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新员工转正个人总结

时间:2024-05-27 10:07:20 转正总结 我要投稿

新员工转正个人总结【热】

  总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它可以使我们更有效率,快快来写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢?下面是小编精心整理的新员工转正个人总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

新员工转正个人总结【热】

新员工转正个人总结1

  时间一晃而过,转眼间到公司已经几个多月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历,在这段时间里领导及同事在工作上给予了我极大的帮助,在生活上给予了我极大的关心,让我充分感受到了领导海纳百川的胸襟,感受到了不经历风雨,怎能见彩虹的豪气。在肃然起敬的同时,也为我有机会成为公司的一份子而自豪。在这几个多月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作总结如下:

  一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识

  在X月份,我拿到的第一份资料就是公司简介,当时觉得企业规模较大,发展空间。经过了不太漫长的程序而入职,其间对公司有了一定的了解。通过了几个多月的亲身体会,对本职工作和公司有了更深的了解。我对公司的文化理念非常认同,公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是不断能发展壮大的重要原因。

  二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高

  爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个多月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,几个月从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。

  三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高

  根据目前工作分工,我的主要工作任务是历史审稿。通过完成上述工作,使我认识到一个称职的x人员应当具有良好的专业基础、流畅的文字写作能力、灵活的处理问题能力。

  四、不足和需改进方面

  虽然到公司来了几个多月,对公司还不够了解,审稿熟练程度也不够,问题还很多。随着对公司和工作的进一步熟悉,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。业精于勤而荒于嬉,在以后的工作中我要不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力做好本职工作,把自己的工作创造性做好做扎实,为公司的发展贡献自己的力量。

  五、几点建议

  公司正处于企业转型期,是一个非常关键的时期,这一时期应该从管理上下功夫,企业管理的好坏,会决定企业转型的成败。

  1、要加强思想观念的转变,加大培训力度,特别是管理干部要改变老观念,要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培,这样可以开阔视野、学习管理理论。

  2、公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的.行为,好的制度可以激励员工,好的制度可以强化管理。

  3、要做好后继人才的培养工作。成立XX年了,当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人,这也是客观规律,从现在起,要做好老同志的传帮带工作,把他们的好做法传下来,永载史册。

  4、既要引进人才,还要用好人才,特别是要挖掘公司内部现有人才,限度发挥各类人才的作用。

  来到公司工作,我的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与进步,也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往创造,相信在全体员工的共同努力下,公司的美好明天更辉煌。

新员工转正个人总结2

  想一想来到xxxx工厂也几个月的时间了,不是说人到了一个地方过一段时间就能适应吗?我来到了xxxx工厂也有一段时间了,虽然不是很久,但是也可以说是一个转变,这里的工作我也适应了,短短的几个月时间过去,来的时候我是一名新员工,但是现在我是一名即将转正的员工了,来到这里的工作的几个月让我对自己的工作也又很多的想法,对自己这几个月来的工作也有一些个非常有意义的心得,至少我是这么觉得的,虽说时间不长但是这几月的时间,倒是让我领悟了很多东西,这几个月来在工作上自己经常会想得与失这两个字,现在要转正了,自己在xxxx工厂这几个月的工作也的有个交待:

  一、适应环境,努力工作

  说到在这里的几个月时间,我几乎是有一半的时间都是在不断的适应,适应自己的工作,适应环境,刚刚来到这里的时候对于自己这份新的工作是很满意的,来到这里我更加看到了一个企业能够做大做强的重要因素,那就是管理这两个字,虽然一线工作,但是我能够清楚的感受到来自一个企业的强大,xxxx工厂也是,我能够感受到这里先进的管理制度,严格的管理制度。

  来到车间上半的第一天,我看到了一个非常干净的车间,各种东西都摆放的非常有序,整整齐齐的车间环境让我好感度倍增,投入到工作当中,我子啊工作当中是非常认真了,流水作业虽然是枯燥乏味但是我一直都当作是一种锻炼自己的方式,不管做什么事情我觉得自己最重要的就是保持一颗乐观,平常的心态,既来之则安之,真正领悟这个道理的没几个人,要说能够做到,我觉得做到的更加是少之又少,流水作业虽然说枯燥乏味,但是这样的感觉不只是我一个人,整个车间的同事都这么觉得的,但是我觉得在这样子的工作环境下,能够更加有效率的'打磨自身,能够让我快速的适应起来。

  在平时的工作中我能够吃得苦,遵守车间的制度,尤其是我们车间禁止的事情,我是绝对的遵守,不触犯,这短短几个月的工作,我在工作中就多次受到我们组长的表扬,工作很积极,每次换岗位总是能够快速的掌握,在短时间内找到技巧,对于流水工作我能很快的就适应下来。

  二、收获

  虽然车间的工作很累,但是倒也让我看到了自己的进步,在累的同时我也在不断的收获,沉淀了很多,吸取的很多,特别是刚刚进入xxxx工厂的那段时间,我一直都保持着一颗乐观的心态,让我在工作中能够正确的看待自己。

  总之,这是一段收获很多的试用期。

新员工转正个人总结3

  试用期也是终止了,回想过去这一段时间以来的车间工作,我也是有很大的收获,自己也是已经适应了自己的车间岗位,去把车间工作做好,同时自己也是要对这段时间的一个工作来做一个总结。

  一、学习成长

  在刚进入到我们车间的时候,我也是对于工作的情形不是那么的清楚,之前我也是没有这方面的工作体会,所以也是师傅带着我来学习,来把工作给做好,很多的方面我也是不太清楚自己该如何的去做,同时自己也是可以感遭到自己在处理工作方面是很生疏的,而师傅也是手把手的教给我,告知我如何的去操作机器,怎么样处理一些非常的情形,通过学习,我也是逐渐的上手了,并且也是知道了如何去把工作给做好,车间的工作看起来是比较的简单,但是其实真的想要做好,也不是那么的容易,不过经过这几个月的学习,我也是可以很好的把工作给做好了,自己也是有什么问题会问师傅,或者去问同事,在下班之后,也是不着急走,而是整理下自己的一天工作,看看有哪些是可以连续去改进的,只有不断的去改进,去提高自己的效率,那么工作才能是做得更好的。

  二、工作方面

  在上手了自己的工作之后,我也是渐渐的明白了车间的工作要如何的去做,每天的任务我都是积极的.去完成,对于一些比较困难的,我也是不断的摸索,在提升了自己的工作能力之后,我也是会去尝试做一些之前我不太会做的,我清楚,只有不断摸索,尝试,才能在工作上面掌控更多的技能,而且也是遇到新的问题也是不会忙乱。通过自己的努力,而今的我在面对工作的时候,也是能很熟练的做好,并且我也是不断的去挑战一些新的,有难度的工作,只有这样,自己的工作体会,水平得到提高,才能更好的在岗位上去站稳脚跟。

  当然毕竟我也是只有几个月的工作时间,和其他优秀的同事去相比,还是有很多的方面是比较的欠缺,而且自己的体会也是没有他们那么的丰富,不足的地方还有蛮多的,也是需要在今后连续的努力,学习,认真做事情,来不断完善自己,让自己变得更加的优秀,同时自己也是需要好好的把之前的一些不足之处连续的改进,让自己能把工作做得更好,更好的为车间做好服务。试用期虽然终止了,但是我的工作也才刚开始不久,也是不能松懈,需要更加的主动。

新员工转正个人总结4

  一、挑战自我,突破自我

  在工作当中把一切的事情当作一场磨砺,不管是什么工作我都会用心的对待,不应该工作轻松就不认真,不应为完成一件事情交傲慢,我也会把握祝工作当中每一个机会这样的机会不是说自己能够做成多么了不起的事情,我觉得是通过一件事情能够看到自身的成长,机会不是浪费的,我意识把工作看做自己的一个态度,其实这几个月来我看到了很多锻炼的机会,我是想快速的适应这里,让自具备在工公司继续发展的能力,因为来到公司的时候我就已经是下定了决心,不把一件小事轻松化,我会主动地去钻研工作,因为工作是自己的事情,不会有人来监督,这是一定的,小监督的一定不适合在这里工作,也不会有成长,主动自觉是基本的原则。

  二、工作经过

  完成好工作是第一,每次有什么工作我都会认真的完成,其实自己不是什么都知道,有一些业务是比较陌生的,我觉得自己需要学习,一个陌生的工作摆在面前不应该就失措,应该知道自己要做什么,我明确工作反向,本着认真细致的原则,上级下达的工作,按照原则好好的完成,公司一直讲究工作态度,我也觉得这是很关键的,工作的态度就决定着接下来自己的表现在工作当中有的'不应该仅仅只有努力,态度也是一点,端正不好态度,做什么都是没有用的,我不会像完成任务一样的去工作,这是我在来到公司的第一天就决定的,这也是一个原则问题,我觉得完成任务式的工作一定是毫无用处,毫无效率的,我记住了这些,在工作中不能有这样的心态。

新员工转正个人总结5

  从--月到现在,我已经在公司工作近-个月了。这段时间我收获了很多,对于我从学生到一个职业人的转变具有重要意义。

  作为一个应届毕业生初来公司,刚开始很担心不知如何与同事共处,如何做好工作。因为公司的这些业务是我以前从未接触过的,而且和我的专业知识相差也比较大。但是试用期这段时间以来,在公司融洽的工作氛围下,经过项目经理和同事的悉心关怀和耐心指导,我很快的完成了从学生到职员的转变,在较短的时间内适应了公司的工作环境,也基本熟悉了项目的整个工作流程,最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识,很好地完成了项目交予的任务,做好了自己的本职工作,使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。

  在这-个月的工作和生活中,我一直严格要求自己,遵守公司的各项规章制度。当然我在工作中还存在一定的问题和不足,比如,对业务不太熟悉,处理问题不能得心应手,工作经验方面有待提高等等。

  对于这些不足,我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习,专业和非专业上不懂的`问题虚心请教,努力丰富自己,充实自己,寻找自身差距,拓展知识面,不断培养和提高充实自己的工作动手能力,把自己业务素质和工作能力进一步提高。也希望请领导和同事对我多提要求,多提建议,使我更快更好的完善自己,更好的适应工作需要,这里我要特别感谢部门经理---对我的入职指引和帮助,感谢他对我工作中出现的失误进行提醒和指正。

  同时感谢--对我们的业务指导以及---的每一次技术培训,由于我们是个IT公司,我清楚地了解良好的业务素质和技术水平是做好本质工作的前提和必要条件。在公司的这段时间里,我学到了很多,感悟了很多,看到公司良好的发展势头,我深深地感到骄傲和自豪,因此我更加迫切的实现自己的奋斗目标,体现自己的价值,和公司共同成长。我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!

新员工转正个人总结6

  上班的这些日子以来,让我成果了在讲义上所兵戈不到的知识,不可是纯洁的知识技巧,更多的是人与人之间的相处,他们给了我很多的救助,有了他们的救助让我的工作变的非常的顺利,让我在知识的增加上突飞大进,我感谢他们,固然工作偶然间会很辛苦,很累,可是想到我们这一大家子人互助在这条路上埋下了汗水和心酸,为社会做着贡献。我临时的累就不算甚么了。

  回往xx年我来到公司,我自发服从公司的规章轨制,对待工作当真当真、高标准严要求,能够做好的,篡夺把它做得更好。汲取更多的工作经验。

  xxxx年xx月我被公司派往这个新的工作环境里,在xxxx的教导和救助下入手下手了工作。最初兵戈的是xxx缓缓的在xx的带领下渐渐的明白到这些工作的紧张性,。

  在我熟悉了这些根本工作今后,xx又在现场耐烦的教我------从入手下手缓缓的发觉题目,清除题目,到其后的办理问题,心中的自负也一每天的加强。 xxxx年xx月,我在做xx,可谓年少浮滑觉得可以胜任扫数碰到的题目,。没想到在接下来xx,我却吃了本身种的苦果——他也教会了我谦和和谨慎。

  从xxxx年的xx月到如今一年多,xx月有余,xx多天,我深深感触到我已与光一联合在一路,因为公司的.进步而高兴,因为公司的富强而骄傲,本日我写下这份申请报告,愿为公司创设代价,同时也兑现本身的人生追求。与光一共成长,与光一同竭力。

  转正以后,我将一如继往地保存高度的工作责任心。连续进步本身的工作程度,增加本身的知识系统,篡夺在今后的工作中阐扬更大的效用,为公司创设代价,同时也兑现本身的人生追求。

新员工转正个人总结7

  本人从事工作以来,努力学习本专业的理论知识和专业专业技能,重视不断提高自己的业务水平和教育能力。并根据机组运行与保护管理工作的实际需要,通过业余时间以不同情势学习,努力提高自己的专业技术能力和水平,现如今已经得以转正。为了更好地适应当前的工作,努力做好本职工作的同时,我十分重视连续教育学习。现进行转正总结以下。

  一、学习专业知识,提高岗位技能

  本人于今年x月正式参加工作,从事机组运行与保护管理工作。工作伊始,我发觉学校里学到的专业知识同实际工作有很大的不同和差距,为了尽快转变角色,适应工作的要求,在此期间,一方面舍弃休息实际为专业学习,有针对性的使自己“强化训练”;另一方面对自己提出问题向师傅请教,勤思,多做,苦学,牢记。

  二、专业工作方面

  1、毕业后,我先在公司xx水电站工作,由于是两个梯级电站,要常常轮换工作,在加上一级站站内电缆发热着火燃烧过,二级站在工程后期阶段前池至厂房中间的引水隧洞产生泥石流将二级站厂房掩埋。xx站在重新重新施工布线复原后,图纸也实际变动过大。通过一段时时间熟悉和了解现场情形,学习和知道规范,熟悉和掌控图纸,并接合现场具体情形和同事师傅们重新绘制电气二次图等工作。在机组大修进程中,每次的检验队伍我都参与到其中,参与发电机转子的吊装打扫到轴承瓦的.修复。

  2、xx水电站工作期间,参加水轮机组的大修,升压站电气设备的打扫,二次线路的保护等工作。有一次在我当班中发觉水轮机气系统补补了气制动失灵,停机状态下的1号机组和4号机组开始显现问题,我立刻向站内领导汇报该情形后,找来相干工具后和值长两人开始排查隐患,经过半小时的努力终于解决问题,避免一次事故的产生。

  为扩大自己的知识,我一直在项目施工生产一线,在施工进程中本人总是积极要求上进,重视思想素养培养和专业技术水平的提高,努力使自己成为信念比较坚定,纪律比较严格,知识比较广泛,业务比较熟练,能够适应市场经济要求、胜任多种工作岗位的新型专业技术人员。特别是获得低级职称以来,本人不断加强理论和业务知识学习,努力研究专业技术知识,加强实践锤炼,对科技创新和技术进步倾注了满腔热情,自身的技术水平和工作能力都获得了长足进步。

  工作中,我勤奋好学,勤动手,勤于摸索,勤去施工现场,虚心向电气工程师以及老师傅请教,并根据现场的施工与图纸中系统图,平面图作对照。这样,我很快就可以看懂了电气图纸,并且能够按图施工。在项目经理的领导下和电气工程师指导下,我先后完成了xx的电气安装及调试。

  三、学识水平、专业能力方面

  从参加工作开始,我发觉在学校学到的专业理论知识与生产实际有很大的不同和差距。为此,我始终坚持理论与实践相结的方法,努力提高自己的岗位劳动技能,主动吸取老师傅们的工作体会,虚心向他们请教工作中的技术问题,并通过自己的努力,掌控了丰富的实践体会。从开始的电工实习生,知之甚少,到一位普通电工,再到后来的电工班长,我参与了公司建设大小工程施工,完成了数百项电气工程安装、调试、系统启动和保护等工作,个人动手能力和专业技术水平都有了长足的进步。

  从拿到图纸到图纸会审,我认真的查看每一个部位细节,核对数据,摸索施工步骤方案。做到脑中有图,并组织图纸会审。和谐交换与业主、设计、监理各方意见。进入工程开工,认真了解每一个部位施工细节,按设计图纸要求,严格编制本专业施工方案,对关键点编制作业指导书,监理单位确认后实行。

  在施工准备进程中对班组进行技术、安全交底,班组对所施工内容做到心中有数,按施工规范严格要求。施工进程中,做好班组自检、复检、专职检“三检”工作,同时做好分部分项质量检验评定记录、隐藏记录及相干质保资料。严格控制原材料、半成品、成品材料运用于工程。在确保完全施工条件下,严格控制施工质量,控制施工本钱,加快施工进度,创造良好工程。

  电力系统是全部公司运转的动力,所以供电质量和可靠性要保证。如何公道分配负荷,使电压变化速率控在答应范畴内,是供电系统重中之重。在供电系统建设期间,我参与了发电系统、变配电系统、地网建设、照明系统、机台安装与调试等实际工作,让我真正对电气有了深入的认识,也初步具有了独立地组织和实行并终究完成施工的能力,为日后的工厂供电保护奠下坚实的基础。

  工作以来,我也积极参与各种大小的设备电气改造,和一些非标电气设计工作。在技术管理中,协同公司电气工程师主管组织编制了多项工程设计及技术方案,参与施工调试,使工作有序地进行。在公司自主开发的铜蚊香盘管生产线项目设计制造和建设中,我主要负责全部电气系统安装调试工作,在工程师的设计进程中也提出很多积极的技术建议。在公司铜管直拉机改造中独立完成电气设计并负责实行,终究实现生产进程全自动化控制,提高了生产效率,着落工人劳动强度,在公司的公道化建设中,我提出并实行的xx帮助公司节省用电本钱,通过各种技术改造,我逐渐熟悉并掌控多种控制技术运用,如变频技术、PLC程序设计、人机界面技术、交直流调速、步进伺服系统控制、电磁干扰、编制调试方案等,个人专业综合能力有也有了更进一步的提升。

  一线的电气技术工作中,自己利用所学专业知识运用到生产实际中去,获得了一定的成效;通过不断地积存和学习,已经具有了一定的专业技术能力。在今后的工作中,我将更加严格要求自己,更努力地学习各种专业技术知识,提高专业技能水平,提升个人综合素养,更好地在工作中发挥自己的技术专长,为企业、为国家作出更大的奉献。

新员工转正个人总结8

  上班的这些日子以来,让我收获了在课本上所接触不到的知识,不光是纯粹的知识技能,更多的是人与人之间的相处,他们给了我不少的帮助,有了他们的帮助让我的工作变的十分的.顺利,让我在知识的增长上突飞猛进,我感谢他们,虽然工作有时候会很辛苦,很累,但是想到我们这一大家子人共同在这条路上埋下了汗水和心酸,为社会做着贡献。我暂时的累就不算什么了。

  回往xx年我来到公司,我自觉遵守公司的规章制度,对待工作认真负责、高标准严要求,能够做好的,争取把它做得更好。吸取更多的工作经验。

  20xx年xx月我被公司派往这个新的工作环境里,在20xx的指导和帮助下开始了工作。最初接触的是xxx慢慢的在xx的带领下逐渐的了解到这些工作的重要性,。

  在我熟悉了这些基础工作以后,xx又在现场耐心的教我,从开始慢慢的发现问题,排除问题,到后来的解决问

  题,心中的自信也一天天的增强。 20xx年xx月,我在做xx,可谓年少轻狂以为可以胜任所有碰到的问题,。没想到在接下来xx,我却吃了自己种的苦果——他也教会了我虚心和谨慎。

  从20xx年的xx月到现在一年多,xx月有余,xx多天,我深深感觉到我已与光一结合在一起,因为公司的进步而喜悦,因为公司的强大而自豪,今天我写下这份申请报告,愿为公司创造价值,同时也实现自身的人生追求。与光一共发展,与光一同努力

  转正之后,我将一如继往地保持高度的工作责任心。不断提高自己的工作水平,增长自己的知识体系,争取在今后的工作中发挥更大的作用,为公司创造价值,同时也实现自身的人生追求。

新员工转正个人总结9

  我于20xx年开始到公司上班,从来公司的第一天开始,我就把自己融入到我们的这个团队中,不知不觉已经三个多月了,现将这三个月的工作状况总结如下:

  一、在工作中,善于思考

  发现有的单据在处理上存在问题,便首先同同事进行沟通,与同事分享自己的解决思路,能解决的就解决掉,不能解决的就提交上级经理,同时提出自己的意见带给参考。

  二、帮忙采购核对前期的应付账款余额

  并协助采购带新员工,虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工,但在4月份,还是用心主动的协助采购带新人,将自己明白的和在工作中就应着重注意的问题都教给某某,教会她如何记账袋,如何查错,如何发传真等。

  三、建立库存明细账

  在三四月份,因为原先的成本会计突然离职,在没有任何交接的状况下,变压力为动力,要求自己尽快的熟悉公司状况,不断的对工作进行改善,以期更适合公司的现状。将库存明细账分为青岛库、公司流动库、公司原材料库、沈阳库、济南库、北京库、上海库和生产车间库,并对成品库进行了汇总,构成公司总的.库存明细账。在建账的同时,将当期该处理的单据进行相应的处理,但因期初数据不准确,影响了报表的可信度,但是在这个过程中已经积累了一些经验,在以后的工作中会做的更好。

  四、重新建产新账

  根据核对后的应付账款余额重新建产新账,并及时的填制应付凭证、登记应付账款明细账,除外协厂供应商的期初余额尚需核对外,大部分的应付账数据已经准确。

  五、注意学习

  十分注意的向周围的老同事学习,在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉着公司的状况,较好的融入到了我们的这个团队中。

  六、接手运费的登记工作

  由于开始时未交待明白,,所以前段时间一向延用前期的做法,对运费进行流水登记。运费管理修正后,根据应付报表及运费管理的要求,重新设计了一套运费统计的表格,我想在以后的工作中再根据需要进行相应的调整。

  七、热心回答同事询问的问题

  由于自己以前接触计算机应用多一点儿,积累了一些经验,在工作中,经常会有同事询问,我总是会把自己明白的分享给大家。我认为大家的潜力都提高了,我们的公司才会整体的提高。

新员工转正个人总结10

  20xx年入职已经快三个月了。在这三个月的工作和学习中,我遇到了很多人和事。在为自己的成长而庆幸的同时,也知道自己还有很多不足需要改正。在各级领导的指导和培养下,在同事的关心和帮助下,我在思想、工作、学习等方面都取得了一定的成绩,综合素质也有了一定的提高。现在我简单总结一下这三个月的工作。

  怀着对生活的无限憧憬,我走进了xx。试用期内,一方面严格遵守公司的规章制度,不迟到,不早退,严格要求自己,自觉遵守各项工作制度;另一方面,勤奋,主动,努力;在完成领导布置的工作的同时,积极协助其他同事开展工作,在工作过程中虚心学习,提高各方面能力;除此之外,我已经成为一名光荣的宴会预订文员,除了负责基本的日常客人之外,还负责与客人的沟通和联系。

  现在是我努力学习的阶段。三人行,必有我师。酒店里的每个同事都是我的`老师。他们丰富的经验和工作行为对我来说是宝贵的财富。记得刚到宴会部的时候,对宴会上的一切都很好奇。虽然我不是酒店管理专业的,对酒店管理知之甚少,但我从负责人的悉心指导中受益匪浅。带着饱满的工作热情,我逐渐熟悉了部门的运作。

  作为新人,目前能做的就是努力工作,让自己在平凡的岗位上挥洒汗水,焕发青春和热情;让自己多运动。虽然我只是一个初学者,但我和其他年轻人一样对自己的工作充满热情。我经常思考如何做好自己的工作,尤其是在年底的繁忙时期,所以我经常征求老员工的意见。一路走来,在和负责人一起学习的过程中,深深感受到自己业务知识和基本功的不足,也体会到了基层工作的艰辛!作为一名年轻的工作者,我未来的职业生涯仍然很长,还有很多学习的机会。为了早日实现目标,我要求自己努力工作,保持优势,修正劣势,充分体现人生价值,为企业的美好未来做出贡献。

新员工转正个人总结11

  时间一晃而过,转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在一个收获的季节,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——XX。成为了XX普通的一员。成为了客户效劳工作传递快乐的一名使者。感谢XX给了我工作的时机,是您——延伸了我继续展翅的梦想。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了XX人“海纳百川〞的胸襟,感受到了XX人“不经历风雨,怎能见彩虹〞的豪气,也体会到了XX人的执着和坚决。在对您们肃然起敬的同时,也为我有时机成为XX的一份子而惊喜万分。带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位。回想在过去的三个月里,让我欢喜让我忧,有成功喜悦,也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发愣,也有半夜从床上蹦起来的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得紧张,但又有秩序。在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关心和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。

  一、萌芽阶段〔11月7日—11月31日〕。

  在这期间,我主要是熟悉日常工作流程。比方熟悉产权、国土的权证办理程序,业主的咨询解释工作,房屋的维修整改流程,其涉及到的事情比拟芜杂,具有较强的随机性,有时急着要同时处理好几件事情,而有时却闲得无聊。并且在这些事情上,都缺乏外表层次性,在没有对其内在属性得到充分了解的情况下,很难通过直观在第一时间内得出比拟正确的判断,因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点,哪些事情紧急哪些事情不急,哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的,这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。

  当然了,在这期间,是我出错的顶峰期了,特别是在有些事情的处理上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那,他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流,从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西,所以他们都成了我的良师益友。

  二、成长阶段〔12月1日—12月31日〕。

  通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导,在此阶段的工作上作了一定的调整,开始分类进行工作制定每日方案,客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。

  在这期间,协助了部门的权证办理工作,业主相关权证的领取步骤,办理所需资料,以及办理时的相关考前须知。业主的咨询解释工作是多样性的,让我清楚的看到了自己对专业知识的缺乏和效劳质量需要提高,我向领导、同事及其他相关工作部门的学习,补充自己的专业知识,提升自己的效劳质量,使业主满意,也让自己更好的效劳于业主。在这里,我清楚的认识到:站在我面前的每一位业主,都是我心中的上帝,而我的职责就成了传递快乐的天使,与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道那么是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬。

  同时,这种精神也深入到工程的整改中,通过维修小组对房屋质量的整改工作,首先要尽快整改业主反映的问题。一定要及时整改。因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失,更严重的是会影响上帝的心态,破坏了新房给他带来的愉快心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流,抚平业主的心灵深处的创伤那么变成了我使命的当务之急了。这不仅提高工作效率,也增加了XX的'美誉度;其次对整改施工单位的监督,提升整改质量水平。在这期间我屡次与维修工程师一同深入到实践中,找到发生房屋质量问题的根源所在,比方:铝窗渗水,主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不标准;窗墙结合处与土建局部衔接不够紧密。再如:墙面裂纹的裂纹、空鼓,墙体裂纹由砌体砂浆不饱满,不同材料交接处理不合理,装修开槽操作不标准等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作,这样可以更好的监督施工单位施工的质量,也增强了我的信心。

  三、成熟阶段〔20xx年1月1日—至今〕

  通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼,对根本工作技能方面有了更进一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。

  此时XX也已顺利交房,但交房后的集中整改工作也随即展开。报修的数量是前期的数倍,对于这种情况,为了控制这种现象的开展,就需要对这些整改原因进行现场勘察,找出症结,对症下药。其中发现误报、重复报修、及局部业主自身的装修操作的不标准等导致的报修占了很大一局部。将这种报修整改降低至最低点,对于整改报修、整改关闭的流程完善,就显得十分重要,同时也为我们的后期工作带来了方便,鉴于此,在领导的帮助下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进行了局部完善。首先从根源抓起,对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围。例如:是否是业主的操作不当〔主要是门窗铝合金五金配件〕,通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全可以防止业主的报修投诉,同时防止了施工单位进行整改,增加了维修本钱及工作量,却又没有根本性的解决问题,每次整改几乎业主都要现场监工,还造成了业主对XX满意度的下降。其次,整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量,防止施工单位的偷工减料,造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以提高业主的满意度,其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议,提高了我们的工作质量,又何乐而不为呢?

  通过整改流程的完善,并在实际工作操作中得以实施,XX的集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情,在后期的正常整改工作中还要继续实施下去,还要不断的总结经验和教训,提高、提高、再提高。随着时间的推移,在公司领导和同事的帮助之下,我不断成长,解决了一个又一个的质量投诉问题。这些问题可谓各式各样、五花八门,在这里我不一一阐述。

新员工转正个人总结12

  我于20xx年4月19日来安康市市政设施管理处下属部门养护中心工作,在领导的关心和指导下,两个月来,本人思想上追求上进,工作兢兢业业,吃苦耐劳,自觉遵守单位的各项规章制度。为接受单位考核,总结自身思想、工作方面的得与失,更好的促使自己进步,现将两个月试用期内的思想、工作情况总结如下:

  一、注重学习,努力提升思想认识

  刚步入新的工作岗位,任务重,难度大,困难多,在部门领导的耐心指导下,虚心求教。

  一是不断提高自己的政治理论水平和党性修养,提高自己的洞察力、判断力;识和了解。

  三、成熟阶段

  通过前两个月在领导和同事的关怀与帮助、批评与指正下时刻能够让我感受到学习的气氛,使我对PE有了更深一步的了解,作为PE的一员一定要善于发现问题、提出问题、分析问题、解决问题、预防问题,与此同时也使我对信息联络处理单、工程更改联络单进行了熟悉,并随时对生产流水线上的异常问题及时反馈、处理解决等。

  三个月来,虽然取得了一点成绩,但离领导的要求尚有一定的距离,在今后的工作和学习中,我会严格要求自己、虚心向其他领导、同事学习;同时也将进一步加强学习、扎实工作,努力提高自身的综合素质,充分发挥个人所长、不遗余力的为公司作出应有的贡献。

  回顾这三个月来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过试用期的学习与工作,工作方式有了较大的改变,现将工作情况总结如下:

  一、主要做的工作:

  1、学习法务部门主要功能、职责,熟悉本部门业务。

  2、从事法务常务性的合同审核、汇总,辅助部门主管和同事处理日常性法务业务

  3、整理、修订规范的法律范本,供待集团参考、使用。

  二、工作以来得到的提升:

  1、办公能力、合同审查能力、文档整理能力不断提升。

  2、通过对企业往年法律文档的学习,对公司各方面情况有了进一步了解;对集团办公室业务处理流程有了进一步熟悉。

  3、通过这段时间的工作历练,培养了主动工作意识,提高了工作积极性,锻炼了工作能力,提升了工作热情。

  三、工作中存在的问题。

  三个月来,本人能敬业爱岗,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:

  1、法务专员对我而言是一个新的岗位,缺乏实践中的工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措。许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;

  2、对集团各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关法律文本的制作。有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;

  3、自己的理论水平还不太适应公司工作的要求,还应继续加强理论文化的.学习。办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位。

  四、对未来的计划:

  在以后的工作时间里,我决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。

  我想我应努力做到:

  1、加强学习,拓宽知识面。努力学习与集团相关的法律专业知识。加强对集团发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对集团的统筹规划、当前情况做到心中有数;

  2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;

  3、注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。

  4、不断改进法务部门对集团其他部门的支持能力、服务水平。

  5、遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。

  五、小结:

  就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力。其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。再次就是集团营造的“企业文化”氛围给了我工作的信心。

  六、下阶段主要工作计划:

  1、尽快整理出规范、完整的法律合同范本。

  2、对公司往年的诉讼、合同资料进行精细化学习,借助于此,加快对公司各项业务的熟悉进程。

  3、进一步锻炼相关法律能力,使之得到快速提升,适当分担部门主管的业务压力。

  时间一晃而过,转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。

  在一个收获的季节,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业。成为了公司普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢公司给了我工作的机会,是您——延伸了我继续展翅的梦想。

  在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了公司“海纳百川”的胸襟,感受到了公司“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了公司人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为公司的一份子而惊喜万分。

新员工转正个人总结13

  时间的脚步走的真快,不知不觉我来到我们公司的三个月试用期就结束了,不过我很荣幸成功成为了__公司的一名正式员工,这段时间我的努力没有白费,这段经历会成为我难忘的回忆,我十分的欣慰,自己的个人工作能力终于被人发现了,现在成为了正式员工,我肩上的责任也会越来越重大,我能成功的转正,离不开同事们的帮衬,领导的栽培以及关爱,现在对我转正的这段时间做一个工作总结:

  我之前可以说是一个不知道自己目标在哪的一个人,我去过零食店当推销员,去过服装店当销售员,在超市当过导购员,也在奶茶店做过,我的年纪不大,可以说身经百战,做过不计其数的的工作,但是最后都是以我自己主动离职告终,我都觉得不适合自己。可是当我现在正式来到__公司成为一名员工时,我才发现这里才是自己的终点,这是我第一次来这样的.大公司上班,三个多月的亲身经历,让我体会到了与以往工作不一样的滋味,我觉得在这我才能看到自己的人生价值,公司的办公理念十分的符合我,这也是我遇到唯一让我充满动力,全身心投入的工作,我知道自己目前还是在试用期,于是每天都拿出了十二万分的斗志去工作,在工作中从不会出现怠慢、懒惰的情况。三个月来从没出现任何工作上的失误,我这个人胆子比较大,不懂的我就会像同事提问请教,我非常清楚自己在公司的定位,我是新员工,在公司的每一位都可以说是我的前辈,我自然会虚心的向他们请教东西,他们每一个人身上都有我值得学习的东西。

  我可能是因为对这份工作格外的上心、努力,我这个从未接触过这个行业的小白,也从来没在这样正规的大公司工作过的新人,仅用了几天的时间,就可以十分熟练的完成我的各项工作任务,期间领导也多次赞许我学习能力很快,很看好我,也正是领导的肯定,让我更加坚定了自己工作的决心,更是义无反顾,不留余力的为公司奉献着自己。

  我想这会是我最后一次换工作了,这份工作十分的适合我,我的个人工作能力也能很好的满足公司的需求,我将在转正后更加努力的学习各种对自己工作有用的知识,继续增加自己的工作能力,继续完善自己,让一个更加优秀的自己来为公司做贡献。积极争取各种晋升的机会,这样才能有更广阔的舞台供我施展,我相信我的潜力远不止如此,我相信我能成为下公司一名十分优秀的员工,绝不会让领导后悔录用我,为公司的发展添砖加瓦。

新员工转正个人总结14

  转眼间,三个月的试用期就要过去了,在x领导的精心呵护与指导下,我终于成功迈出人生的第一步,由一个忸怩浮躁的大学生转变成为一名大气沉稳的新职工。在这些日子里,我都细心做好点点滴滴的事,为自己的将来打好基础。在难忘的试用期的日子里,我对自己的工作做了一下总结:

  一、听从领导的指挥,虚心向老师学习

  刚刚步入x里,还是一个陌生的地方,一切都由学生时代转了三百六十度变为一名职工,刚开始是有些不适应,特别是自己的专业技能不能得到很好的发挥,有一段时间心情特别郁闷。事情都是有两面性的,学校里对我们新来的职工开了一次例会,主任对我们嘘寒问暖,关心倍至,新《劳动法》的实施,厂里的领导更是对我们新职工进行思想交流,畅谈人生,解除我们对人生的一些不正确认识的顾虑,在技术方面,找技能高的老师为我们进行技术培训与指导。在伙食上对我们也是倍加关心,使我们安心于x,把这里当作自己温暖的家。

  “夏练三伏,冬练三九”,这是对执着于人生目标不惜付出代价的形象俗语,我们也一样,对于一个陌生的岗位,对于自己关联不大的专业技能,我们没有被吓掉,没有放弃,听从老师的教诲,虚心向老师请教相关知识,不懂就问,不会就学,勤学苦练,知识与实践相结合,争取在短时间内熟练掌握专业技能。

  二、竖立人生目标,把握好机遇,掌握好人生的方向盘

  工作的单调与苦燥,对于我来说,是一个令人头疼的“?”,因为起初对于工作的含金量,我没有正确理解工作与人生的`真正相关联的含意,应该以苦作乐,在工作上要有所创新,才能找出工作的快乐。最基层的工作,是根基,要想向更高层的发展,基础要打好,工作如此,人生也如此,所以,要时刻为自己做好准备,储藏好方方面面的知识与技能,把握好机遇,掌握好人生的方向盘,从基础做起,从最根本做起,刻苦学习,正确竖立人生目标,做好人生的规划,一步一个脚印的踏踏实实迈好人生步伐,命运才真正掌握在自己手中,在社会中,永远立于不败之地。

  三、团结同事,努力学习

  “出外靠朋友,朋友多了路好走”,来自于五湖西海的人才到x寻发展,相识的确是一种缘份,所以,我特别珍惜这份来之不易的缘份,情份。当只身一个来到这个陌生的地方,在夜深人静的时候,不免想家,眼泪在眼眶里打转,想打退堂鼓,“做人要有骨气,是男子汉的,要挺起胸堂做人,条条大道通罗马,当工人不丢人”!一位挚友鼻子酸酸的,握着我的手激动的说,“是爷们的,好好的再学习,找回丢失的时间,好好的闯,不出几年,咱混出个样,比他们公务员还要好!”我的脸红红的,一夜未眠。从那后,图书馆成了我的第二休息场所,每逢给家里打电话时,一边给爸妈问个安,一边给爸妈打气,让他们放心,儿子在外是不容易,但要闯出个样来,就要不怕吃苦。

  在x上班的日子里,我渐渐喜欢上了这个地方,喜欢上了这份工作,把他做为我希望的摇篮,想在这里慢慢成长成材,成为一名合格的正式x里的职工,我盼望着这一天的到来,盼望着领导对我的那份信任,点亮我人生路上的那盏指路灯。

  新员工转正个人工作总结时间过得很真快,转眼就两个月了,就在此时需要回头总结的时候从心底里感到日子的匆匆。原先外资企业生活让我感到渐渐远去,现在的工作已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,是让我值得留恋的一段经历。

  将近两个月的试用期下来,自己努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看,发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,到这个大溶炉里慢慢消化,这就是经验。两个月以来,我分别在几个不同的岗位或角色上练习、实习,在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。

  首先说说在企划部的工作心得。在企划部将近两个月的工作生活,我感触最深的就是,工作可以在快乐中完成。自到百依参加工作以来,各位领导都对我这位来自异地的新人亲切有加,特别是各位领导,在工作之余,以朋友的姿态经常跟我坦怀聊天,非但不摆领导的架子,而且还以朋友的关爱之心在引导我们做好企划工作,让我真切感受到了百依人温情。而其他大部分的老同事,也对我这个新人投以真挚友情的目光,在工作中,只要你需要,他们随时给予热情地指导;工作之余,大家开怀谈笑,不分彼此。记得刚到一周的时间,公司新老同事就已经打成一片,给我的感觉是上下同心。正因为如此在企划部工作,让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。

  我在工作上的收获主要有:

  1、基本学会或单独处理了24张销售订单或计划订单;

  2、参与并协助谢国忠老师、工程部黄健翔等进行厂区测绘、规划方案、资料制作:第一阶段已经完成;《设备技术一览表》等资料进一步优化中、更新中; 3、生产粗能力分析、产能评估迈出第一步:老化架统计表及老化能力分析(第一版)已经完成;

  4、协助谢国忠老师其它日常事务:LED产品系列参数性能一览表》等资料的制作;

  5、物料跟踪、部门协调平均每个工作日3件次以上;见每月《计划跟踪》报表;

  6、接管公司档案室书籍管理工作:见:网上邻居/CAIGOU02/信息中心/书籍档案;

  7、设备档案、收集整理工作第一阶段基本完成,见:网上邻居/CAIGOU02/信息中心/设备档案;

  8、“三现”(现场、现物、现实)学习每个工作日4个小时以上,对公司目前生产的产品有了初步了解;理论业余学习了《LED及其工程应用》、《绿色照明工程实施手册》、《新一代绿色光源LED及其应用技术》等书籍,部分读书笔记见BY-PMC的QQ日志;

  9、其它事宜(略);

  在这期间,工作上的不足主要有:

  1、缺乏基本的LED灯具知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措;

  2、工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏;

  3、办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。

新员工转正个人总结15

  回顾这三个月来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过试用期的学习与工作,工作方式有了较大的改变,现将工作情况总结如下:

  一、主要做的工作:

  1、学习法务部门主要功能、职责,熟悉本部门业务。

  2、从事法务常务性的合同审核、汇总,辅助部门主管和同事处理日常性法务业务

  3、整理、修订规范的法律范本,供待集团参考、使用。

  二、工作以来得到的提升:

  1、办公能力、合同审查能力、文档整理能力不断提升。

  2、通过对企业往年法律文档的学习,对公司各方面情况有了进一步了解;对集团办公室业务处理流程有了进一步熟悉。

  3、通过这段时间的工作历练,培养了主动工作意识,提高了工作积极性,锻炼了工作能力,提升了工作热情。

  三、工作中存在的问题:

  三个月来,本人能敬业爱岗,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:

  1、法务专员对我而言是一个新的岗位,缺乏实践中的工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措。许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;

  2、对集团各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关法律文本的制作。有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;

  3、自己的理论水平还不太适应公司工作的要求,还应继续加强理论文化的学习。办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位。

  四、对未来的计划:

  在以后的工作时间里,我决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。

  我想我应努力做到:

  1、加强学习,拓宽知识面。努力学习与集团相关的法律专业知识。加强对集团发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对集团的统筹规划、当前情况做到心中有数;

  2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;

  3、注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。

  4、不断改进法务部门对集团其他部门的支持能力、服务水平。

  5、遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。

  五、小结:

  就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力。其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。再次就是集团营造的“企业文化”氛围给了我工作的信心。

  六、下阶段主要工作计划:

  1、尽快整理出规范、完整的法律合同范本。

  2、对公司往年的诉讼、合同资料进行精细化学习,借助于此,加快对公司各项业务的熟悉进程。

  3、进一步锻炼相关法律能力,使之得到快速提升,适当分担部门主管的业务压力。

  新员工个人试用期转正工作总结报告篇四

  时间一晃而过,转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。

  在一个收获的季节,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——XX。成为了XX普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢XX给了我工作的机会,是您——延伸了我继续展翅的梦想。

  在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了XX人“海纳百川”的胸襟,感受到了XX人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了XX人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为XX的一份子而惊喜万分。

  带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位。回想在过去的三个月里,让我欢喜让我忧,有成功喜悦,也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有半夜从床上蹦起来的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得紧张,但又有秩序。

  在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。

  一、萌芽阶段(11月7日—11月31日)。

  在这期间,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国土的权证办理程序,业主的咨询解释工作,房屋的维修整改流程,其涉及到的事情比较芜杂,具有较强的随机性,有时急着要同时处理好几件事情,而有时却闲得无聊。并且在这些事情上,都缺乏表面层次性,在没有对其内在属性得到充分了解的情况下,很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断,因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点,哪些事情紧急哪些事情不急,哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的,这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。

  当然了,在这期间,是我出错的高峰期了,特别是在有些事情的处理上,缺乏一定的`灵活性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那,他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流,从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西,所以他们都成了我的良师益友。

  二、成长阶段(12月1日—12月31日)。

  通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导,在此阶段的工作上作了一定的调整,开始分类进行工作制定每日计划,客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。

  在这期间,协助了部门的权证办理工作,业主相关权证的领取步骤,办理所需资料,以及办理时的相关注意事项。业主的咨询解释工作是多样性的,让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高,我向领导、同事及其他相关工作部门的学习,补充自己的专业知识,提升自己的服务质量,使业主满意,也让自己更好的服务于业主。在这里,我清楚的认识到:站在我面前的每一位业主,都是我心中的上帝,而我的职责就成了传递快乐的天使,与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬。

  同时,这种精神也深入到工程的整改中,通过维修小组对房屋质量的整改工作,首先要尽快整改业主反映的问题。一定要及时整改。因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失,更严重的是会影响上帝的心态,破坏了新房给他带来的愉快心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流,抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅提高工作效率,也增加了XX的美誉度;其次对整改施工单位的监督,提升整改质量水平。在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践中,找到发生房屋质量问题的根源所在,比如:铝窗渗水,主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。再如:墙面裂纹的裂纹、空鼓,墙体裂纹由砌体砂浆不饱满,不同材料交接处理不合理,装修开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作,这样可以更好的监督施工单位施工的质量,也增强了我的信心。

  三、成熟阶段(20xx年1月1日—至今)

  通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼,对基本工作技能方面有了更进一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。

  此时XX也已顺利交房,但交房后的集中整改工作也随即展开。报修的数量是前期的数倍,对于这种情况,为了控制这种现象的发展,就需要对这些整改原因进行现场勘察,找出症结,对症下药。其中发现误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点,对于整改报修、整改关闭的流程完善,就显得十分重要,同时也为我们的后期工作带来了方便,鉴于此,在领导的帮助下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完善。首先从根源抓起,对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围。例如:是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件),通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全可以避免业主的报修投诉,同时避免了施工单位进行整改,增加了维修成本及工作量,却又没有根本性的解决问题,每次整改几乎业主都要现场监工,还造成了业主对XX满意度的下降。其次,整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量,避免施工单位的偷工减料,造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以提高业主的满意度,其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议,提高了我们的工作质量,又何乐而不为呢?

  通过整改流程的完善,并在实际工作操作中得以实施,XX的集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情,在后期的正常整改工作中还要继续实施下去,还要不断的总结经验和教训,提高、提高、再提高。

  随着时间的推移,在公司领导和同事的帮助之下,我不断成长,解决了一个又一个的质量投诉问题。这些问题可谓各式各样、五花八门,在这里我不一一阐述。

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