倾听他人的意见,尊重他人的权利,学会站在对方的角度去思考问题,提出建设性的意见和建议。在面对困难和冲突时,我也能够及时有效地进行沟通,化解问题,使团队能够更好地达成共识。
最后,保持积极的心态。职业生涯中不可避免地会遇到各种困难和挫折,如何面对这些挑战是提升职业素养的关键。在我看来,保持积极的心态是面对困难的必备条件。我努力将困难和挫折看作是成长的机遇,不断调整自己的心态,勇敢面对。同时,我也学会了管理自己的情绪,保持平和与乐观的态度,使自己的职业素养得以不断提升。
总而言之,管理提升职业素养是一个不断学习和完善自己的过程。通过自信心的培养、注重团队合作、持续学习和成长、良好的沟通能力以及保持积极的心态,我相信每个管理者都可以在自己的职业生涯中不断提升,取得更好的成绩。只有不断超越自己,才能不断站在行业的最前沿,获得更多成功的机会。
职业素养心得体会15
随着社会的发展和竞争的加剧,职业素养逐渐成为了一个越来越重要的话题。在职场中,职业素养不仅仅是技能和知识的表现,更是一种个人修养和态度的体现。通过我的工作经验,我深刻领悟到职业素养的重要性,下面将从沟通能力、团队合作、自我管理、职业操守和职业道德这五个方面来谈一谈我的心得体会。
首先,沟通能力对于职业素养来说至关重要。作为一个职场人士,我们需要和同事、上司、客户进行有效的沟通。良好的沟通能力不仅可以帮助我们准确地表达自己的想法和观点,还可以帮助我们更好地理解他人的需求和期望。在这个信息爆炸的时代,快速、准确地传递信息是成功的关键之一。在我个人的经验中,我不断地学习和提升自己的沟通能力,包括积极倾听、表达清晰、善于辩论等方面。我发现,优秀的沟通能力不仅可以帮助我在工作中取得良好的效果,还可以帮助我建立良好的人际关系。
其次,团队合作也是职业素养的重要组成部分。在现代企业中,很少有工作可以独自完成。团队合作不仅意味着大家共同努力,共同实现目标,还需要建立起相互尊重和信任的关系。通过与团队成员们一起工作,我意识到团队合作不仅仅是完成任务,更是互相帮助和支持。在团队合作中,我学会了如何与不同类型的人相处,如何倾听他人的意见和建议,并能够妥善处理冲突和摩擦。通过团队合作,我不仅收获了更多的知识和技能,还建立了许多宝贵的人际关系。
自我管理也是职业素养中的一个重要方面。管理好自己的时间、情绪和压力,能够更好地适应工作环境和要求。在我个人的工作中,我逐渐意识到自我管理的重要性。我学会了合理安排自己的时间,尽可能提高工作效率。我学会了处理工作压力,通过适当的放松和调整来保持身心健康。我学会了管理自己的情绪,在工作中保持冷静和积极的态度。在自我管理的过程中,我也不断反思和调整自己的方法和策略,以求更好地适应职业要求。
职业操守是职业素养的重要组成部分。作为一个职业人士,我们需要遵守职业道德和道德准则,保持诚信和正直的态度。在我的工作经验中,我始终将职业操守视为一种自觉行动。我始终坚守自己的原则,对工作和客户负责,不随意承诺无法实现的事情。我相信只有保持良好的职业操守才能树立良好的企业形象,并赢得他人的.信任和尊重。
最后,职业道德是职业素养的核心。职业道德是职场人士在工作中遵守的行为规范和道德准则,包括诚实守信、无私奉献、尊重他人等方面。在我的工作中,我始终遵循职业道德的要求,永远不做伤害他人利益的事。我始终尊重他人的努力和贡献,不以自我为中心,而是注重整个团队的利益和成长。我相信只有秉持职业道德,我们才能在职场中取得长远的发展和成功。
综上所述,职业素养对于一个职场人士来说是非常重要的。在我的工作经验中,我深刻认识到沟通能力、团队合作、自我管理、职业操守和职业道德对于提高职业素养至关重要。我会继续努力学习和提升自己,在职业素养的道路上不断进步。我相信,只有通过不断地学习和实践,我们才能成为真正具备优秀职业素养的职场人士。
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