【精华】医院值班制度

　　在社会一步步向前发展的今天，各种制度频频出现，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。那么拟定制度真的很难吗？以下是小编为大家整理的医院值班制度，希望能够帮助到大家。

【精华】医院值班制度

医院值班制度1

　　一、院行政总值班由院领导带班，职能科室负责人和有关人员参加。实行24小时轮班制，夜间值班每班补休一天，由院办公室向行政人事发放补休单作为考勤依据。

　　二、领导带班值班的主要任务和职责：作为医院某一特定时间的'总代表人，负责处理非办公时间内全院行政、医务等的临时性重大事宜：

　　1、处理下班后的对内对外联系工作，接待来访人员，及时处理和传达上级指示和紧急通知，签收机密文件，承接未办事项；

　　2、负责全院性危重病人的会诊、转诊、转院及多科性的抢救组织工作；

　　3、负责检查各科（室）值班人员的在岗和执行规章制度情况及安全保卫措施，协调处理各科室人员不能处理解决的问题；

　　4、值班期间遇重大问题，应及时向有关领导汇报并协助处理。

　　三、认真做好值班记录，认真交接班，不得擅离职守，如需延续到第二天处理的事件，应和院办公室和有关科室负责人联系。

医院值班制度2

　　为了加强春节期间的医疗服务工作，确保医疗安全和医院安全，让患者过一个欢乐、祥和、平安的.春节，按照市卫生局春节安全的会议规定，有效应对突发公共事件。现规定如下：

　　节日期间，医院办公室24小时值班，在岗时间早8：00至17：00，做好医院安全、医疗秩序、考勤、卫生检查等工作，并帮助和协调各科室工作。做好每天记录工作。

　　住院部保证24小时值班，医护人员正班时间为8：00至次日8：00，副班时间为8：00至17：00。所有值班人员不得以任何理由迟到、早退、矿工、脱岗。并做好交接班工作。

　　科主任24小时二线值班，保证24小时手机畅通，做到随叫随到。

　　管理人员和医务人员按照值班表，明确责任，落实保障措施，严肃值班纪律，认真做好本职工作。值班期间不得饮酒、上网、玩手机、私自会客，值班室不得留宿外来人员。

　　门诊认真落实首问负责制，做好接诊工作。不得以任何借口拒收或推诿病人。每天需检查医疗氧气及药品准备。

　　财务室每天下午4：00点前收取当日营业款。

　　护士长安排好春节期间保洁员工作，不得空岗，确保医院卫生干净。

　　春节期间，医院食堂保证正常供餐。

　　所有工作人员必须保证手机24小时畅通，所有值班人员做好区域内卫生工作、检查用电安全及有无漏水等情况。

　　医院各值班人员请认真遵守值班规定，各负其责，如出现问题，予以追究，严肃处理。

医院值班制度3

　　一、健全值班工作机制

　　各医疗卫生单位要认真落实各项值班工作制度，根据岗位责任制，恪守其岗，各司其职，确保节假日期间业务工作正常运转。

　　(一)严格考勤和外出登记制度

　　严格单位考勤纪律，对迟到、早退、换班、脱岗等不良行为有严密的管理制度。各医疗卫生单位党政正职及局机关科长以上领导，节假日期间若离开本市，须按规定办理请假手续并事先书面报卫生局办公室备案。

　　(二)加强值班管理

　　1、各单位要坚持班子领导和能力较强、资历较高、经验丰富的同志带班，值班必须坚持24小时全覆盖，业务值班表和应急值班表须于节假日前3天报送卫生局办公室。

　　2、值班人员按时到岗，做好交接班，值班电话和传真机必须有专人负责，保证信息报告和传递畅通，各项值班记录齐全。

　　3、值班人员必须恪尽职守，杜绝麻痹思想，遇有紧急、重要和突发情况要立即请示、报告，并妥善、果断处置，严禁迟报、漏报和瞒报。

　　4、单位总值班要经常巡视各个工作岗位，不得擅离职守。重要岗位要安排二线值班人员，需要时，二线值班人员要保证随叫随到。

　　5、局机关值班人员要加强对下属单位值班情况的督查，并把督查情况详细记录，报局办备存，纳入年度考核。

　　二、完善医疗救治和卫生应急工作

　　(一)医疗救治

　　1、各医疗机构要建立顺畅的急救“绿色通道”，保证急重症患者及时快捷得到救护。要有固定的急救电话，并向社会公布，要经常检查药品和医疗器械数量和质量，要保证救护车良好性能状态，特别要做好恶劣天气条件下的急救防备工作。

　　2、医务人员要进行安全教育和培训，熟练掌握各项应急预案和突发事件处置流程。要按照规定做好疫情直报，加大对重点传染病和常见病的监测和控制，提高警惕，对群体性卫生安全事件及时发现苗头，及时遏制。

　　(二)疾病防控

　　疾病预防控制中心要对上报的疫情、信息、资料及时汇总、分析，密切监测节日期间传染病疫情动态和突发公共卫生事件苗头，并做好突发公共卫生事件应急处置的各项准备工作。

　　(三)食品安全

　　加强对节日期间的食品安全监管，密切关注饮食、公共场所卫生状况，加强对重大活动场所、学校、医疗机构供餐的卫生监督执法，发现不符合卫生要求的食品要立即依法采取相应控制措施。加强对生活饮用水的卫生监督检查，确保群众生活饮用水安全。要强化96301电话功能，对群众举报或媒体反映的问题和隐患及时核查处理，并做好对突发食物中毒和其他食源性疾病事故的应急处理准备工作。

　　(四)血液保障

　　中心血站要利用节假日加强宣传、教育，引导公民自愿、无偿献血，保证血库各型血液的存储，全面保障临床医疗用血来源充足、质量可靠安全。

　　三、加强综合治理和安全生产工作

　　(一)各医疗卫生单位要坚持安全第一、预防为主、综合治理的原则，一把手要亲自抓社会稳定和安全生产工作，层层落实责任制，做到思想认识到位、安全措施到位、责任落实到位，严密防范各类安全事故的发生。

　　(二)各单位在节假日前要认真组织安全生产大检查，要结合以往工作的薄弱环节和重点部位进行全面排查，针对隐患，狠抓落实，并做好相应整改记录，以备查考。

　　(三)要加强对危险化学品、毒麻药品、单位消防设备的管理。

　　(四)要本着以人为本的精神，强化防范措施的落实，节前组织干部职工开展安全生产、医疗安全、交通安全教育，保证未经相应安全教育的人员不上岗。

　　(五)做好节日期间的`防火、防盗、防爆、防泄密工作，严防各类治安、刑事案件的发生。

　　四、做好矛盾纠纷排查化解维护社会稳定

　　(一)各医疗卫生单位要高度重视节假日期间的信访工作，严格落实信访工作责任制，在节前认真开展矛盾排查，妥善解决群众反映的热点、难点问题，及时发现并化解不安定因素，把矛盾和问题解决在基层、消除在萌芽状态，有效预防群众集体上访和群体性的事件，有力推进平安创建活动，努力维护社会稳定。

　　(二)要切实解决职工工作生活中遇到的困难和问题，妥善处理单位内部各种矛盾，积极做好职工思想教育和矛盾化解工作，一旦出现问题苗头，党政领导要及时妥善处置，努力化解，防止酿成事件。

　　(三)要密切关注网上舆论，专人负责做好单位网站内容维护，加强正面宣传和舆论引导，营造健康积极的社会舆论氛围。

　　(四)热情接待来访人员。对来访提出的问题要及时答复、解释、处理，必要时及时向上级有关部门汇报请示，并做好详细记录，如有发现推诿、不接待、态度恶劣等并在群众中造成负面影响的，一经查实，一律从严处理。

　　五、坚决制止各种不正之风和浪费行为

　　节日期间要认真执行有关党风廉政建设的各项规定，严禁用公款搞相互走访、相互送礼、相互宴请等活动，严禁用公款大吃大喝、游山玩水和进行高消费娱乐活动，严禁巧立名目突击花钱和违反规定发放奖金津贴补贴，严禁收受与行使职权有关系的单位和个人的礼品、礼金、有价证券和支付凭证。要严肃财经纪律，严禁以各种名义突击花钱和滥发实物，严格控制各种评比表彰活动，减少、简化各种茶话会和联欢会。要在医疗卫生系统大力倡导建设资源节约型单位，加强水、电、汽、油等能源和耗材的节约，妥善保管和使用各类物品、器械、设施、设备，引导干部职工树立健康文明的消费理念，促进社会和谐。

医院值班制度4

　　为认真落实省、市、县及公司相关关键岗位值班的制度，保障给职工提供良好医疗服务，特制定本制度，望各位遵照执行。

　　1、每天至少由两名院长在岗，其中一名副院长为值班领导，负责值班期间医护指导、医疗救治等全面工作。

　　2、医护值班人员由主治医师、护士、药房工作人员组成，主治医师为当天值班协调人，值班室24小时不得离人。

　　3、值班人员提前1小时用餐，但必须在其他人员离岗前到值班室。

　　5、值班人员严格考勤，并填写值班表，值班院长签字后生效。

　　6、值班由各科室主任排班，并于25日上午将值班表张贴值班室上墙。

　　7、医护值班人员严格值班，脱岗、离岗、空岗，按相关制定严肃处理。

　　8、各值班人员交接班为早晨7:30-8:00，特殊情况视情进行交接。

医院值班制度5

　　为深化院部职责制度建设，细化院部内涵建设，营造“幸福、精致、安全、高效”的工作氛围，故对总值班制度职责进修修订，具体事宜如下：

　　1、医院总值班人员实行24小时在岗制，次日需在院部行政例会上对值班期间院内医疗运行、安全秩序、设备设施等相关情况进行行政交班。周末及法定节假日实行简易交接班程序（即两人交接班制）。

　　2、总值班实行双人值班制，白班（夜班）制、中班制、总代班制，具体工作由白班人员安排（详细人员名单见附表），如因个人或特殊情况需要进行总值班调换时，应及时上报院办公室至院部同意。

　　3、医院总值班人员须保持总值班室内环境、被服设施整洁。值班人员要及时将总值班电话、全院职工签到簿及值班日志完整交接至下一位值班人员手中，值班日志需完整记录并签名。每日职工上班签到工作，应严格参照院部的签到要求，严禁代签、冒签等xx行为发生。

　　4、医院总值班人员在值班期间（昼夜），需不定时巡视各病区、科室工作情况，发现人员脱岗、院内医疗及其它安全隐患等异常情况时，要记录在值班记录中并及时将情况汇报分管院长、院办公室、医务科。各科室人员要积极主动配合医院总值班工作，特别是在遇到突发事件时，应主动第一时间与医院总值班取得联系。

　　5、医院总值班人员应明确院内制度职责，值班期间手机须保持畅通无阻。值班人员值班期间严禁发生饮酒、脱岗等xx行为。

　　6、医院总值班人员夜间值班期间应汇同保安人员对全院水、电、气等基础设施进行安全情况巡视，特别是雷雨霜冻等恶劣天气时应加大巡视力度，在遇到突发安全问题及隐患时，总值班有权进行紧急处置。

　　7、医院总值班人员值班期间突遇特发情况时，在征得院领导授权下，根据情况处置需要，有权临时调动院内的.人员、资金、物品。当遇到重大医疗安全事件及突发疫情时则必须第一时间向院长、分管院长、医务科汇报，各科室人员应积极配合医院总值班关于医疗人员的临时调配工作，不得故意推诿，否则因此而产生的医疗事故、纠纷，则由当事人负全责。

　　8、凡因医院总值班人员擅离职守、失职、处置不当而发生的医疗、安全等相关责任事故，由院部按其情节追究相关责任。

　　9、院领导、院办公室分周对总值班在岗、在位及制度职责执行情况进行考核，发现问题将在行政早会上进行通报并记录在案。

　　10、本制度从二零一三年一月一日起执行。

医院值班制度6

　　医院行政值班是指在节假日、双休日期间，由部分行政人员组成的一种正常上班制度。

　　一、行政值班人员由院级领导、机关职能处室和群团组织负责人组成，分成若干值班小组，由院级领导担任组长。每个值班小组值班一天，实行轮转，长假期间不另行排班。

　　二、在节假日、双休日期间，由院办公室提前一天通知值班小组的组长，告知值班时间，值班组长通知组内人员。组长遇出差或有其它事情不能参加值班，要指定一名组内人员担任临时组长（事前告知院办），负责本组的值班工作。

　　三、值班小组在值班期间，负责处理当天医院的各种医疗业务和行政事务，包括适时地对临床科室的查岗检查。当天能处理的问题应及时进行处理，不能处理的事情应做好记录，在机关行政人员集体上班时进行处理。凡遇特殊紧急情况又必须在当天进行处理而本值班小组又处理不了的.，应及时通知相关科室和领导进行开会研究处理。

　　四、值班小组组长应委托一名组内人员做好当天的值班记录，并在当天值班结束时将值班记录本交到院总值班室，院总值班室人员负责将值班记录本送交到下一值班小组，下一值班人员在上班时也应主动到院总值班领取值班记录本，以此往下传递。院人员在上班时，应对值班记录本进行检查，对在值班期间没有进行处理的问题，应及时地提交到有关领导和科室或相关会议进行研究解决。

　　五、八小时工作时间之外，机关所有工作人员都处于预备行政值班状态，保持二十四小时通讯联络畅通。医院总值班人员在值班过程中遇有处理不了的问题，请示、通知到相关领导、相关科室人员时，必须给予明确的答复，需要到场处理的，必须无条件地及时到场处理相关问题。

　　六、机关工作人员在休息时，凡医院遇有抗击各种自然灾害、重大医疗抢救等紧急情况时，无论通过哪种渠道了解到准确消息后，必须主动及时地赶到办公楼，视情况立即进入工作状态。

　　七、行政值班人员无故不值班的，机关工作人员在院总值班人员请示、通知后无故推卸或不到场处理的，凡发现一次取消当月的管理津贴或奖金，并取消当年的评先选优的各种资格，造成恶劣影响和严重损失的，按照有关法律法规进行严肃处理。

医院值班制度7

　　一、各科室排班工作由住院总医师（或科秘书）负责。科室排班可以周安排，也可以月安排。排班表一式二份，一份留科室，一份送医务科。值班人员一经确认，无特殊情况、未经许可不准个人私自换班。

　　二、值班医师必须具备注册执业医师条件和独立胜任本职工作能力。在读研究生、未取得执业医师资格的医师、见习医师、实习医师不得独立值班。具有注册执业资格的进修医师必须经所在科室试用考核合格后，由科主任审签后报医务科审核，获得阶段性处方后方可独立值班。

　　三、各科在非办公时间及节假日均须设医师值班。值班期间急诊入院病人，原则上要及时完成病历书写，如需急救处理或急诊手术来不及书写病历时，须完成首次病程记录。

　　四、值班医师在班期间，必须尽职尽责，负责科室各项临时性医疗工作和病员的临时处理，遇有疑难问题时应请上级医师或经管医师会诊和处理。

　　（一）医院实行一线、二线、三线值班制。不具备条件的科室可以实行二线医师值班负责制。原则上一线值班为住院医师及经医务科备案已获得本院处方权的进修医师，二线值班为主治医师，三线值班为副主任医师以上人员。一线值班人员不够的科室，科室的主治医师及副主任医师以上人员都可以值一线班，医院二线值班及三线值班可由医务科统筹安排。

　　（二）各科室根据实际工作需要和技术人员构成情况，决定安排一线、二线或三线值班。

　　（三）一线、二线班均须住病房值班，三线医师实行听班制，但必须去向明确、通讯畅通，二线班医师值班时应带领一线班、进修医师及实习医师查房，巡视所管病区。

　　（四）三线班接班后巡视病房一次，并听取二线班医师汇报，做到对危重抢救病人心中有数。

　　（五）三线夜间或节假日家中值班时，不得擅自去他处，如有事离开时，必须向值班医师说明去向，并保持通信联络畅通。

　　（六）值班医师在交班时间前10分钟到达科室，接受各级医师交办的医疗工作，巡视病房，了解危重病员情况并做好床前交接。

　　（七）值班医师对危重病员应做好病程记录和医疗措施记录。

　　（八）值班医师负责临时性医疗工作和病员临时性情况处理，对急诊入院病员及检查、书写病历，并予必要的医疗处理。

　　（九）各科值班医师必须在值班室留宿，不得擅自离开，护理人员唤请时应立即前往诊室。值班医（技）师必须坚守工作岗位，履行岗位职责，因手术、急会诊等工作需要离开病区，应向其他值班医师和值班护士交待去向，以保持联络。听到呼叫后5分钟内必须到岗。如遇到特殊情况，应在5分钟内先电话联系。值班人员轮流进餐，值班医师原则上不得参加择期手术，情况特殊而参加者，必须由同级或高一级医师代班，并通知当班护士。

　　（十）各科值班医师上岗后，应对科室各种抢救器械进行检查，以免应用时出现故障，影响抢救。

　　（十一）凡配有手机的'值班人员，上岗前必须试机，确保手机无故障。因工作暂时离岗，除标明去向外，离岗不到而影响工作的，追查手机值班人员的责任，并承担后果。

　　（十二）值班医师在值班期间进行的医疗处置工作必须及时做好医疗文书记录，值班情况按规定记入值班本，各级值班人员在当日交班记录上签字确认，次晨早会上进行集体交班。值班技师应将设备运行情况记录签字后进行集体交班。

医院值班制度8

　　为明确工作职责，提高工作效率，加强院总值班管理，确保院令畅通，特制定本制度。

　　一、本制度所规范的是医院总值班每日夜间及节假日值班工作。参加值班的同志应坚守岗位，履行职责，按时交接班。

　　二、院总值班由行政职能科室人员参加，实行24小时值班制。工作职责如下：

　　1、负责处理非办公时间医院的行政、业务方面的重大和临时事宜，确保全院工作正常运转。

　　2、接待非办公时问来访、签收文件、及时传达和处理上级指示和紧急通知。

　　3、负责协调组织赴外地的出诊抢救和院内外急会诊。

　　4、如遇紧急重大事件、重要疫情时，要认真做好电话记录并立即向有关部门负责人和带班院领导汇报，按照带班院领导的指示办理落实。（注：如遇紧急情况须在10分钟内到达现场处理。）

　　三、值班人员要熟悉值班工作设备，掌握电话的使用与操作，值班期间认真做好值班和交接班记录。

　　四、值班时间：星期一至星期五，中午12：00一14：30分，下午17：30～第二日上午8：00时。节假日24小时/天。值班人员必须按时到位，不得擅自离开工作岗位。

　　五、值班人员要协助做好值班室的安全和防火防盗工作，注意维护室内卫生，爱护值班设施。

　　六、院总值班人员在履行职责期间，要掌握基本的管理知识，例如有关部门和人员的电话、疫情的处理程序、急会诊的'有关程序及每日的值班记录等。

　　七、院总值班在履行职责期间，遇有大型抢救，如：车祸、中毒事件等要及时报告带班领导及上级机关。同时做好人员、物资调配，协同有关科室组织抢救。

　　八、院总值班在遇到院内治安问题及医护人员受到人身伤害时，要协同保卫科妥善处理避免事态扩大或矛盾激化，保护医务人员和广大患者的切身利益。

　　九、院总值班可调配的力量：

　　1、急诊科、临床科室人员情况

　　如遇大型抢救、院内急会诊请在10分钟内赶往现场，可调配内科总住院医师、各临床科室值班医生前往诊治、分诊病人，同时通知各科主任及时补充医务人员。

　　2、全院医技科室值班人员包括：检验、放射、超声影像、西药房等部门值班人员。

　　3、后勤、财务、保卫等部门值班人员包括：总务科及所属班组、住院处、收费处、保卫科值班人员。

　　十一、院总值班的经常性工作有以下几项：

　　1、组织抢救：调动有关医护人员，协调科室间的关系。

　　2、处理投诉：分析原因，耐心说明，淡化矛盾，以求公平合理的解决。

　　3、办理欠费：接到急诊科收治“110”、“120”欠费病人，如须院总值班协调，请及时通知入出院处按相关程序办理。办理过程中可扣押当事人的身份证（工作证、驾驶证）并请其签字留据，嘱其尽快交款。

　　4、协调床位：如遇临床科室需收治急诊病人，但暂无床，请总值班协调有关科室，借床以解病人之急。

　　5、取血：如遇紧急用血，请总值班通知“120”值班车辆到急救中心血站取血。

　　6、借仪器：为急需科室协调呼吸机、监护仪等抢救设备。

　　7、接上级指令性任务、会议通知等，如需协调处理的紧急事宜，请及时请示带班领导，按领导指示办理。

　　8、如遇媒体采访，请及时通知带班领导，按领导指示办理。

　　9、解决临时性问题。

　　十二、院总值班工作程序

　　1、每天早上8:00正式交接班。

　　2、熟悉掌握院总值班职责。

　　3、病房或急诊科出现问题应在10分钟内到现场了解并处理。如遇重大抢救，要报告带班领导和区卫生局总值班。

　　4、对于病人投诉，要热情接待，在不违反医疗原则的情况下，设法为病人解决问题。

　　5、如遇外伤、脑外伤、烧伤及传染病等需转院时，一定要先行联系，说明情况之后再做安排。

　　6、在值班过程中，对发生的每一件事情，都要详细记录（包括时间、地点、人员、事件内容、处理结果等）。

　　7、次日晨8时，由总值班人员将钥匙，交接班记录本等交下一个总值班人员。

医院值班制度9

　　1、各科在非办公时间及假日，须设有值班医师。

　　2、值班医师每日在下班前到科室，接受各级医师交办的医疗工作。交接班时，应巡视病室，了解危重员情况，并做好床前交接。

　　3、各级医师在下班前将危重病员莹做好病程记录和医疗措施记录，并扼要记入值班日志。

　　4、值班医师负责各项临时医疗工作和病员临时情况的处理；对急诊入院病员及时检查填写病历，给予必要的医疗处置。

　　5、值班医师遇有疑难问题时，应请经治医师或上级医师处理。

　　6、值班医师夜间必须在值班室留宿，不得擅自离开。护理人员邀请时应立即前往视诊。如有事离开必须向值班护士说明去向。

　　7、值班医师一般不脱离日常工作，如因抢救病员未得休息时，应根据情况给予适当不休。

　　8、每日晨会，值班医师将病员情况重点向主治医师或主任医师报告，并向经治医师交清危重病员及尚待处理的'工作。

医院值班制度10

　　一、值班人员：医院总值班由院级领导、职能科室主任、副主任、副高职称以上人员参加，院综合办负责统一排班。

　　二、值班时间：非节假日：17:30——次日8:00

　　节假日：全天

　　三、值班电话：

　　四、总值班的主要任务和职责

　　作为医院某一特定时间的总代表人，负责处理非办公时间内全院行政、医务等的临时性重大事宜：

　　1.处理下班后的.对内对外联系工作，接待来访人员，及时处理和传达上级指示及紧急通知，签收文件；

　　2.负责全院性危重病人的会诊、转诊、转院及多科性的抢救组织工作；

　　3.负责检查各科室值班人员的在岗、执行规章制度情况及安全保卫措施，协调处理各科室人员不能处理解决的问题；

　　4.值班期间遇重大问题，应及时向院领导汇报并协助处理；

　　5.值班人员要详细、真实地做好值班记录，每天将未处理完毕的事项向有关部门交班，重要事情次日上班后向院领导汇报。

　　五、总值班晨会内容及要求

　　1.针对总值班的提出的问题，办公室简要总结、责任落实到各相关科室和人员；

　　2.分管院领导对总值班问题及责任科室做简要点评，同时安排工作进度；

　　3.医院领导政令的宣导，包括简要通报重大信息，传达新的管理规定、会议精神或重大事件等；

　　六、注意事项

　　1.值班人员应严格遵守值班时间，随时保持通讯畅通，实行面对面交接班制度，确保值班室相关物品完整、运行良好，并妥善保管好值班记录本；

　　2.每月25日值班人员必须撤换床单、被罩，每日值班人员打扫值班室卫生，保持室内整洁干净。

医院值班制度11

　　医院设行政总值班，实行24小时值班制，由职能科室科室长轮流担任，院办公室负责安排。

　　一、总值班职责

　　1、负责协调、办理行政值班期间医院的业务、行政和临时事宜，节假日、双休日签收公文，及时传达、处理上级指示和紧急通知，受理公务电话，承接未办事项。

　　2、行政总值班每天至少巡视4次，负责检查全院各科室的工作情况、岗位职责落实、工作纪律、医疗秩序、环境卫生、安全消防、后勤保障等情况，并把检查情况记录在案，协调处理值班期间的相关事宜，对失职相关责任人按医院规定及制度进行处理，并在院周会上进行通报批评。

　　3、协调各科室工作，确保临床医疗工作顺利进行。

　　4、组织处理突发和应急事件。

　　5、落实医院监控措施。

　　6、行政总值班人员要妥善安排好行政值班和本科室、本岗位工作，在行政值班期间，要以落实总值班职责、完成总值班任务为主。

　　二、总值班权力

　　1、代表院长行使职权，根据工作需要，对医院人员、物资、车辆等进行合理调配。各科室应积极配合医院总值班的调配工作，不得推诿。

　　2、有权按照医院规定对违反医院规定的人员进行教育、处罚。

　　三、日常工作流程

　　（一）日常巡查

　　1、公共场所、办公室、诊室等环境卫生状况，发现问题及时记录、处理。

　　2、医院职工是否按规定着装、佩戴工牌，发现违规人员及时记录、纠正。

　　3、严格考勤制度，发现不按时上下班、不按时坐诊、迟到早退人员及时纠正，并按规定处理。

　　4、在动态的巡察中发现医护人员在接待病人时服务不热情或服务不到位，应及时引导纠正，并按规定进行处理。

　　5、在动态的'巡察中发现串岗、扎堆闲聊，吃零食，对病人不闻不问的情况，应及时记录、纠正，按规定处理。

　　6、在动态的巡察中，发现就诊患者突然增加的情况下，应及时协调相关科室调配人员，维持良好的就诊秩序。

　　（二）投诉处理。总值班人员在接投诉后，第一时间赶到现场，通知保安和相关人员维护现场秩序，并冷静将投诉人带离事发现场妥善解决处理，以免造成不良影响。

　　（三）突发事件应急处置

　　1、值班人员接到重大突发公共事件报告时，在做好现场处置的同时，应立即报告带班领导和院长，通知业务部等相关科室负责人，并按领导指示认真办理有关事项。

　　2、值班人员接到院内发生重大医疗纠纷事件时，在做好现场处置的同时，应立即报告带班院领导和院长，通知总务科、业务部等相关科室负责人，并按领导指示认真办理有关事项。

　　3、值班人员接到院内发生重大安全生产事件时，在做好现场处置的同时，应立即报告带班院领导和院长，通知总务科、业务部等相关科室负责人，并按领导指示认真办理有关事项。

　　（四）重大医疗服务事件处理。重大医疗服务事件是指在医疗过程中、住院期间病人突发其它疾病，如心脏病、药物、针剂过敏诱导并发症等，且我院不能诊断治疗的，为保障病人生命，第一时间通知相关科室负责人和院领导，并及时联系转诊外院治疗，以免发生重大事故。

　　四、行政总值班要求

　　（一）牢记“一切以病人为中心”的服务理念，要有高度的责任感，敢于承担责任。用良好的服务态度和高效的工作效率，积极为临床一线人员和患者排忧解难。

　　（二）在处事原则上行政总值班要以医院整体工作为核心，以病人为中心，总值班遇到自己不能处理的事宜，应及时向带班领导汇报，不得擅自处理。同时,既要讲究原则，又要灵活机动，既要防止事事均请示，又要防止擅自做主。

　　（三）行政总值班要认真执行医院对行政总值班工作的各项规定和要求，着工装、配戴工牌，坚守工作岗位，夜班一律在值班室值班休息。总值班遇到特殊情况不能值班的，经办公室主任同意，可安排其他总值班人员替班，同时做好值班交接。

　　（四）保持医院值班电话畅通，赴现场处理事务时应随身携带值班电话。

　　（五）认真履行职责，做好值班记录和交接班工作，处理的较重大事件要详细记入值班记录本，以备查考。值班结束后，要与下位值班人员书面交班，并交接值班用品。凡本班未处理的重要事情，应对下一班明确交待，并及时报告院长责成有关科室处理或由下一班负责组织处理。

　　（六）值班期间发生的重大事故、灾害及其他紧急情况，总值班人员首先要积极组织采取相应处理措施，同时报告带班领导，带班领导接报告后应立即到场组织处理。

　　（七）当日值班人员负责值班室卫生保洁和值班设施维护，保持室内干净整洁，被褥叠放整齐，离开值班室要关窗落锁。

医院值班制度12

　　1、值班人员要写好比较完整的`病史记录及处理过程，抢救危重病人更须详细记录。

　　2、值班人员在交班前必须补齐药品（凭处方）及器械，清洁室内卫生。周日夜班和周一送总院进行总消毒，周三班负责大扫除。上班后对某些特殊病人的病情必须向有关科室医师交代病情及处理情况，以便进一步处理。下一班值班人员必须注意清点有关药品、器械及卫生情况才接班，交班一般在上班后半小时内完成（周一、周三例外）。

　　3、值班人员必须坚守工作岗位，不可擅自离开，杜绝事故的发生，如有发生必须追究值班人员责任。

　　4、值班人员一般不出诊，如特殊情况必须出诊，必须挂牌表明去向及时间。

　　5、值班人员必须严格遵守挂号制度及公费医疗管理制度。

医院值班制度13

　　一、各科在非办公时间和假日，须设有值班医师，值班人数可根据科室大小和床位多少而定，科室较小，医师和床位较少的，病房和急诊可安排统一值班。

　　二、各级值班医师每日准时到科室，接受各级医师交办的医疗工作。交接班时应巡视病室，了解急、危重病员和新入院病员的情况，并做好床边交接班。

　　三、各科室医师在下班前应将急、危重病员的'病情和处理事项记入交接班本，并做好交接班工作。各级值班医师对危重病员应做好病程记录和医疗措施记录，并扼要记人值班日志。

　　四、值班医师负责各项临时性医疗工作和病员临时情的处理，对急诊入院病员及时检查书写病历、病程记录，危重病人当时完成病历、给予必要的医疗处理。

　　五、值班医师遇有疑难问题时，应请经治医师或上级医师处理。

　　六、各级值班医师夜间必须在值班室留宿，不得擅自离开。护理人员邀请时应立即前往视诊。如有事视病房情况允许离开时，不得超过医院范围，时间不超过半小时，同时必须向值班护士说明去向，随叫随到。

　　七、值班医师一般不脱离日常工作，如因抢救病员等特殊情况，可根据情况给以适当补休。

　　八、每日晨，值班医师应将病员情况向主治医师或主任医师报告，并向经治医师交清危重病员及尚待处理的工作。

　　九、药房、检验、放射、b超、心电图等科室，应设有值班人员，并努力完成在班时间内所有工作，保证临床医疗工作的顺利进行。

医院值班制度14

　　行政总值班是医院管理的重要组成部分，是医院正常有序运行、医疗质量持续提高、医疗服务高效实现的'有效保障。为充分发挥医院总值班的工作职能，切实做好非办公时间的医疗、行政管理和其他临时性工作，提高应对各种突发事件的能力，特制定本制度：

　　一、行政总值班人员：由院长、书记、副院长、副书记、工会主席、院长助理等院领导班子成员参加。

　　二、行政总值班时间、地点：周一至周五工作日当日中午12时至下午2:30时、下午5时至次日上午8时，双休日、法定节假日当日上午8时至次日上午8时。值班地点：行政楼2楼办公室。

　　三、行政总值班工作职责：

　　（一）负责处理非办公时间的医疗、行政、后勤临时事务，接待来访、因公办事人员，及时传达、处理上级指示和紧急通知或有关紧急事件，承接办公时间内未办完事项。

　　（二）负责组织协调在值班时间遇到的全院性重大急会诊、转诊、转院和重大工伤、交通事故、集体中毒或重大传染病等突发公共卫生事件的救治工作，并及时向单位主要领导和上级主管部门报告。

　　（三）负责检查各科室值班人员在岗和执行规章制度情况，详细了解住院总人数、急危重病人数、门诊诊察人次等情况。

　　（四）负责对全院各科室的水、电、氧、设备、消防安全、物资供应、后勤保障、治安保卫等情况进行巡视检查，发现问题立即协调有关部门、科室及时处理。

　　四、工作要求

　　1.行政总值班工作由办公室统一安排，每周排班一次，并将排班表下发各科室。

　　2.行政值班人员必须按照值班表排班做好医院行政总值班工作，严格交接班制度，每日上午8时前从办公室接班，次日上午8时到办公室交班。因公出差、因事请假应事先自行调班或委托其他行政值班人员代班，并将调（代）班情况告知办公室。

　　3.行政值班人员在值班期间，必须坚守值班岗位，严格履行工作职责，认真做好巡视检查，按时完成值班记录，保证值班通讯畅通，及时协调解决科室各类具体问题，维护医院正常工作秩序，确保医院安全稳定。

医院值班制度15

　　为了确保医疗质量和医疗安全，进一步加强医院医务人员值班与交接班的管理工作，根据《执业医师法》、《医疗机构管理条例》等相关法律、法规及国家卫计委国卫医发〔20xx〕8号《关于印发医疗质量安全核心制度要点的通知》文件规定，现对我院值班与交接班制度进行修订。

　　一、建立全院性医疗值班体系，包括临床、医技、护理部门以及提供诊疗支持的后勤部门，明确值班岗位职责并保证常态运行。

　　二、医疗机构实行医院总值班制度，有条件的医院可以在医院总值班外，单独设置医疗总值班和护理总值班。总值班人员需接受相应的培训并经考核合格。

　　三、医师值班制度

　　1、各科室实行24h医师值班制，值班人员由各科室安排，可根据科室的大小及床位的多少，相关科室单独或联合值班（联合值班科室必须先向医务部提交书面申请，经医院批准后执行）。各科室必须规范排班，并在每月末将下月排班表报医务科，医师应严格按照《科室医师排班表》值班。医务科将值班表在全院公开公示。

　　2、值班医师必须是取得医师资格证书并已在我院进行执行注册登记的医师。住院及以上职称医师可以担任一线值班；高年资主治（3年以上）以上职称承担二线值班；副高以上职称医师或科主任承担三线值班。未取得医师资格证并在我院注册的医师、进修医师及实习期医师不得独立值班，不得独立从事临床诊疗工作。值班医师必须按照执业注册专业规范值班，不得在其他诊疗专业值班。急诊科及重症医学科值班人员的资质必须同时满足相应的学科管理要求。

　　3、当值人员不得擅自离岗，休息时应当在医师值班房休息。当值人员必须确保通讯畅通。相关科室值班人员接到急会诊通知后在10分钟内到岗；

　　有条件落实住院总医师制度的科室，由住院总医师承担二线班（住院总医师休息期间由科室安排人员值班）；值班医师遇有疑难问题时，应及时报请上级医师处理。一线医师值班期间如因会诊须短时间离开病区时，必须向二线医师和值班护士说明去向以保证联络通畅。在值班医师暂离开病房期间，其值班工作由上一级别值班医师承担。

　　4、一线医师值班期间应经常巡视病房，接到患者病情发生变化的通知应立

　　即前往视诊。负责本病房新入院病人、在院病人的诊治，遇危重或疑难病人的处置，必须及时采取必要的急救措施、及时报告上级医师，并在其指导下救治病人。

　　5、二线医师值班期间，要求巡视本病区的危重病人，并负责全院各科病人的会诊及治疗（包括手术），现场指导危重、疑难病例的救治。如遇有医疗疑难问题不能解决应向三线医师报告。

　　6、三线医师值班期间负责指导危重、疑难病例的救治（包括手术），同时负责院外会诊。

　　7、各级值班医师按时到岗，履行职责，值班期间所有的诊疗活动必须及时记入病历。严禁不诊视病人的会诊及口头医嘱。

　　8、值班医师必须保证值班时间随叫随到。否则延误抢救诊疗，将按脱岗处理。并记入医师个人年度考核档案。造成严重后果的，按有关规定进行处理。

　　9．值班制度由科主任负责落实。值班医师不得私自换班，确有特殊情况时经科主任批准并交待工作后方可调换。因擅自换班发生问题，由原值班医师承担相应责任，其他由双方医师共同承担。值班人员资质不符合规定，由科主任承担责任。科室应对值班情况给予自查，医院将不定期进行监督检查，检查情况进行院内通报。

　　四、交接班制度

　　1、所有值班医师交接班应严格做到“三交班”（书面、口头、床旁），接班者（含一线、二线值班医生）未到时，交班者不得离岗。交接班内容应当专册记录，并由交班人员和接班人员共同签字确认。

　　2、每天科晨会集体交接班，全体在班医护人员必须参加。一线值班医师对危重病人、新入院病人、值班期间发生的.问题等应做好病情和处理记录并记入值班日志上，对值班期间的上述情况做重点、简要报告。二线值班医师作及时补充。

　　3、必须进行床边交班的患者：Ⅰ级护理病人、危重病人或有特殊情况的病人、四级手术患者手术当日必须进行床边交班，医护最好同时进行，交接班记录内容包括：患者姓名、住院号、疾病诊断、目前病情情况及辅助检查情况、可能出现病情变化情况及接下来的诊疗计划。

　　4、术后病人交接班记录内容至少包括：床位、姓名、住院号、疾病诊断、手术名称、目前病情应注意观察可能出现的病情变化及诊疗计划。

　　5、新入院病人交班记录内容至少包括：床位、姓名、住院号、主诉、疾病诊断、目前病情、应注意观察可能出现的病情变化及诊疗计划。

　　6、死亡病例抢救简要过程应及时记录到交接班记录本中。

　　7、科室应对该项核心制度给予自查，医院将不定期进行监督检查，检查情况进行院内通报，纳入科室及个人考核。

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医院值班制度11-24